Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 58ページ目

急ぎで欲しい商品がありAmazonで商品購入しました。注文日から2日後の午後に配達指定をしましたが、その配達時間の終わりギリギリに知らない番号からの着信がありました。怖かったので折り返しにすると、機械音声が流れ、Amazonの配達員から着信があった、カスタマーサービスに自分で連絡して下さい、との事でした。。。番号を調べて連絡し、20分程家の場所の確認をオペレーターの方と話しましたが、結局配達は翌日になると言われました。ちなみに山奥の家ではなく、駅徒歩圏内の普通の住宅地です。
急いでいたからAmazonにしたのに、こんなことならまだ、フリマサイトのほうがマシなのではないかと、とてもがっかりしました。もしAmazonで急ぎの商品購入を検討させている方がいれば、参考になると嬉しいです。

レビューを消された。いや、悪口は書いてない。星４つ、５つ与え、商品を褒めた内容も、かれこれ10件は削除されている。理由は不明。一説では、amazonが削除しているのではなく、利用客の悪質通報によって、自動削除されているらしい。amazonの通報『レポート』は、ツークリックで可能である。理由書の書き込み欄も無い。amazonが通報内容を精査することもない。この制度を改善しない限り、楽しい買物は楽しめない。
もっとも、amazonはショッピングサイトであり、口コミサイトではない。レビューなど、気にしなければ良いだけの話である。
ところで、amazonは、支払方法が購入画面にすすむまでわからない。１つずつ、『今すぐ買う』ボタンを押して、確認しなくてはならない。これも、改善点であろう。

子供のおもちゃを注文したところなかなか届かずやっと届いたと思えば偽物！その旨をメールで伝えたところお店から返金しますと返事が返ってきたが今だに返金されず。
2年前のクリスマス前の事。
また最近、子供のおもちゃで新体操用のリボンを注文しました
意味不明のプラスチックのような長い、何に使うかわからないものが送られてきた
お店に問い合わせてみるとその写真を送れとの事
写真を送っても返事なし
再度本物の商品を送ってくれているのかと連絡すると返金しますとの事
そうしてくださいと返事しましたが返事なし
もう買い物はしない

先日AmazonECHODOT 3世代を購入しました、人気商品なのか生産数が少ないのか到着まで2か月待ちとのことでした。それから2か月経過してAmazonのサイトをみると現在は在庫があり、到着も翌日には可能でした。しかし、到着まであと10日程度かかるとのメールが、送られてきました。カスタムサービスに確認したら出荷工場が決まっており変更できません、早く必要なら一度キャンセルしてから再注文してはと言われました。2か月待ちは注文、購入順のため理解できますが、現在はすぐに手に入る状態にもかかわらず変更できないのは客を蔑ろにしているとしか思えません。お客様あっての会社ですのでお客様目線で対応していただきたいです。
これも見ている皆様も注文から到着に時間がかかるときはこまめにサイトをみたほうがいいです。気づかないうちに早く注文した人が遅れて対応させる場合があるみたいなので…

発送が遅れてるにも関わらず、謝罪の一言もなく「まだ配達予定日内だから大丈夫です。」とふざけた回答するアンポンタンカスタマーのゴミ達！！

商品自体に梱包せず、そのままダンボールに放り込んだ状態で発送！！
使えない通販サイトAmazon！！

まだYahooショッピングの方が、Amazonより断然マシ！！逆にYahooショッピングが神に見えるくらい

Amazonは中国の回し者と韓国の回し者で出来てる、会社だから日本人は皆無で自分らの事は棚に上げて、お客の責任する非道な会社！！

商品をキャンセルし、返金の手続きするも返金されずに1ヶ月過ぎた。
カスタマーに連絡するも担当がコロコロ変わり言い訳も二転三転。出品者からの返金はされているのにAmazon側から未だに返金無し。プライム会員の意味もなければお金の損。
今回の商品は10000円でギフト券での返金との事でしたがギフト券での返金もされず返金する気がないのか？
詐欺企業に成り下がったようです。
なんでもいいからお金を返して下さい！
Amazonは最悪です。お勧めしません。

