Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 74ページ目

先月初旬、とある財布をAmazonで見て値段も安かったので購入しました。
料金もその日にコンビニから入金。
商品到着が8月4日～12となってましたが、まぁ気長に待つことにしたんですが、、。
先日購入履歴を見たら9日金曜日配送、となってたので楽しみにしてました。
今日何気にまた購入履歴を見たら履歴から財布が消えてた為、カスタマーサービスに即電話。
最初は受付が、お客様から昨日キャンセル依頼がきております、と。
キャンセルなどしておりませんが、と伝えると長々と待たされて、結局出品者が品物を手配できなかったから出品者からキャンセル依頼がきたそう笑
まぁ、色々と文句は言いましたが、物を手配できないアホな出品者、俺がキャンセルしたと堂々と言い放った受付からは謝罪の言葉もなし。
Amazon二度と使いませんわ笑
あっ、ちなみに財布の前にもGUCCIのネックレス注文して2週間後に在庫がないため出品者がキャンセル、という事もありました。

Amazonを利用して１０年以上、勿論プライム会員でも有ります。

実は今回トラブルが有り、カスタマーサービスを利用する事に
品物が届かない旨を伝えると丁寧なお詫びの回答（マニュアル通りの）
翌日の配達を約束して時間帯も指定、翌日に成っても配達されない為電話連絡をすると、またまたマニュアル通りのお詫びとキャンセルをさせて欲しい旨

怒りも覚えて、上の人と変われと依頼すると翌日に連絡すると
かかって来た電話の内容もマニュアル通りに配達出来ないとの事！

仏の顔も三度までとか！
もう怒りと言うより諦め、もうAmazonの利用にはこりました。
今有るポイントを使ったら退会して2度と使いたく無いと

カスタマーに問い合わせる際、電話が封鎖されて問い合わせしたくてももうここ何日も繋がらない
問い合わせが多くて閉じたのかな？
客の問い合わせから逃げてるようにしか見えない
チャットの問い合わせはアプリからのみわざわざアプリを入れなきゃいけないしチャットで問い合わせできても勝手に担当に変わると言われ3.4人にたらい回しにされる
普通に考えてありえない
うち1人は中国人で日本語をあまり理解してないみたいだった
まともに日本語が話せない外国人を雇わないでほしいし電話に出さないでほしい
こちらは困って問い合わせしているのにこちらの言ってることを理解してないんだったら意味がない

２つ商品コンビニ決済済ませ支払い状況確認メールが3日後に届き確認したら、２つ分の料金払ったのに一つは未払いに成ってる事をAmazonのカスタマーサービスにチャトでは、伝わり難いと思い電話するように頼むが、話しの途中で電話を一方的に切られました。
　
仕方なくチャトで伝え処理して貰いましたが、お詫びとして３００ポイント進呈するとの事でしたが、そのポイントも今だに付いて無いです。
Amazonのカスタマーいい加減な対応でした。
楽天の方が増しかも。

合計30㎏超えの商品を薄っぺらい安物ダンボールに同梱して梱包するってどうなの？
ヤマト運輸さん、一応修復はしたものの外装葉損で中身の破損状況、商品の個数を確認して貰わないと配達完了できませんと言われた。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便は一流企業だけあって堅実だよね。
梱包破れて運送業者に負担掛けることを考えもしない流れ作業なんだな。
何なんだ?Amazonって・・・

Black　Fridayでの先行注文開始で事前にチェックしていた商品を数点購入した。
日時指定出来ず当日便またはお急ぎ便扱いがデフォ。
どんだけ殿様営業なの？
客の事は何一つ考えていない。
毎朝4時起きなので夜中の23：59迄待ってられないんだけれど。
こういう事するから頭の悪いAmazon配達が誤配やズルしたりするんだよ。
まともな宅配業者がAmazonから撤退するのは当然。
prime料金値上げしたんだからもっと客に寄り添えって思う。

7月半ばに買物をして到着が2週間くらいかかるのを承知で注文した。
予定日を過ぎたので出品者に連絡した。
「もう少し待ってくれ」との連絡があり待った。
3日目でまだ来ないので出品者に連絡した。
「もう少し待ってくれ」との事。
カスタマーセンターに連絡した。
すいませんの一点張り話にならない。
出品者にもう一度送ってくれと連絡した。
「もう少し待ってくれ」との事。
カスタマーセンターに連絡した。
すいませんの一点張り。
突然の返金。
Amazonは何の対応もなし。
糞会社、糞カスタマーサービス。

アマゾンって会社自体ヤバイ
オートロックを勝手に通過して荷物を玄関先に放置するアホな配達員もいれば時間指定は無視されカスタマーに問い合わせると倉庫の遅延を理由に当日中に届けるがいつになるかわからないと頭のおかしいことを言われる
2時間待たされるだけ待たされて届かないまた待たされるだけ客バカにするのもいい加減にしろ
何の時間指定？Amazonプライム代だけ無駄に取りやがってこちらはその時間に届くと思って信用して注文してるのにふざけるのもいい加減にしてほしい
いつ届くかわからないと言うなら次の日にしてほしいとお願いした
同じ時間帯に時間指定はしてくれてると思いきやしてくれてない笑
再度、カスタマーに電話したら時間指定ができずまたいつ届くかわからないから本日中に届くので待てと言われる


は？言ってることおかしい
何でアマゾンの都合(倉庫の遅延)で必要なものが時間指定内に届いてないのもおかしな話で次に届くと思いきや時間指定できずまたいつ届くかわからず待たされる

利用者を無駄に待たせるの好きなのかな？
正直利用者に遅延なんて関係ない
それはアマゾンの都合で利用者には関係ないし
利用者を待たせるだけ待たせる会社ってそれだけで済ませる会社って普通にヤバイ
カスタマーも遅延が口癖みたいだし待て待てしか言えなくて馬鹿ばっか呆れる

Amazonでトラブルがあり、カスタマーセンターへ何度か電話したことがありますが、たらい回しにされた上、まともな対応がされませんでした。対応者が変わるたびに個人情報を電話で何度と聞かれて、こちらがいい加減諦めて切るのを待っているとしか思えないと感じました。明らかにAmazon側の過失にも関わらずで、本当に呆れました。他の方も色々ろ書かれていますが、通販会社としかどうなんだという低レベルな会社で何と言っても無責任です。２度と購入したくありません。

この前の14日に3点注文をして、16日の深夜にお支払い番号（一部出品者が出してるものでその商品の在庫確認等で時間かかり、尚且つこちらがまとめて発送を選択した）届いたので、昨日隣県のコンビニで支払い終わり、完了メールが来たものの、また支払い番号が別々に来ていたので、カスタマーセンターに問い合わせたら、倉庫から商品が損傷してると言われました。でもまた同じ内容のが来たので、再度電話をしたら損傷してないと言われました。結局どっちが本当なのかわかりません。カタコトの男性カスタマーセンターは上司に代われと言ったらかけ直した方が早いとか、不満があるならキャンセルしても構わないと頭ごなしに言うので困ります。昔は代われたのに今はどうなってるやら………
話を元に戻しますが、結果Amazonギフト券でなんとかすると言われましたが、嫌な予感がしそうで怖いです。これが続くようならAmazonには頼まないことになる可能性もありますから。
正直、直接お話しに行きたいです。じゃなきゃイライラがおさまらない。
評判も星0にしてもおかしくない。