Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 64ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】マスクが安値で売っていたから


【良かった点】
値段が安い
【気になった点】
配送済みになって２ヶ月以上経っても届かない。問い合わせしようとしても何度も出品者にメールで問い合わせるという内容で送るが、何も返答がこない上にAmazon側に何度も問い合わせしなきゃいけない上にすぐに対応してくれない。出品者側も対応側もなかなか対応してくれないのでとても迷惑だ。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】したくない。

ポストに入らない荷物やったとは、配達員が酷すぎます。

留守してて、帰ってきてびっくり……マンションの共用廊下にある玄関先に頼んでた荷物がおいてあり、盗難されてたら何処が責任取るんやろと思いました。

調べるとamazonの配達員募集してました、個人事業主らしいです、余計に責任問題が、問われるケースです。

コロナの時期からかとも考えましたが、今後は、amazonでの購入を控える事にしました。

2回連続、暗証番号を間違えていて宅配ボックスから取り出せませんでした。

「今回、当荷物の配送につきましてはAmazonが委託している時間契約の個人事業主が配送を担当しております。
契約上の関係で配送した者に番号などを確認することができかねてしまうため、誠に恐れ入りますが、当サイトにて出来うる対応としましては、該当の商品のご購入代金を全額ご返金させていただき、再注文をご検討いただく形となります」

選択肢すら客には与えないようです。

アマゾンはいつも利用しています。

ある品物を購入しようと、いろんな通販サイトを探していたのですが新品が見つからなかったため、中古を購入することにしました。

アマゾンにその商品の中古があったので購入ボタンを押して、購入手続きをしていったのですが、その店舗はクレジットカードしか扱っていませんでした。

私はクレジットカードをもっていないので、そのときは購入するのをあきらめて、後日他の通販サイトで購入することになりました。

購入画面に行くまで、その商品がクレジットカードでしか買えないという場合が非常に多いので、そこは改善してほしいです。

Amazon出荷元で容器のへこんだ商品を送られて、それを写真付きレビューを載せました。後日、そのアカウントは閉鎖され、別のアカウントで同じ商品が売られていました。　まるで、アカウントロンダリングによって、都合の悪いレビューを消している様にです！　Amazonが関わってるからと安心できません。Amazonのレビュー、商品共に本当に胡散臭い。

他のネットサイトより発送が早いので、急いでいる時は便利ですが。
在米のため、日本のような丁寧な対応は期待できないと痛感してます。
なぜか、今回商品が一方的にキャンセルになって、返金対応してくれる事になりましたが、
約１０ヶ月掛かっても、いまだに返金してくれてない現状。
コールセンターに何度も問い合わせてますが、その都度担当者が代わり、責任を持って対応してくれない。伝言ゲーム？
返金してもらうのが非常に難しい！
対応に時間がかかりすきる。どうすればいいですか？と、問い合わせると担当部所と調整中との回答！
時間切れ、こちらが音を上げるの待ってるのって感じ。
今回の件で、配達のスピードよりも、必ず製品が届く方が大事なので、考えを改めたいと思います！

お急ぎ便を使いたい為だけにamazon prime会員になりましたが、連絡なしの大遅延。
更にいつ着くのかを問い合わせしましたが、いつ届くかは不明ですの一点張りとクレーマーのような扱い、キャンセルを促され本当に腹が立ちます。
だったら、お急ぎ便どころか普通に他の通販サイトから購入した方が、よっぽど早く届いてると思います。
とはいえ、何を言っても大企業に敵うはずもなく、泣き寝入りしかありません。
取り敢えず、私はもう信用できないのでもう2度と利用しません。

・質問内容を理解せず杓子定規のコメント。
・担当者が日本語を正しく理解できず意思疎通が困難。
・同じ内容の質問を分かり易く繰り返しても答えられない。
・問い合わせとは関係ないマニュアル通りの挨拶とトンチンカンな回答が多すぎ。
・時間の経過とともに突然担当者が交代する。
・また最初から同じ話の繰り返し。
・問題を正しく理解できる担当者に遭遇するのは極めて希。

通販会社のカスタマーサービスとしては最低、否、最低以下。
全体に担当者の能力、スキルは低く、教育もされているとは思われません。
とにかく『酷い』としか言いようがない。期待してはいけません。

予定の日にちに届かないので、おかしいと思い、配送ページを確認したら勝手に変更されていた。
即日配送のものなのにおかしいと、カスタマーに確認。
出たのは日本語のわからない中国人。
できません。誰に代わっても同じ回答になります。と、
出来ないなりの誠意がまったく感じられない。
気分が悪くなるだけ。本当に酷い。
2日に注文して、まだ届かない。
ただ右から左へ話を流すだけのカスタマーなんて必要？？
どこにも苦情を入れられないAmazon。本当に最悪です。

ホワイトデーの贈り物で、嫁の好きなメーカーのクッキーを頼んだ。今思えば、マーケットプレイスってところで用心すべきだった。発送の連絡がきたものの、品物がいっこうに届く様子がない。
調べてみると、配送が遅れているとの表示。まあ、それでもホワイトデー当日には間に合いそうだったので、よしとした。
ところが、届いた品の写真を見ると、同じ品名ではあるが、値段が半分以下の商品だった。（単身赴任中なので、嫁から写真が送ってきた）アマゾン以外の店から、娘たちにも別の品物を送っていたが、それと比べてすごく貧祖だったので、ちょっと悲しかったらしい。それはそうでしょう。払ったお金に見合わない商品が送られていたんだから。。。
高島屋で買ったらしく、ご丁寧に、クレジットカードの利用明細まで同封されていた。（誰のカード？？？）
クレーム入れると、差額を返金処理したとの返信あり。一旦は、了承したものの、望んだ品物ではないものを押し付けられ、金をとられることに納得がいかないと思い、返品処理することにした。
多分、二度とアマゾンは利用しないと思う。