Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 59ページ目

私は今回Amazonで商品を購入しました。
お支払いの事でトラブルがあったためAmazonのカスタマーに連絡しました。
その時はお支払いは済になってるって言われていて、もう一度お問い合わせをした時はAmazonから請求書は届かないと言われ、払っていない事になると言われました。
言ってることが人で違いすぎますし、謝りもせず説明の御託ばりならべて対応悪すぎでした。

支払ってる払ってない、お金の事って大切なのに対応した人で言ってること違うのに謝らないって人として、どうなんですかね？

もう絶対Amazonは使わないです。
商品に罪はありませんが、対応最悪

Amazonで、マスクを購入し、詐欺にあったのか、追跡番号も違い、一月以上商品未着。出品者へ連絡するも、返事は全くない。カード会社に連絡し、商品キャンセルにしてもらうと、今後このアカウントからの買い物をAmazonから出来ないことにするか、泣き寝入りするか（マスクがくるまで待つか）選べとのこと。悪質な業者で、コンビニ払いにした人はお金だけ取られ注文履歴から削除された様子。
Amazonは詐欺業者や転売業社の管理をきちんとして欲しい。Amazonに信頼を置いていた自分が悲しい。
泣き寝入りは悔しいので、今後は買い物を諦める。

今回、クリスマスイブまでにお届けって書いてあったので１６日に注文して１７日に払込確認来てプレゼント来るのを待っていましたがなかなか来なくて(２１日と２２日と２４日)再三メールしたにも関わらず返ってくる返事が、早急に対応させていただきますって言葉と３００円のクーポンを送らさせていただきますってごまかされて...
結局本日２５日に発送しましたって...
発送されるまでに９日もかかりクリスマス過ぎてから発送されてもなんの意味もない。
最悪なクリスマスでした。
もう利用することは、ないと思います。

プライム会員で長年利用してきましたが、置配指定にしていないのに、勝手に商品を置いていかれる。インターホンも鳴らない、気がつくと商品が置かれている。このような事が何度も続いたのでカスタマーセンターに問い合わせたところ「なぜそのような事になったのか配送業者に確認し連絡します」と言われたが２週間が過ぎてもなんの連絡もない。カスタマーセンターも以前は親切で丁寧だったが、現在はいい加減で電話して問い合わせても無駄だと思った。今後ネットショッピングは他のところでしてAmazonは二度と利用しないと思う。

アレクサで困ってカスタマーセンターに電話した際、同じ操作を一週間おきに一カ月やらされ、挙げ句の果てamazonではわからないから家電コントロールの端末会社に問い合わせろと言われ、困って何か方法は無いのかと食いさがったらウザく思われたのか一方的に電話をきられた。
許せなく、せめて切った本人に謝罪して欲しく、再度電話したらまた一方的にきられた。
こんな対応は初めて。これがamazonの実態かと思った。
暴言を吐いた訳でもなく、ちょっと食いさがったらこれかと。二度とamazonは使わない。

本日配送すると言うメールだったので、在宅して待っていたら、配送済み（本人に直接渡した）とのメールが入ったので、玄関に出たら、玄関先に置いて有った。当然玄関チャイムも鳴らなかった。
幾ら何でも、嘘はいけないと思います。

3月末に鬼滅の刀グッズ予約商品が来るので、楽しみにしていた子が商品来ず、Amazonカスタマーに連絡すると入荷順？そんなこと画面説明に書いてないし、カスタマーリーダーという人に変わり次は4月3日に発送します必ず画面もそうなっていた、泣く泣く待ったが又今度は１ヶ月待ちにになった、カスタマーに連絡すると分けの分からない言い訳をされ客、子供の気持ち考えてっと言って切りました、大人気の漫画、自分の子供なんで本当に腹が立った、お客を大切にする？めちゃくちゃくちやなAmazonとカスタマー星一つも付けたくない

以前から、何気なくプライム会員に誘導される度に、カスタマーとトラブルになっていた、やめている時期もあったが、便利なので、最近使っていたが、中古cdを何回か購入して、非常に良いを購入しても美品ということは、なく、たまに綺麗なものも買えるから、利用していたが、良いと表示された高めのものは、傷だからけで、
やっと返品をした。花を友人に贈たが、届かず倉庫へ戻すという。最近日用品を購入したが10日経過しても届かず、あきれました。全ての返品決済が終ったら、さよならです。嫌な気分になるばかりです、

今日商品が届く予定で、時間指定だったから家にいたんです。チャイムを押されて対応し外に出ると、郵便受けに荷物を突っ込んで車に乗り込んでました。その後通知を見ると「郵便受けに入れました。」と書かれていて。対応したのに手渡ししてくれないのはどういうことですかね?

荷物が不足
雨の日の配達がいかに大変かは承知の上ですが、ダンボールがほぼあいており、中身を確認したら注文したものが不足。
ありえない。お金をだして、時間をあけて受け取れる環境にしていたのにすごく残念。

届かない
荷物が配達完了とメールがきた。
ポストも確認し、なにもない。問い合わせをしたら荷物を間違えて他の人のところに届けたと、、。個人情報漏洩なのはわかっているのか。配達の人の管理不足や、教育不足から出ている重大なミス。
荷物を素早く届けることがAmazonの強みなのに、それが的確に実施できておらずクレーム多発。
気持ちよく買い物をしたいのに満足いかずに受け取ることに。

もうすこしお客様という立場に寄り添い、テンプレの謝罪のみではなく非を認め謝罪してほしい。