Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 73ページ目

問い合わせをしたら今や９９.９%外国人の担当者に当たる。

日本語の理解力が低過ぎてニュアンスの違いや正確な意味合いを理解出来ておらず全くトンチンカンな意味不明な返答と対応をして、返金を取り消して訳のわからん手続きをされていた。

話がややこしくなり、説明も長くなるだけだから外国人雇うなら日本語理解力テスト実施してくれ。

ほんと迷惑に迷惑重なるから。

日本人が対応してた頃は良かったんだけどなー。

置き配で３回、誤配送されました。
誤配送先の住民の方が我が家まで届けて下さり気づけました。
配送業者の連絡先はおろか、営業所名も書かれていないため、アマゾンのオペレーターに「配送業者に直接注意したいので連絡先を教えて欲しい」と伝えた所、「規約で教えられない」との回答が。３回目はさすがに「３回も間違えられてるんですよ！？」と伝えましたが、やはり同じ回答でした。３回も配達を間違えるいい加減な業者と契約して、さらに誰が配達したかは教えられないなんて不安過ぎます。誰のためのサービスなんだよ。と嫌気が差してからはもう利用してません。

プライム会員で日にち指定して旅行に持って行くヘアアイロンを注文したのですが、予定より遅いから催促の電話を入れたのにも関わらず、２時間後にまた電話したら本日はお届けできないという事になってますって言われたー
なってますって何⁉️って感じでしょ？
最初の電話の時に、今日は無理って言われてたら対処できていたのに、夜の10時前になって届きませんて言われても店も閉まってるし、シャワーも浴びれずズーッと待っていた８時間を返してって感じ！
挙げ句の果てには、メールでキャンセルも可能ですしだって…
何でこっちがキャンセルの手続きまでしなきゃならないのよ！でしょ〜
有料会員の意味無し！
金返せ！って感じ⤵︎⤵︎

荷物がゴミ箱に入れられてた。
不在連絡票もなし、荷物が届かないのでAmazonで確認すると、宅配ボックスに配送済みと。
後日ゴミを出しに行った嫁さんが、ゴミ箱に荷物が入っていると。
以前自宅前でトラブルになったAmazonの配送業社と思われる

注文個数を間違えたためすぐにキャンセルを入れたが
『注文はすでに配送準備のために出品者に送られています。出品者にキャンセルを依頼しましたが、通常、返答までに1営業日かかります。注文状況が変更されるとすぐにEメールが届きます。』というメールが来た。
はぁ？
5分も経たずに発送準備って常識的にあり得ない。
数時間後クレジットカード会社から購入明細が届いた。
キャンセルスルーで決済したって事だよね。
ふざけんなよ。

国内ネットショップより安い海外物の品揃えは多いし、送料込みだと最安が多いのは確かだが、いったん返品とか届かないとかのトラブル対処が酷過ぎる。
片言の日本語しか出来ない出品者なのに、あとは出品者と直接行ってください。
出来る分けないないじゃん、それだった海外ネットで直接買うわ！！

配送業者によって箱（商品）がつぶれたことはありましたが今のところAmazonで自分が注文して届いた商品で特に不満を感じた点はありません。
ただサイト内をよく見てみると明らかに公式が出していない商品や転売らしきものもあるのでそういったものをもっとちゃんと取り締まったほうがいいと思います。

不良品を2回送って来たので返品手続きをしました。

ところが返金もないまま商品が破棄。
理由はメールに記載とのことでしたが全く身に覚えのないもの。

確かに項目には記載されてますが、有り得ない！
破棄に該当するとも思えない説明でした。

勿論2度と利用しませんがみなさん返品・交換には気を付けて下さい。

商品がそれなりの値段だったので法的に争ってみるか検討してます。

お急ぎ便を指定すると、２日後になる。
通常、クロネコ、日本郵便は、翌日午後からの配達
アマゾンフレックス（アマゾンの下請け）に当たると最悪です。
１回目、変な所に置き配され箱が汚れる。
２回目、たまたま外にいた為、受け取れる
３回目、他の家に置き配される。
４回目、他の家に置き配される。
３、４回目は置き配の写真が来たが、まったく違う家の写真が届いて発覚
しかも、４回目はアマゾンに連絡しても再配達される様子がなかった為もう一度連絡すると、
配達員が時間外の為連絡つかないのでお急ぎ場合もう一度注文して下さいと謎な返事。
お急ぎ便ってなに?何の為に会員なのと考えさせられる。

King & Prince表紙のnon-no6月号を注文していたのに、きたのか女の子の表紙の物だった。慌ててカスタマーセンターに連絡し確認してもらうと、Amazon側のミスとの事。
在庫切れで交換も出来ないって言われた💢💢💢💢

返金は出来るが商品がないため交換は出来ないの一点張り。
在庫が無くなるのがわかってたから早くから注文してたのに。

もう二度とAmazonでは注文しません。