Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 53ページ目

以前から、何気なくプライム会員に誘導される度に、カスタマーとトラブルになっていた、やめている時期もあったが、便利なので、最近使っていたが、中古cdを何回か購入して、非常に良いを購入しても美品ということは、なく、たまに綺麗なものも買えるから、利用していたが、良いと表示された高めのものは、傷だからけで、
やっと返品をした。花を友人に贈たが、届かず倉庫へ戻すという。最近日用品を購入したが10日経過しても届かず、あきれました。全ての返品決済が終ったら、さよならです。嫌な気分になるばかりです、

荷物が不足
雨の日の配達がいかに大変かは承知の上ですが、ダンボールがほぼあいており、中身を確認したら注文したものが不足。
ありえない。お金をだして、時間をあけて受け取れる環境にしていたのにすごく残念。

届かない
荷物が配達完了とメールがきた。
ポストも確認し、なにもない。問い合わせをしたら荷物を間違えて他の人のところに届けたと、、。個人情報漏洩なのはわかっているのか。配達の人の管理不足や、教育不足から出ている重大なミス。
荷物を素早く届けることがAmazonの強みなのに、それが的確に実施できておらずクレーム多発。
気持ちよく買い物をしたいのに満足いかずに受け取ることに。

もうすこしお客様という立場に寄り添い、テンプレの謝罪のみではなく非を認め謝罪してほしい。

Amazonで１２月２５日にリモート飲み会用に日本酒を頼んで、２９日の時間指定の配達予定が配達されず、カスタマーセンターに連絡したら、配送遅れで３０日の午前中になるとの回答。３０日になっても届かず、今度は３１日の午前中配達との事。結局３１日になっても配達されず、カスタマーセンターからは返金しますとの回答。今さら何を言ってるのか意味が分からず、理由を聞いたら、Amazonでは配達には責任を持てないとの回答。３日もAmazonのせいで時間を無駄にした。二度とAmazonへは頼まない。責任感無さすぎ。

プライム会員で早くから予約してるのに商品確保出来ず。
発売日を過ぎても商品が届かないのは日常茶飯事。
発送準備中とタグが立っているのに到着日に突然発送延期。
以上のことをカスタマーサービスセンターに問い合わせたら、在庫がある他社で購入してくださいとの回答。
地球だけでなく宇宙一お客様を大事にする会社。
それは天災アマゾン、アマゾンゾン。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】履き心地は良い


【気になった点】部分のちぢれが残念不良品


【今後も引き続き利用・使用したいか？】それ以外は使用したい

プライム非会員、コンビニ支払いで注文。アマゾン発送で在庫有り商品。
注文して10分以内に支払番号のメール受信。10分以内でコンビニで支払。それから10分以内で入金確認のメール受信。
それから音沙汰一切なし。過去にも在庫有り商品で在庫が無いので発送が遅れるとのカスタマーセンターのいかにも嘘くさい言い訳を経験していたので連絡してみたら相変わらずの嘘くさい言い訳。
入金確認から通常48時間以内で発送と勝手にうたっているのはアマゾンでしょ？。
支払いの催促は鬼の様に速いのに、金受け取ったら後は知らんぷり。
今時詐欺サイト以外でこんな対応ないでしょ。
一体何日待ったら良いのか。アマゾンも地に落ちました。

荷物の倍以上あるサイズの箱に何十枚もの梱包用の紙が
ほぼ折りも丸めもせず入れられていてびっくりしました。
いつもは数枚の紙を申し訳程度に入れてただけでしたが
今度は大量の紙を適当に放り込むやり方になったのでしょうか？
いずれにせよ緩衝材の役割は無いので今回も外箱が凹んでいました。
昔のフィルムで固定してた頃の方が環境にも荷物にも優しかったのでは？
また、最近になって検索する時に他人の検索履歴と思われる文言がずらっと出てくるようになった。
予測検索ではなく文字を入力する前から出てくる物。
興味無い商品の名前や不快な言葉が目に入ることもあり気分が悪い。
買い物する時に他人が何を探してるかなんて一度も気にしたことないし何のための機能なんだか。
そもそも検索自体マケプレが混在してるせいでまともに機能していない。
配送や梱包は年々酷くなっているわ中華商品に占拠されつつあるわで盛者必衰を感じます。

まず　楽天で、より安い物を見つけキャンセルを30分以内に申し込み、受付し、受理されたのに、翌日　発送された、と　その場合は返品の手続きをして下さい
、配送料は、払ってね❗と、中国からの発送なので仕方ないと、仕方ないので到着待てど、予定日(1ヶ月)過ぎても到着しないので、チャットで、中国人オペレーターとキャンセル出来るので、しますか？と言われキャンセルしたら２日後にメール入り承認されました、でその2日後に品物到着、　もう信用出来ないので又チャットで通常どうりの料金処理して下さいと御願いしました
もうアマゾンは使いません

先日Amazonの対応が酷すぎて
本当に頭きた‥
梱包が悪過ぎて本（4,000円）に傷が多いからの交換して
くれって頼んだら物が無いから転売屋からの買え差額は
払ってやるって態度に腹が立つし転売屋の味方かよ.

チャットから電話にて応対しますと言って
掛かって来た電話はガイダンス
混み合ってるのでチャットでお願いしますって
何がしたいのか分からん。

そもそもこんな梱包ありえないだろ
梱包の改善するとか一切ないし、物がなくて
交換出来ないんだから我慢しろ的な態度は
何なんだろ‥

結局　19時ころ配達を試みましたが配達できませんでしたというメールが来た。
どういう意味？
在宅していたがピンポンも鳴らず　勝手に持ち帰る意味が分からない。
それも　Amazonは23：59まで配達してるんでしょ？
それを配達終了時間の何時間も前に配達するのをやめましたと言われても　
朝の9時前から買い物にも行けず1日中配達を待っている人の気持ちは考えないのか。
カスタマーに電話をして　この状況の詳細を報告しろと言ったがスルー。
消費者を馬鹿にしているとしか思えない。