Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 65ページ目

・出品されている商品について

ツールで登録された無在庫商品多数、中国業者による偽物多数と無法地帯。質が悪いのは正規品のカタログに相乗り出品している偽物販売業者が少なくない事。安さに釣られて買ったら偽物だったが普通にあるので、販売元と出荷元の確認が必須。

・配送と梱包について

オペレーションが統一されていないのか、担当者による当たり外れが激しい。無駄に大きいダンボールに緩衝材ギッシリパターンがあるかと思えば、ギリギリのサイズに押し込まれパッケージが傷んでいたなんて事も。恐らくストレス解消目的で適当な梱包をしている輩が間違いなくいる。

・返品について

Amazonが他通販に明確に勝ると思える所。返品不可の商品でも、チャットサポートで問い合わせると意外と受け付けてくれたりする。ただしオペレーターが外国人の事もよくある為、こちらの意図が伝わらず面倒な時も。

・総評

単純な価格では他サイトより安い事も多く、プライム会員であれば送料も無料な為、便利ではある。また正規品が偽物価格に釣られて安くなる事もあり、上手く買えればかなりお得。
我々消費者も賢くなって上手く利用したいサイト。

商品は良かったんですけど、不在連絡票がポストに入ってて、ご指定の場所へお届けしました 玄関前、ってなっていた。玄関前に指定してません！！勝手にチェックが入ってるってことはどうゆうことか！！私が確認指定していないのに、勝手に玄関前に指定しないで下さい！！盗まれた、どうするんですか？玄関前に勝手に本人に確認しないまんま、置いて、私が受け取ってなくてもし、盗まれてるのも知らなかったら、届けたと言い張って、お金だけ払わされるのか？

Amazonプライム会員になったつもりがないのに、クレジットカードの引き落としにAmazonプライム会員費の引き落としが入っていてびっくり。
自分も見落としていたのかも知れないが、決済の時にプライム会員にならないように注意していたし、何かに同意した記憶もないので、知らず知らずのうちに会員になるようになっているのが怖いと思いました。
すぐに解除し、解除後に返金されるという内容もありましたが、本当かどうかもあやしく、今後使用は控えようと思います。

ブラウザ版で全てのレビューが削除されました。
じゃ、何でレビューお願いメールが来るのかも謎。

レビュー掲載決定のメールからリンク先にアクセスすると最初は掲載を確認できたが、
レビューが消えたのに気づいて再度(保存した前出のメールから)アクセスすると「このページはありません」みたいな表示。

好きな事で人の役に立ちたいだけなのに、気持ちを踏みにじられてとても不快です！
2度とAmazonレビューしません！

ちなみに「Amazonレビュー削除」で検索すると…かなり酷い世界だと解ります。

こちらは、Amazonの会員で日程指定、時間の指定をしているのにまず時間ないに届かない、勝手に玄関に置かれる。まぁAmazonの仕組みが変わり、玄関に置かれると言うのは100歩譲って許せますが‥。まぁ玄関に置かれるって言うのも皆に周知するのが当たり前かと。だが指定の時間が過ぎるのであれば、誤りが必要かと。しかもこんな流れがある前に不良品も届きなどもあり、そちらもこちらは、何も言ってない状況なのに。こんなことがあれば、こちらも腹が立ちます。そしてコールセンターに電話しましたが、上層部の方じゃないとわからないと言われじゃあ上層部の方に繋いでくれと言いましたが、２４時間以内にご連絡時間指定は出来ませんと言われまってましたが、一向に連絡が来ません。Amazonはどうなっているのでしょうか。

返品商品がとっくにAmazonの倉庫に配達されているのに処理の進捗がみられない。
しびれを切らしてカスタマーに連絡を入れた。
たまたま日本人の対応だったのでスムーズに返金処理をして貰えた。
アカウント上では返品開始のまま表示されるかもしれないと言われた。
間違いなく返品の確認、返金も終了しているので大丈夫だと。
これさ、問い合わせしなかっったら返金処理をして貰えなかったって事？
実はこれで2度目。
前回も同じく返品確認中で進捗ストップ　同じパターン。
こういうのが頻発するのはおかしいよね。
返金なしってみん評に口コミする前に自分でアクション起こさないとダメだよ。

いつも別のルートで買ってるサプリがアマゾンでたまたま2000円引きで販売されてるのを確認し、
これは！と思ってクレジット払いで2個注文したんだけど、届いたのは1個だけでした。

チャットでカスタマーサポートと話しようと思ったのですが、担当者が2回変わっても納得できる答えはなく。（お客様の不手際では？みたいな言い方をされ不愉快。かと思ったら、アマギフカードだったか
ポイントだったかもう記憶がないけど、300円差し上げますと言われカッチーン。金の問題ではない。）

チャットは終わらせて電話で日本人と会話して、未着の1個分の金額を返金することで着地。
しょうがないからまた購入しようか、と同じ商品を確認したところ、割引前の価格に戻っていた。

安く売るのはとても魅力的だが、誠実さをマジで感じられない。もし今回私が問い合わせなかったら、金だけとられてこっちが損するだけでしたよね？

そして、客側に問題があるだろと言わんばかりの対応。置き配指定してないのに置き配指定になってるとかさ、配達したポストが違ってるかもしれないから確認してとかさ、ヤマトさんから玄関口で直接受け取ったんですけど。なんなんマジで。

アマゾン初回利用だったのでもう印象は最悪ですね。次からは楽天を使おうと思います。

旦那さんに愚痴ったら、彼も大人のDVDを代引きで3枚注文した時に2枚しか入っておらず、金額は2枚分だったということがあったようで。一番見たかったものが入ってなくてがっかりした、という話を聞いて笑ってスッキリ。

だけどもうAmazonは使いませーん。

別の商品で2回とも商品が届かなく、こちらから連絡しないと返金も再配達もしてくれない。

再配達依頼しても住所が記載されてないなど、言われ電話の対応が悪く、商品も届かない。
返金もこちらから言わなければ、一生返金してもらえません。

ブラックフライデーはここ数年有名になっていたので、かなりお得な買い物ができるのではないかという期待と、ボーナスが近かったので懐がゆるんだという理由で利用してみました。

定価よりは安いのですが、本当にこのセールで買うことが最も得であるのかは分かりませんでした。外のサイトの方が安いのではないかと家族とも相談しましたが、結局、アカウントを持っているのがアマゾンだったので、利用した次第です。

価格の損得は別として、ボーナスがある程度入る見込みがあったので、セールの時期がベストでした。年末になると何かと物入りで、出費を抑えたい気持ちが高まるので、その前に買い物ができた点はよかったです。

ショックを受けたくないので、他サイトや他店との比較は避けましたが、価格については、もう少し検討してもよかったのかなと感じています。

・通販サイトとして
アイテム数や届くまでの速さから利用しているが届く商品にはアタリハズレがあり、10数年利用しているが年々商品とサービスの質が落ちている。

・サービスについて
ここ数年はカスタマーサポートに電話して満足な対応をしてもらえた記憶がない。
アプリも複雑な手続きをさせて用件を選択してからサポートと電話で繋がるにも関わらず口頭で同じ説明をさせられ、さらに対応する人がハズレの時はとにかく理解力がなく話が通じずストレスをためるだけに終わる。