Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 64ページ目

中国から送付の家電製品を購入したが断線して動かなかった。
到着するのに１ヶ月近くかかったため返金を要求したが、再度送るのでと言う返事だけで返金は無視。
しかたなくもう１ヶ月待ちました。
しかし再度不良品。
アマゾンに抗議するも右から左へ受け流すだけです。しかも商品の状態は送付中の状態にしたまま投稿出来ないようにしている。
中国の会社に対してアマゾンは全く関係ないというような対応を行い、ネットの販売責任を全うしようとしないので注意が必要！

プライム会員ではなかったので有料で最速の着日を指定してそれで受理メールが来てたにも関わらず配送状況を確認したら勝手に日延べされてた。
どういうことと問い合わせても『原因は調べられません』の一点張りで調べようという気がない様子。
有料のオプション料金はギフト券で返金しますって金返せばいいんだろみたいな印象で非常に感じが悪い。
ていうか問い合わせなかったら返金しなかったのではないかな。たかが500円されど500円。
品揃えはいいし問題なく届けばいいけど、可能な限り利用したくない。

置き配指定していないのに置き配されて困りました。置かれた場所はビルトインの駐車場。でもそこは野良猫の糞尿に悩む場所。猫避けの薬剤を撒いてある上に置いてありました。食べ物ではなかったですが、気持ち悪くて…。自転車が置いてあるから、せめてそのカゴに入れて欲しかった。調べると初期設定で置き配になってるらしく、変更しようと思ったが配達後では変更できないっぽい。メールで問い合わせしようにも電話かアプリによるチャットのみ。問い合わせすら面倒くさい。サイトも使い難いし、他サイトで見つからない商品のみの利用。根本的に利用したくない

数年前の話なのですが、手帳型のスマホカバーを探していた所、デザインや価格が好みにピッタリだったので購入しようと思い、手続きなども難無く終えて、あとは届くのを待つのみのはずが、1週間たっても届かず、遅れてるだけなのかなと思い待っていましたがいつになっても届かず…。10日〜2週間後に電話で問い合わせた所、オペレーターの対応が最悪で、なにを言っているのかわからず、聞き返すと、逆ギレされました…。結局いまだに商品は、届いていません！

ヤマト運輸配送で信用してましたが配送完了になってますが商品が届かずAmazonにまず連絡しましたら配送状況は完了になってますので届いてるはずですとの回答ですが実際には届いておらず数十分電話で話をしようやく調べてくれるのはいいけどヤマト運輸に確認しましたら本人に手渡ししましたとの回答なので届いております状況なのでこれ以上は対応出来かねます。
その日ヤマト運輸のドライバーには会っておりませんのにどうやって手渡しで受け取るねん
！結局クレジットの請求だけ残った状態です！
消費者センターに報告をし現在対処中です！
二度とAmazon、ヤマト運輸は利用しません！

4月1日にこちらに星1 で、カードとポイント併用で複数の品を購入したら、1部の品だけに何度も支払い方法変更してくれという請求がきたとレビューを書いた者です。詳細はそちらに書きましたので割愛致します。

理由がわかりました。

分かり易く説明すると、ABCDEという品を同時に合計6000円で買い、Amazonが配送日で別々に請求しました。(Amazonはそういうシステムです)

仮にABは1000円、Cは2000円DEは3000円とし、今回何度も支払い方法登録エラーになったのがDEの品とします。

Amazonはポイント利用分も、適当な品に割り振って差し引きます。(注文時にはtotalで6000円引くポイント使用分、と表示されるけど、注文履歴見たらそうなっているんです。)

