Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 70ページ目

早いのが取柄だったのに、今は最悪
在庫有りとなってるのに支払い番号がなかなか来ない、やっと来てすぐ支払いしても発送にかかるのが遅い、今や信用できない。待ち切れず電話してもカスタマーサービスの対応も悪い。謝って欲しくて電話している訳では無いのに、遅いのを是正しろと言ってもそれでも遅い、アマゾンのサービスも地に落ちた。
今や最低のインターネットショッピングサイトになり下がった。恐らく大半の人が感じていると思う。
相当の人が感じているだろうし、自分も含め離れていく人も多くなるだろう。

8時〜12時の指定で注文、13時を過ぎても届かず配達状況を確認した所「12時までに配達予定でした」との記載。なぜ過去形でじゃあいつ届くのと思ったが再配達の手配ができるようなので開いてみると19時〜21時のみの時間帯でした。商品は明日までに欲しかったので19時〜21時で腑に落ちなかったが手配しました。21時を過ぎても届かずカスタマーにチャット連絡した所22時までに配達予定とのこと。結局届かず今度はカスタマーに電話連絡したが謝るばかり。直接配送する人に文句の一つも言ってやりたいが教えてもらえずキャンセルしました。今後Amazonで買物は無いと思うのでプライム脱会します。

カスタマーサポートスタッフの対応があまりに悪いので
粗悪商品評価のついでにサポートの評価も書いたら書き込みBANされた。
そのくせ　あれ買えこれ買えと　おすすめと称したメールが必要以上に届く。
昨日買ったばかりの消耗品でもないでもない商品誰が買います？
客として認識しているのなら商品の評価だけでなくサポートスタッフの評価も大事だろう？
要するにAmazonの評判が落ちないように火消しに重点を置いているんだろうな。

玄関先にアマゾンからの配達
しかし誤配達であったので　カスタマーセンターに連絡しようとしたが連絡方法がわからず　ネットで調べて何とか連絡　玄関先に出して置いてくれということ
連絡したのが　PM14:00　20時過ぎてもあ未だに回収されていない
商品の取り扱いが問題視されている中　6時間も放置されている商品ってどうなの⁉って感じです
評価に値しないほしの数だが他の人にも周知したくてあえて星1つです

違う商品が届いたのでカスタマーサービスに電話。返品方法は〜とばかり。上司に確認したいというと2時間以内に折り返し電話をするというので、携帯番号を聞かれ教えましたが、一向に電話なし、3時間以上経ち、再度カスタマーサービスに連絡すると、すでにメールで完了になっていると。メールでは一方的に返品方法のみ。もう、必要な商品を別のところで買えとのことですね。
で、結局電話連絡無し。面倒なことはひたすら逃げるのがアマゾンだと思い二度と利用したくなくなりました。

7万近くするスマートウォッチを買い置き配不可にしてるのにも関わらず勝手に置き配。
配送済にはなってから家族が受け取ったものだと思い帰宅すると誰も受け取ってないのでカスタマーに電話。
紛失の場合は警察に電話して頂く事になります。
は？勝手に置き配してる業者は悪くないわけですか？
置き配不可になってますね。でも配送業者が置き配したので警察に連絡お願いします。
頭おかしいのか？
紛失した責任こちらが何とかしろと？
後々、誤配が解りそこの配送業者の管理者から連絡があるとの事だったけど一切連絡もなし。
返金対応にすぐ変えました。
二度と買いません。カスタマーもクソだけどAmazon独自の配送業者はもっとクソだわ。

初めてAmazonを利用しました。
子供用のお食事エプロンを購入し、発送も早かったのですが配達員の態度が腑に落ちません。
自分は二世帯住宅でまだ表札にこちらの名前がなかったのも悪かったかもしれませんが
・インターホンも鳴らさない
・不在票もなし(インターホンを鳴らさない時点でわかってはいましたが)
・登録してる電話番号への確認もなし
それで発送状況は"送り先の住所が不明"となっていました。
なるべく早く手元に届いて欲しい商品でしたので
すぐ再配達の手続きをしました。
18時〜の再配達を選択して配達員が来たのが17時。
インターホンが鳴り対応しようとしたらもうカメラの前にはいなくてこちらの対応を聞く前に門を開け玄関前へ。
配達員に言われたのが
「〇〇さんのお宅こちらでしたか？表札がなかったので、ハハハ」でした。
他の宅配会社の配達員さんたちは表札が無くても
まずインターホンを鳴らし確認してくれていましたので
正直びっくりしました。
他のAmazonの配達員の方もこのような態度なら
なるべく利用したくないですね…

レビューを消された。いや、悪口は書いてない。星４つ、５つ与え、商品を褒めた内容も、かれこれ10件は削除されている。理由は不明。一説では、amazonが削除しているのではなく、利用客の悪質通報によって、自動削除されているらしい。amazonの通報『レポート』は、ツークリックで可能である。理由書の書き込み欄も無い。amazonが通報内容を精査することもない。この制度を改善しない限り、楽しい買物は楽しめない。
もっとも、amazonはショッピングサイトであり、口コミサイトではない。レビューなど、気にしなければ良いだけの話である。
ところで、amazonは、支払方法が購入画面にすすむまでわからない。１つずつ、『今すぐ買う』ボタンを押して、確認しなくてはならない。これも、改善点であろう。