Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 70ページ目

カートに入れて、配送料等を確認してるだけで、プライム会員にされてしましました。
これって、ワンクリック詐欺じゃないのかな？

１度目は仕方なく支払いましたが今回はクレームを入れました。
チャットで確認しましたが、改善する気無しの様です。

置き配も初期設定になってるみたいで、しかも関係ないお宅の玄関に置かれておりました。２日間放置です。

今日もアマゾン合同会社からの発送で、在庫があるにもかかわらず、指定納期で遅くなるように配送されてます。

もう　発注辞めます。

・届いた商品が複数不足。
・不足分を再送して欲しい旨を
　伝える場所に辿り着くまでのややこしさ。
・カスタマーの人にこちらの要望を伝えるのに時間がかかる。
　(未だに、何が不足していたのかも理解していないと思う)
・出品者が中国なので、不足分を発送してくれるかは分からないと言われる。
・面倒なので、返品・返金の対応をお願いしたが、金額が違う。
・1つの梱包で届いたのに、2箇所に返品してと言われる
・送り先を教えて欲しいと言ったのに、初めに戻ったようなリン　クが貼られたページが届く。
・カスタマーも外国の人で、なかなか要望が伝わらない。頑張って対応してくれてるのは分かりました。
　 しかし、マニュアルらしき事をこちらがまだ話しているのに、　つらつらと話す。疲れました。

今まで、Amazonを利用してお世話になったので、今回の事例を載せました。改善してくれると今後の人が使いやすいと思います。

リクエストしてないのに勝手に玄関前に荷物を置きっぱなしで玄関前に荷物を置きましたとの連絡メールも電話もなし。
それだけでも頭にくるのに届いたレインパンプスを試し履きした途端にリボンとネジが外れて靴の上に穴だけ残った。
もう片方を見てみたら雑に簡単なボタンみたいなのとリボンの裏には丸見えの両面テープが❗️
お客を舐めるんじゃねーと叫びたくなりました。
例えば1000円だったとしてもこんなの買わないです。

頼んだ物と全く違う商品が届きました。キャンセルする為にカスタマーセンターに何回か問い合わせした所、対応が悪く適当に流されたので頭に来ました。最終的には返金してくれましたが対応した人が仮に事故だとしても送る側のミスならせめて一言は謝るべき(多分アルバイトの人が対応したと思われる、社員だとしたら論外)、だと思います。

注文した覚えのない荷物がAmazonから宅配ボックスに。
デビットカードから勝手にお金も引き落とされており、
カード不正利用でカスタマーセンターに
4回電話で問い合わせましたが…

4回とも「しばらくお待ちください」「2、3日以内にかけ直します」と、電話がAmazon側からかかってくることはなかったです。

不信感しかありません。
かけ直すといったならかけ直すべきでは？

カードはAmazon側が不正利用と認めなければ
返金手続きもできないとのこと。

１ヶ月も音沙汰ないまま…

2度と利用しません。最悪です。

近頃のAmazonは破損した商品を平気で梱包する。
ダンボールの外を見てもどこも損傷はない
しかし、中に入っている漂白剤、味噌、洗剤
色々なものの容器がへこんでいて中身が漏れている。
ということは、配達ではなく　ピッキングのスタッフだよね。
ピッキングの際に気付かないのか　又は分かっていてもそのまま箱に入れちゃう？
それしか考えられない。
最近は毎回と言っても過言ではないほど中身漏れが発生している。
自分だけでも頻度多すぎなのに泣き寝入りしてる皆さん　もっと声を上げましょう～

アニメのブルーレイの上下巻を注文したところ、発送が遅れそうとメールが来ました。
まあ遅れるのは仕方ないにしても、上巻だけ？どっちも？がわからずにチャットで問い合わせしたら「お客様の注文は～」と注文内容をコピペされ続けた挙げ句、会話にならないから切ると言われ、この対応のことも合わせて電話をしたら「チャット以上に伝える事はない」と電話を切られた。
結局回答はもらえず嫌な気持ちになるだけ。
もう使いたくない。

違う商品を日付をずらして注文。最初の商品はギフト券のみ。後のは、ギフト券&現金での支払い設定をしました。注文時と支払い時でギフト券の金額に誤差。後で注文した商品のギフト券は殆ど適用されず…。ほぼ現金払いになってしまいました。確認すると、注文日ではなく決済日での決定になると言われ、システム上そのようになるって説明を受けました。けど、ギフト券の残高あったよね？しかも最初の決済終わってから後者の方を注文したんだけど。そちらのミスじゃないのかしらって感じます。ミスを認めず、ただシステム上のせいにして終了しました。
それって一般のお客様の何割が知り得てる情報？自分が知らなかっただけなのか…。何となく腑に落ちない気持ちになりました。電話対応された方の対応力にも力不足を感じました。

月初めに毎月利用しています。
急ぎで注文することも無いのでトラブルになった事は一度もありません。
利用している中で気になるのはクレーマーユーザーの言い掛かり低評価レビューが結構多い事です。
注文前に出荷元＆販売元の確認くらいはして欲しいものですね。

｢注文したら中国からの発送で到着まで1カ月も掛かった」
　注文前に確認できる配送目安が2～3週間後になっているのは中国からの出品が殆どです。
コロナの影響で配送がSTOPすることも珍しくない時勢も考える必要があります。
今どき出荷元などの確認もせずに勝手な思い込みですぐ届くと勘違いして理不尽なクレームを書き込んでいる情弱ユーザーが目立ちます。
　中には「中国からの発送(中国製)だと“後に気付いた”のでキャンセルして返金を受けた」なんて人もいます。
今どき純国産の製品は殆ど無い事すら知らないなんて呆れるばかり。
自分の確認不足の事は棚に上げて被害者面してる訳ですが“被害者は出品側”です。
注文を受けたから発送したのに、確認不足で我儘キャンセルされて商品も戻って来ないことも多いでしょう。
出品者は可哀想ですね。

このような事が今後も増え続ければ中国セラーから日本人はわがままで質が悪いとレッテルを貼られることになります。
と言うか、既にそう思われているでしょう。

急がせて申し訳ないとは思うが、(明日午前中配達)をできるだけ選んで買ってるんですけど、最近夕方とか、酷いときは翌日とか、配達員さんが大変なのはわかるんですけど、それなら、(明日午前中)をやめて(明日中)とかにしてくれませんか？なまじあてにしてがっかりさせるのはやめてください。特に仕事で使うものが多いもので、結局間に合わなかった事案が多いもので。ほんと、お願いします。
　今日も今日とて、本日配達が来ません。明日使いたいのに。配達中にはなってるんですけど・・・もう夜８時半、またすかされました。