仮に使用したポイントが500円分とすると、Dから300円、Eから200円、のようなAmazon気まぐれ方式で差し引き。

ところが何と、このポイントを、先に発送予定のABからも差し引いていたようですヽ(`Д´)ﾉｼﾗﾝｶﾞﾅ

なので、二重にポイント使用したことになっていたようですヽ(`Д´)ﾉｼﾗﾝｶﾞﾅ

そんな、Amazonの勝手なミスで、何度も支払い方法変えて、エラーになって、というイタチごっこをさせられた訳です。

結局どーなったかというと、最初のカード払いで通り、しれっと発送されました。

こちらのシステムミスでお手数お掛けしやした！とかもなし。

まぁいいけど(｡´-д-)ﾊｧｰ

こんなこともあるよ！という事で…。
若し同じような目に遭われたら、同時に注文し、勝手に割り振られた別発送日の商品BOXも覗いて見て下さい。

そこからもポイント引かれているかもしれません…。

置き配指定しているのに郵便局は置き配しない‼️
注文確定前に何処の配達業者かわかれば良いのにそうしたら注文考えるのに
再配達するよりは置き配指定しているのだから良いと思うのですけど？置き配しない業者はやめてほしい

Amazonを使うの２回目ですけど

皆さん、よくAmazon使ってられるので…

掃除機を安く買うのに最初の掃除機は
中国制で、まあいいか、と購入しました
商品が来て、コードを引っ張っるも全く抜けない、粗悪品が届きました
（レビューは最初の方良かったので、もっと読むと、同じ事象が6人位おられました）
問い合わせたら、中国人の方で聞き取りづらく
日本の方に変わって下さい。と言ってもダメで
再度かけ直し。返品しました。

金銭に余裕がなく、悩みましたが
シャープの掃除機を購入、保証書がない
と。また問い合わせ、自分で
コピーして下さい。と………パソコンないので
コンビニに走りました。楽天で買い物してきた
私には、もう二度とAmazonは
いりません！楽天は店舗とやり取りも
できますし、同じものがあれば楽天を
オススメです！多少高くても楽天のが全然いいです。楽天に出店してる店や楽天と
２ヵ所やり取りできるので、きちんと対応してもらえます、Amazon最悪！

時間指定便の配達時間は、大体4時間単位となっていますが、2時間単位にして欲しい。8時と9時は絶対に来ないし、早くて10時30半か11時もしくは12時ギリギリに来る事が多いから、4時間単位にする必要はない。7時前には配達中になっているのに、12時丁度に来る事がほぼほぼ。配達の距離的にも考えて2時間で付くはずなのに12時前に来る事も。8時から頼んで、11時や12時にしか来ないなら、配達時間を10時から12時に変えた方が此方としても有難い。2時間単位でも十分では無いですか。8時から12時の時間指定便を12回ほど頼んでみたけど、12回とも8時9時に来たことは一度もない。10時は一度だけで、残りは11時すぎと12時丁度が中心。何の為に8時からにしているですか。時間指定にしても時間帯によって来ないから、今一度配達時間を2時間単位に変えて欲しい。でないとこっちも困るです。

中国の会社が出品している同じ商品を 出品したら
最初は私が出品している商品を
保留で全部入れられ、
出品しても出品しても全数入れられ、
それを繰り返ししていたら、
今度は、わたくしが出品している
３０～４０のアイテムをすべて
保留で注文を入れられてしまいました。

アマゾンに何を言っても、
保留なので、保有期間が終わるまで
お待ちくださいの一点張り。

そして、
普通に注文が入ったものも、
住所不明で戻ってきて、
商品が届いていないのに、
最悪の評価で詐欺だとコメント。

私の返品ポリシーでは、住所不明、お客様都合の返品の場合、
送料と手数料を差し引いた額の返品にしていますが、
そのお客様にその旨をメールしても、
名前は日本の名前なのに変な日本語で、
全額返金を要求。


郵便局のクイックポストで送っており、
郵便局の配達郵便員に確認を取ってもらったところ、
住所と建物は存在しましたが、
宛先の部屋番号、宛名の方は存在しなく、
住所不明とのことで返送されているとのこと。

その旨をお客様に連絡しても、
全額の返金を要求。

アマゾンにもこのことを
何度も連絡をしていますが、

結局、勝手にアマゾン側で商品が到着していないとのことで
勝手にアマゾン側で全額の返金処理がされてしまう。

アマゾンのアカウントは、本人確認なしで、
簡単に作れるので、
こういったことが、起こってもアマゾン側では
何も対処できないので、ひどいものです。

アマゾンで出品されている方は
注意しましょう。