Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 75ページ目

予約商品で発送までは発売日配達予定、プライム会員なのでその日に届くと思ったがいざ発送されたら発売日の次の日に到着予定に変わってた。
おかしいのでチャットをしたら最初は外人がでたが内容を伝えたらすぐに日本人らしい名前の人にチェンジ。
経緯を説明したら、転売屋から買われた場合はこちらではわかりませんとのこと。
いやいや、販売会社のとこにアマゾンジャパンとなってるがな。
アマゾンジャパンは転売屋って事かそりゃ？
それで納得してくれないかと言われたができるわけねー。
こっちの名前も間違えてるし、こっちの質問にはちゃんと答えないし、マジクソ

注文した商品の配送業者は、Amazon。

商品が届かず、配送状況を見ると、遅延に。
特に急ぎの物ではなかったので、気長に待つことにしたが、それから１週間経っても届かず、再度状況を確認。
近くの配送店に到着とあるも、届かない。

時期的に仕方がないのかと、さらに待つ。
その内、いくら何でもと思い、三度状況を確認すると、「商品の所在が不明」。
正確な文言は忘れたが、印象は、荷物の追跡が不可、荷物が見つからない、そのような表記だった。

なので、そんな不確実なものは待てないと、キャンセルをクリック。
返品が確認されたら、返金すると表示が変わった。
それからまた１週間くらい待ったが、その返金が行われない。
どういうことかと、状況を確認すると、商品の受け取り拒否扱いになっていて、表示も返金する、から変化なし。

いい加減、待てなくなり、直接電話で問い合わせするも、経緯も、現状況も不明と、何一つ解明できず、できたのは返金作業だけ。

その返金も、今のところ確認できていない。
まあ、これは、支払いがカードで、そのカード会社事情にもよることなので、もう少しかかるのかも。

とにもかくにも、信用の無さが際立った買い物でした。

トミカ(ミニカー)を購入しようとしたところ、絶版でも初回限定でもなく特に品薄でもない現行バリバリの車種に5000円前後の値を付けているマケプレ出店者がごろごろ溢れていた。

ヨドバシ、楽天、ヤフーでは同じ品が定価の数割引で出ていた。
更によく探したらAmazon直販でも400円前後で出品されていたが、そこまで辿り着くのに結構手間がかかった。

プライム会員ではあるが、なんか癪だったので今回はヨドバシで購入したところ送料込みでAmazon以下の価格でポイントまでついた。

目に余るおかしなプレミア？は規制してほしい。

プライムやめようかな？

子供の誕生日プレゼントをお急ぎ便で購入。
子供が欲しい物を迷ってて誕生日前日の注文になったから、翌日到着と書いてたAmazonを選んだ。（購入したのは２つ）
１つはAmazon配送業者。１つはヤマト運輸。
ヤマト運輸の方は関東から関西へ翌日お昼には最寄りのセンターに到着したので早く欲しくて引き取りに行った。

Amazon配送業者の方もお昼に近くの配送店に到着とあったのに来ない。
でも時間指定はしていないから22時まで待ってみた。
（21時過ぎた頃から来ないとは思ったけど、もしかしたらドライバーさんが頑張ってくれてるのかもと思ったので）

そしてAmazonカスタマーに電話。30分待たされ繋がったのは外国人の方。そして、近くの配送店に到着してるけど持ち出して無いみたいって言われた。8時間以上待ってたのに。
カタコトで謝ってくれるし、もちろんこの方が悪いわけじゃないから文句を言うのは違う。ただ詳しく聞きたかったけどカタコトでなかなか会話も難しいから諦めた。

カスタマーにわざわざ外国人の方を雇ってうやむやにするのが手口なの？　外国人の方が悪い訳じゃない。ただ説明出来ない、カタコトで何回もすみません。と謝られて、この人も慣れない外国で大変だなとか思ったりしてこちらとしても申し訳ない気持ちになりました。

ヤマト運輸だと配送の状況は連絡して聞けるし、センターに引き取りにも行ける。
Amazon配送業者は連絡出来ないし、近くの配送店がどこかもわからない。荷物多くて配送出来ないなら引き取りに行くのにそれも出来ない。1週間来ないなら返品できるって通知来てたけど、そうじゃないよね。必要だから頼んでるの。1週間待って来ないとか考えられない。次の日届くからAmazonで購入したのに届かないなら他で買ったよ。

もうね、Amazon配送業者使うのやめて。送料安くしたいんだろうけど来ないとお急ぎ便もAmazon prime会員の意味ない。
信用問題だからね。ちゃんとした配送業者を使うべきです。

長い間プライム会員でしたが、度々重なるカスタマーサポートの対応の悪さに会員を辞めただけでなくAmazon自体辞めました。
対応が悪いのは日本のAmazonです。
アメリカのAmazonは今も利用していますが問題はないです。

商品の大きさに合ってない無駄に馬鹿でかいダンボールで送ってくる
しかも隙間を埋める包装紙が意味を成してなく
束のまま入っている
その数40枚以上
50枚以上の時もあった
異常というか頭おかしいレベル
無駄にゴミを送ってくるな
捨てに行く身にもなってほしい
他のショップ(ビッ○カメラやヨ○バシ)では包装紙が1枚も入っていない
ちゃんと商品の大きさに合わせたダンボールだったりラップのようなものでラッピングされていてこちらのゴミがあまり出ないように配慮されている
アマゾンは客のことなんか考えてない
見習ってほしい

韓国のベビー服が好きでAmazonならショップよりお安めに買えるし注文しましたが、二度商品到着の遅延があり、1ヵ月近く待ってさすがにおかしいと思い問い合わせたところ、税関で誤って商品が処分された、とあっさりメールが来ました。それが本当であっても嘘の話であっても、まずは購入者に連絡と謝罪をするのが常識だろうと思います。呑気に到着を待っていたこちらが馬鹿みたいです。カスタマーセンターにも連絡しましたが、そうゆう状況なのでショップとお客様のあいだで話し合ってください、としか言われず何の解決にもなりませんでした。そんな信用のないショップの商品を置かないで欲しいです。今までネットショッピングをしていてこんなに不快な思いをしたのは初めてです。

商品説明には
最も早いお届け日: 明日
0 時間 00 分 以内に注文した場合

とありましたが、
注文確定のメールには
お届け予定１週間もかかるときました。

なんでこんなに日にちが開くのかと
問い合わせるとコンビニ払いだからという理由でした。

注文当日に支払ったのにも関わらずということです。

だったらその内容をわかりやすく表示してもらいたかったです。
そういう説明がどこかに表示あるのかと延々と探してますが
未だ見つけれてません。

対応した人も低姿勢ではあるものの
しどろもどろで拉致があかないので
こちらが諦めるしかない状況。

あと、注文時にプライムにも勝手に加入させられていて
ワンクリック詐欺みたなサイトです。

とっとと解約して金輪際使用しません。

久しぶりに怖くなりました。

私の父はずっと貴社のファンであり、ずっと利用をつづけて
おりました。孫にたのまれた買い物も目を細目ながらうれしそうに注文しついる姿は今でもわすれられません。しかし
先日マスクを注文し料金も支払いましたが商品がとどかず
何度かメールでやりとりしていましたが最後は不通となり
詐欺にあいました。父はまさかの貴社への信用を裏切らる
とは思っておらず大変力を落としてしまいました。
こんな時だからこそ信用ある営業が大切なのでは？と感じます。どうか他のファンの皆様は裏切らないでください。