Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 64ページ目

悪すぎてビックリした。こんなのAmazonで初めて！

電話で問い合わせたらまず、こっちが話すまで話さない。繋がってないかと思ったよ。
こっちが話してる内容が理解出来ないのか、はぁ、はいしかいわない。めんどくさいから伝票番号言ったら、その番号はありませんけど… じゃあどうすれば？いいんだよ。じゃあもういいですしか言えないじゃん。
寝起きなんだか日本人じゃないんだか、ボーッとした対応な人でした。

アマゾンで初めてのトラブル？でした。

注文最中に勝手に注文確定になった。

注文履歴は注文した商品と違うし。

管理の商品は注文した商品だし。

勝手に注文された事を伝えたのにスルーされて商品が届いた。

届いた商品は欲しかった商品だったので良かったが。

クレジットカード登録を書き込んだ瞬間に注文確定になった。

俺は欲しい商品が届いたから良いけど。

クレジットカード登録して違う商品届いたから最悪だから気おつけて。

何故注文確定してないのに届くのか？

何故注文してないメールをスルーするのか？

対処方法は分からないので気おつけて下さい。

説明が長すぎるので、今迄は、アマゾンは良い評価を受けていたが今回多数の商品を購入し返品分があり
その住所や電話番号が意味不明なので何度も問い合わせしたり、又、アマゾンの電話を受けた担当も折り返し電話すると約束したにもかかわらず電話が来ない！二回も騙され
た！結果、私からの電話ばかり。プライム特典もすると言ってはメールで出来ないと後から言う！何でも意味不明なメールで済ませる。最悪な業者！
中国の商品を売る記載をしてアマゾンから購入するようにしているならば最後まで責任を取れ！
出品者と言うならば、オークションにしろ！
皆さん！本当にアマゾンは気をつけて買って下さい！
私のように過呼吸になる程、精神的に負担を、させる会社です！

他の方も同じようなことを書いているが。

指定日に待てど暮らせど荷物が届かず確認すると、不在の為持ち帰ったとのメール。
不在票は入ってないし、電話もないし、呼鈴も鳴ってない。
いやいや、商品を届けてないじゃない。
アマゾンさん、配達業者をきちんと評価したほうがいいんじゃない？
なんで今日中じゃないといかんのかという、配送業者の逆ギレ態度もどんなもんかね。それを商売にしてんじゃないのか？

二度と使わねぇ。

飲み物を注文したが、在宅していたにもかかわらず、宅配ボックスにいきなり入っていた。
箱を開けてみるとガラス瓶が割れて他に一緒に入っていた商品までもベトベト。よく見ると箱の外まで漏れ出し家の中もベトベト。
カスタマーサービスに連絡したらこんな危険な状態にある商品を自分たちで破棄しろといわれた。
話が収まらず後日折り返しとなったが、全く別の担当が電話をしてきた上、内容を把握していない。
おまけに一方的に電話を、切られた。

ここ数日、予約注文がいつまでも発送されないことに問い合わせから苦情になりました。
根本的に新製品が入荷自体が不確実で最初に問い合わせた時には在庫が無いと言われました。
何故こんなにいい加減なのかオペレーターから上席者に変わりましたが結局、新製品を予約しても発売日に届けるなんて無理と言い切られました。
社内でも詳細な確認や苦情の伝達も出来ないと言う非常識極まりない会社です。
まぁ品物はいつか届けばいいという人で無ければこの会社で予約注文はしない方が良いです。
最も以前にも予約したのに品物が足りませんと平然と言われたので確実性もひくいです。
更に梱包や品物の扱いも悪いので満足度は最悪ですね！

まずAmazonプライムへの誘導が巧妙で姑息ですね。気をつけてはいますが、先日うっかり翌日配送を選んでしまい、Amazonプライムへの登録確認の画面の表示もないまま、気付いたらAmazon プライムに登録してました。
なので翌日配送を選んでしまったから、その商品をキャンセルしようと、すぐにキャンセル操作したのですが、時すでに遅し。数時間後に発送しましたのメッセージが届きました。自分のミスだから仕方ないけど、「キャンセル依頼頂きましたが、キャンセルできませんでした」の一言くらい、テンプレートにのせてメールできないもんですかね？
カスタマーサービスに連絡しようと思いましたが電話は繋がらず、チャットのみ対応ということで、アプリをインストールしないといけないということで、諦めました。最近どこの通販もそうですが、Amazonは特にカスタマーサービスを受付しないようにして、コスト削減しようと徹底してるんだなー、と思います。
便利な通販サイトだとは思いますが、使ってて気持ち良い通販サイトでは無いです。

ある商品を頼み日時指定をしました。配達時間を過ぎても届かず問い合わせすると商品の確保ができてませんと返答。はっ？って感じでした。商品がないのに何故 日時指定ができるの？数日経ってやっと届きました。3日後にも配達があり商品が届かず。また問い合わせをすると商品がありませんと返答。短期間で同じ事をされた私はブチギレ。ただ平謝り。配達料はいりません クーポン送りますって そういう問題じゃない！今 現在荷物が届いてない事が問題なのに…Amazonはできもしないのに日時指定などを受けてる。顧客を増やしても適当な仕事をしていれば頼む人もいなくなる。2度とAmazonは使わない！少し学んで同じ事を繰り返さないように改善でもしたらって思う。

プライム会員で日にち指定して旅行に持って行くヘアアイロンを注文したのですが、予定より遅いから催促の電話を入れたのにも関わらず、２時間後にまた電話したら本日はお届けできないという事になってますって言われたー
なってますって何⁉️って感じでしょ？
最初の電話の時に、今日は無理って言われてたら対処できていたのに、夜の10時前になって届きませんて言われても店も閉まってるし、シャワーも浴びれずズーッと待っていた８時間を返してって感じ！
挙げ句の果てには、メールでキャンセルも可能ですしだって…
何でこっちがキャンセルの手続きまでしなきゃならないのよ！でしょ〜
有料会員の意味無し！
金返せ！って感じ⤵︎⤵︎

荷物がゴミ箱に入れられてた。
不在連絡票もなし、荷物が届かないのでAmazonで確認すると、宅配ボックスに配送済みと。
後日ゴミを出しに行った嫁さんが、ゴミ箱に荷物が入っていると。
以前自宅前でトラブルになったAmazonの配送業社と思われる