カスタマーセンターの日本人オペレーターの対応もかなり悪いです。偉そうな高圧的な物言いで何度も執拗に聞き出してこちらの言う事を全く信じない。何度も何度も同じ内容ばかり質問してきて、こちらが何度も同じ内容のコメントを記入してもまた同じ質問の繰り返し。らちがあかない。オペレーターは遡ってコメントの確認すらしない。責任者に変わってと言っても変わらない。とにかく頑固で真摯に対応出来ない。配達員もガラの悪い人相の悪い人ばかり。評価で事実を書いたら速攻で削除されました。悪い評価は削除されました。

◎注文した商品の再配達がちゃんと届かないことが3日間続いた
◎カスタマーセンターに問い合わせし、翌日の午前便で到着してもらうことにした。
◎再々配達当日、午前中に届かないので、再度確認したら倉庫内で紛失していることが判明。
◎更に勝手に商品をキャンセル、再手配をされていた。
◎その結果、必要としていた時に商品が届かなかった。

カスタマーセンターの対応
◎ただひたすら、できません。ルールがあって対応致しかねます。と繰り返すだけ。
◎こちらのお願いは一切聞かない。
◎カスタマーセンターが提示した条件で我慢したが、それも守れない。
◎せめて紛失した原因を追求して欲しいと依頼したが、倉庫に確認することはできないので推測での回答のみになると言われた。
◎チームリーダーの方が最後対応してくれましたが、今までの方が言っていた内容に更に輪をかけてお願いを聞く気がない人だった。
これまでの方が約束した内容を全てできないで回答。
最終的には、話しの途中で一方的に電話を切られました。

注文した商品をちゃんと配達せず、紛失した上に一方的な要求を突きつけたら、話しの途中でも関係なく一方的に電話を切る。
本当に世界的な企業なのかと疑いたくなる対応でした。
もう利用はしないと思います。

ポストに入らない荷物を無理やり押し込まれた
相当力いっぱい無理に入れようとしたのがわかるくらい商品は折りたたまれグシャグシャ
ありえないし気分悪い
仮にも客の荷物だよねバカにしてんの？

入り切らなかったのかポスト口からは荷物がむき出しで飛び出していた
入らない荷物を無理に入れようとする神経がわからない正直、頭おかしいの？ってくらい
常識がないのかモラルがないのか配達員の前に人間性を疑う
正直、嫌がらせ？ってレベルで酷い
返品返金になったら配達員の給料から天引きするようにしたら真面目に配達できるかもね笑　
あんな雑な配達しといて普通に給与もらってるなんて給与泥棒でしかないから
無能な配達員しかいないのは知ってたけどここまでとはね

良いレビュー無駄にいいね多いけど身内票かサクラ？票自分で入れてるの？ってくらい不自然だね笑

五分でメールアドレスにお届け!とあったので、購入。
しかし待てど暮らせどメールは届かない。
チャットカスタマーに連絡したら、あなたのカードが止まっている。アマゾンの問題では無い。
カード会社に連絡しろと言われ
そんなことがあり得るとしたら、何かの犯罪的なトラブルに巻き込まれた場合しか想定できないので(上限額も大きいし、引き落としが止まることもあり得ない)
本当に止まっているなら、アマゾン処理が問題ない事をメールでこちらに明記して送ってくれと言いました。
カード会社に問い合わせるからと。

そうしたら、突然チャットの相手が変更され
カードは止まっていない。カード会社に連絡する必要はないとまるで別のことを言い出し
アマゾンの審査をおこなっているため24時間かかると言われて
うんざり。
カード会社に問い合わせしてくれと言い出すカスタマーも酷いが
5分でメールを送ると言いながら24時間かかると言い出すのも凄い。

困っている人もいると思うので、情報共有で残す。
二度と買わない。信用できない。金銭のやり取りをするには怖い会社です