Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 49ページ目

Amazonプライムとアレクサを使ってます
今回amazonから身に覚えない請求があり問い合わせたところ、
amazo music unlimitedに2年前から入ってますと。
毎月のサブスクはでくるだけ最低限にしているので、契約してませんと答えると、エコーで契約していると。

うちにはよその子供の出入りが多いんですが、
2年前に誰かがアンリミテッドを契約しますか？にはい、と答えたとしか考えられない。

その時はい、だけでクレジットカードから引き落とされるのも問題だと思いますが、それを契約した確認方法がAmazonからくる一通だけのメールしかない。
アレクサもそれっきり更新しますか？もないし、アンリミテッドからかけます、の一言もない。

注文履歴にも載らず、オペレーターが一度アプリを落として再インストールをと言われたので実行したが、やはり注文履歴には出てこない。

その後メンバーシップと購入ってボタンを押して確認できるという話になりましたが、
そもそも定期契約した覚えがないのにこのボタンまでは辿り着かない。

解約してもらったが、また同じ状況になるのではないかと気が気でない。

オペレーターの対応も最悪です。

数年Amazonで購入していたが半分以上は的外れな品物ばかりで返品を繰り返す結果となっていた。
あまり返品の多さにうんざりしていますが、時々誰かの仕業かなと思うほどの不信感に陥りました。
その挙句に返品が多いのでいずれは購入をできなくなるとAmazonの警告にあおられる始末です。不思議です。Amazonの理解しがたい仕打ち。
こういう企業なのだと改めて思い知らされました。
そしてそれにもかかわらず、勝手に引き落としされていたミュージック関係の月払い？何のことかと思い調べたらびっくりでした。いつの間に誰かが勝手に私のアカウントを上手く操作したのかと思われました。役２年間引き落としされていた。気が付いたときはすでに遅すぎで担当者は頑として聞き入れず一年分を何とか返済してくれたみたいですが、こんなことってあるのかと恐ろしくなりました。それ以来口座は使わず毎回ギフト払い。何をされるかわからないサイト乍ら、時々買い求めるものの決して満足いくものではないことが多いです。お店で販売しているものと同じものをアマゾンで購入すれば案外間違いないかもと最近思います。でもひどすぎるAmazonに感謝の言葉はもう見つからないです。

小型冷蔵庫は焦げ臭い、楽しみにしていたファイルは在庫なし、iQOSは不良品。立て続けに3回も。
冷蔵庫はクレカで購入しクレカに返金をするとお約束し、Amazonギフト券での返金（もうAmazonは利用しないし）で問い合わせしたら左用でございますと言われ、謝罪もなし。結局クレカの返金するまで約2週間。ファイルはコンビニ決済で支払い（振り込みで返金）1〜2週間で返金すると約束し、結果3週間以上！iQOSは返送し、届いているのに、返金処理すらしない。カスタマーに日本語を理解させるのにも、時間が掛かる。

二度と利用しない

在庫管理がクソすぎて、中華並みの信用度。
今年2回目のキャンセル食らいました。
しかも予約商品じゃ無いやつで。
Amazonは平気でウソつくので気をつけて下さい。
Amazon販売でプライムでも、在庫有りで到着が7日以上かかるようなら8割キャンセルされます。
内部的にはおそらく他の客のキャンセル待ちしてるんじゃ無いかな？
因みにキャンセル通知10時間前にカスタマーに問い合わせしても
「問題ありません、XX日中に届きます」
と言われ、1日経たずにキャンセルしてくるクズ仕様です。
ちなみにキャンセルされると注文の存在自体が抹消されるので、問い合わせも出来ない始末。

