Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 73ページ目

何を喋りかけてもalexaが日経電子版のニュースを起動してくれないため、相談。
再起動してくれの一点張りで、全く意味なし。
同居の家族が使用しており、本体の所有者のメールアドレスや氏名、住所を教えられるにもかかわらず、「ご本人様からの電話でないとお調べできない」の一点張り。
alexa関連のカスタマーセンターは二度と使いたくない。

商品を注文しただけで、プライム会員登録を自動的にする状況に持ち込んで、それに気付き解約をしたにもかかわらず、会員になっていないという表示になり、解約できません。なのに、月々500円のプライム会費を10ヶ月も取られました。国内の電話番号も全く通じず、不親切でブラック企業だと思います。現在カード会社経由で、異議申立書の送付手続きをしています。二度とアマゾンを使いません。皆様くれぐれもお気を付け下さい。

受け取りがまとめてできるようにと、一度に7個の商品を注文しました。
一つは4日に注文し7日に到着予定。
後の6個は7日午前指定。
4個は7日午前中に届きました。
配送状況を見てみると、２つの配送が7日中に変更、となりました。カスタマーセンターに確認をすると、
一つは私が入力の時に時間指定していなかったと言われました。しかし、もう一度、新たに購入手続きを辿ってみるときちんと時間指定出来ました。その時間にまとめてと思っていたので入力したはずです。それも伝えましたが、入力ミスだと言われました。ミスなのかも知れませんが。証明は出来ません。
もう一つは、配送業者に確認してくださいとの事。配送業者はヤマトだったのですが、午前中に同じ商品の色違いを買っていて、ヤマトさんからは一つ届いていました。ヤマトさんにももう一つ商品はないかと確認もしましたが、ないとの事でした。配送業者以前に発送にもなっていなかったので確認すると、発送の段階で何かの手違いがあったのかも知れませんと。配送業者のせいにするのはおかしい。
7日中に配達予定の商品も、遅延が発生、まだ商品が発送されていません。となりました。
普段は、殆ど楽天しか購入しないのですが、今回はこんなにも色々あって驚きました。
また、私も数年前に知らずにAmazon prime会員にされ、月額取られていました。

2020年から定期便でネコ砂とトイレシートとパウチゴハンを同一のクレジットカードで注文。そのうちトイレシートのみがカードの有効期限切れで強制キャンセル。
支払い方法の詳細を開くとカードの有効期限は2026年になつている。カスタマーいわく2026年なのはサイトの表示ミス本体サーバー上は期限切れになっているので注文辞退が無効。再度注文し直して欲しいと言われた。
クレジットカードは1枚しか持っていない。
単発で注文した商品は今月まですべて届いている。どうやったら同時に一括で注文した商品の1部のみ有効期限を間違えられるのかこっちが知りたい。
多頭飼いのため重宝してたけど年々サービス低下している気がする。他のサイトで同額同様の定期便があったら乗り替えようかな…

ゴールドブレンドスティックタイプコーヒーの28本入。6箱頼んだら。。。

希望する商品と全く違う商品が届いた。
しかも、内容も本数も全く違う!

地球上で最もお客様を大切にする企業というコンセプトを掲げるamazonはオンライン専門のショッピングサイトです。(笑)(笑)(笑)
届かない荷物は運送会社の責任にして自分ところではなく運送会社に説明させますのでこちらからは連絡出来ません。
カスタマーセンターの対応はどのへんがお客を大切に思ってるのか全くわからない対応ですが！

お急ぎ便の商品が当日夕方になっても一向に発送される気配がないのでカスタマーサービスに連絡。当日着とならないのが確実ならキャンセルしたいと言ったら、ろくに確認もせずにキャンセル処理された。注文申し込みを守る姿勢すらなく、クレームつけるとキャンセルされます。その後カスタマーサービスの別の人ににクレームするもたらい回しの上、連絡が無くなった。

先日、Amazonで買い物したら商品が届かないのに、配達済みのお知らせメールがありました。
しかも宅配ボックスに入れたとの通知でした。
そもそも置き配にもしていないし、戸建て住宅の為、宅配ボックス自体ありません。問い合わせた所、オペレーターが外人らしく話か通じなくて、一方的に返金処理をすると言われました。本当に意味がわかりません。二度と使わないと思います。

手品で使う如意棒を購入。収縮させる際に圧が強くまぶたに直撃。眼科で診察を受けたら白目の皮がむける大ケガ。その旨を評価したら私の評価は削除されました。カスタマーセンターに連絡したが評価削除はAmazonがした事ではないと言う。ケガの経緯を話しをしたが数日後、ケガの心配などはなく返金対応をすると連絡があっただけ。こちらは不良品を扱っている業者と連絡をとりたいと希望しているがAmazonは私から出品者にメールで連絡するようにとだけ。Amazonから購入しているのに全く他人事。あまりにも誠意のない対応に怒りしかありません。本当にひどい。

10以上使って来ましたが、使うのをやめました。
プライム会員費の値上げ、カスタマーサービスの対応の悪さ、偽物の商品を平気で売る奴らの多さ、購入しようとする商品が他サイトと比較して高い、違う商品が届くも返品を受け付けようとしない
これらの理由から、プライム会員を更新せずに、縁を切りました。
買い物をして、ストレスを溜める理由がないですからね。