カスタマーサポートはもう少し充実した幅広いグローバルサービスが必要。外国人女性が出てきて何度も日本人だと伝えても英語でべらべら喋ってきて中々日本人対応のオペレーターに繋いで貰えなかった。誰もが使いやすくそして分かり安いサポートに改善して欲しい。あとAmazonのレビューは不適切な内容が目立ってきてて正直管理が出来ているのか謎。俗に言えば雑誌やアーティストのレビュー。表紙のモデルさんの容姿批判やアーティストの声が気持ち悪いと言った属性に関わる批判レビューは内容とは異なり無関係なんでレビュー削除やレビュー制限の対応はちゃんとして欲しい。本人が読んでどう思ったか曲を聴いてどう感じたかではなく表面的に捉える方が評価している場合がある。それを見た自分はただ人を馬鹿にしていると受け取りました。非常に良くない。

amazonのカスタマーは発言に責任を持たない。これは通話録音を何度か聞き直した末の事実です。
カタコトの日本語を話すそのカスタマーは、私にこう言いった。
「安心してください。同様の商品をお送りいたします。手元の商品の返送はしなくていいです。」
結果、初期不良品の対応をamazonは受け付けてくれなかった。
冒頭のカスタマーの発言は間違いであったとの事。
おかげで私は不具合品を棚の奥にしまうことになった。
ネタのような通話が録音できたのでYouTubeあたりにアップしてやろうかな。腹立たしいを通り越して呆れています。
それ以来、amazonは利用していない。

いつものようにamazonでd払いを利用して買い物したところ、すぐに５００円支払ったというメールが届いたのだが購入した商品の金額と違うので怪しんで調べたところ勝手にプライム会員になっていました。少し前に購入した時にも知らぬ間に勝手にプライムの無料体験に入れられ直ぐに解約したことをすっかりと忘れていたため購入手続き時に注意深く確認しなかったのが悪かった。amazonは昔から利用していたがこんな詐欺まがいな入会なんてしていなかった。こちら側がうかつだったと言われればその通りなのだが、せめて入会時に利用規約の同意の確認などの手続きがあるべきだろう。結局またすぐに解約するはめになったがその時に配送がお急ぎ便になっていることがわからなかったため半額の２５０円しか返金されなかった。カスタマーセンターに問い合わせしようかと調べたがチャットしか対応をしていないというのはどうなのよ。電話の対応もしろよ。すべての人間がチャットできるわけじゃないだろう。

ブラックフライデーでスマートウォッチを購入したが選んだ商品が星５ばかりの高評価だったので購入したが、星５のカラクリが商品が到着してわかった。出品者が購入者に対して星５のレビューをしてくれたら、アマギフ1,000円分をプレゼントすると紙が入っていた。そりゃ、星５ばかりになるわな。アマゾンのレビューはある意味金(アマギフ)で買ったレビューなので話半分じゃないが、レビュー内容の半程度位を参考にするといいかも。

以前両親から送られてきたAmazonの商品URLから、商品ページを表示した際に、プライム会員である私の表示された商品価格とプライム会員でない両親の商品ページに表示された価格が異なっていました。
プライム会員でない両親の方が安く表示されておりました。
中でも驚いたのが、両親の商品ページでお急ぎ便を指定した場合の額と、私の表示されていた額が同じということが分かり、
Amazonではプライム会員の場合、お急ぎ便が無料と謳ってますが、実際は無料と見せかけて商品にお急ぎ便価格が上乗せされていた事実を知りプライム会員を退会しました。

マケプレ商品の注文の際2～3日で発送となっていたのでAmazonに在庫がある物と思い注文したら
あれ？　お届けが3週間後。
3週間ほど待った頃、到着予定日が更新されたというメールを受け取る。
これは注文確定メールとほぼ同時期なので待っていた。
到着予定日より1週間前に受け取ってもいない荷物が配達済みというメールを受信。
人へのプレゼントだったため当然配達されたものと思っていたが1週間ほど経っても
ありがとうのメッセージがないため不審に思い確認したら
受け取っていないという返答で受け取っていないこと発覚。
トラッキングの追跡でも配達完了となっている。
運送会社に確認したら　宛名が違うと言われた。
発送もされていない上、他人の送り状の番号をAmazonで配達済みとして処理されているとかあり得ない。
中華の販売は気を付けないと痛い目に合う。