Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 75ページ目

ここ数日、予約注文がいつまでも発送されないことに問い合わせから苦情になりました。
根本的に新製品が入荷自体が不確実で最初に問い合わせた時には在庫が無いと言われました。
何故こんなにいい加減なのかオペレーターから上席者に変わりましたが結局、新製品を予約しても発売日に届けるなんて無理と言い切られました。
社内でも詳細な確認や苦情の伝達も出来ないと言う非常識極まりない会社です。
まぁ品物はいつか届けばいいという人で無ければこの会社で予約注文はしない方が良いです。
最も以前にも予約したのに品物が足りませんと平然と言われたので確実性もひくいです。
更に梱包や品物の扱いも悪いので満足度は最悪ですね！

まずAmazonプライムへの誘導が巧妙で姑息ですね。気をつけてはいますが、先日うっかり翌日配送を選んでしまい、Amazonプライムへの登録確認の画面の表示もないまま、気付いたらAmazon プライムに登録してました。
なので翌日配送を選んでしまったから、その商品をキャンセルしようと、すぐにキャンセル操作したのですが、時すでに遅し。数時間後に発送しましたのメッセージが届きました。自分のミスだから仕方ないけど、「キャンセル依頼頂きましたが、キャンセルできませんでした」の一言くらい、テンプレートにのせてメールできないもんですかね？
カスタマーサービスに連絡しようと思いましたが電話は繋がらず、チャットのみ対応ということで、アプリをインストールしないといけないということで、諦めました。最近どこの通販もそうですが、Amazonは特にカスタマーサービスを受付しないようにして、コスト削減しようと徹底してるんだなー、と思います。
便利な通販サイトだとは思いますが、使ってて気持ち良い通販サイトでは無いです。

株式相場でもないのに日によって値段が変わるのはなんでだろう。
試しに１つ購入した商品を再度購入しようと思うとたった1日2日で倍近くに値段があがってる事がある。
おトク便もそう。うっかりしてるとめっちゃ高くなってるし・・・
おトク便ってある意味契約だよね。
通常はあり得ないほど商品が高騰したとか以外は契約した時点の価格が継続されるものではないの？
お知らせもなく勝手に値上げされるとがっかりするな。

ある商品を頼み日時指定をしました。配達時間を過ぎても届かず問い合わせすると商品の確保ができてませんと返答。はっ？って感じでした。商品がないのに何故 日時指定ができるの？数日経ってやっと届きました。3日後にも配達があり商品が届かず。また問い合わせをすると商品がありませんと返答。短期間で同じ事をされた私はブチギレ。ただ平謝り。配達料はいりません クーポン送りますって そういう問題じゃない！今 現在荷物が届いてない事が問題なのに…Amazonはできもしないのに日時指定などを受けてる。顧客を増やしても適当な仕事をしていれば頼む人もいなくなる。2度とAmazonは使わない！少し学んで同じ事を繰り返さないように改善でもしたらって思う。

問い合わせをしたら今や９９.９%外国人の担当者に当たる。

日本語の理解力が低過ぎてニュアンスの違いや正確な意味合いを理解出来ておらず全くトンチンカンな意味不明な返答と対応をして、返金を取り消して訳のわからん手続きをされていた。

話がややこしくなり、説明も長くなるだけだから外国人雇うなら日本語理解力テスト実施してくれ。

ほんと迷惑に迷惑重なるから。

日本人が対応してた頃は良かったんだけどなー。

置き配で３回、誤配送されました。
誤配送先の住民の方が我が家まで届けて下さり気づけました。
配送業者の連絡先はおろか、営業所名も書かれていないため、アマゾンのオペレーターに「配送業者に直接注意したいので連絡先を教えて欲しい」と伝えた所、「規約で教えられない」との回答が。３回目はさすがに「３回も間違えられてるんですよ！？」と伝えましたが、やはり同じ回答でした。３回も配達を間違えるいい加減な業者と契約して、さらに誰が配達したかは教えられないなんて不安過ぎます。誰のためのサービスなんだよ。と嫌気が差してからはもう利用してません。

プライム会員で日にち指定して旅行に持って行くヘアアイロンを注文したのですが、予定より遅いから催促の電話を入れたのにも関わらず、２時間後にまた電話したら本日はお届けできないという事になってますって言われたー
なってますって何⁉️って感じでしょ？
最初の電話の時に、今日は無理って言われてたら対処できていたのに、夜の10時前になって届きませんて言われても店も閉まってるし、シャワーも浴びれずズーッと待っていた８時間を返してって感じ！
挙げ句の果てには、メールでキャンセルも可能ですしだって…
何でこっちがキャンセルの手続きまでしなきゃならないのよ！でしょ〜
有料会員の意味無し！
金返せ！って感じ⤵︎⤵︎

荷物がゴミ箱に入れられてた。
不在連絡票もなし、荷物が届かないのでAmazonで確認すると、宅配ボックスに配送済みと。
後日ゴミを出しに行った嫁さんが、ゴミ箱に荷物が入っていると。
以前自宅前でトラブルになったAmazonの配送業社と思われる

注文個数を間違えたためすぐにキャンセルを入れたが
『注文はすでに配送準備のために出品者に送られています。出品者にキャンセルを依頼しましたが、通常、返答までに1営業日かかります。注文状況が変更されるとすぐにEメールが届きます。』というメールが来た。
はぁ？
5分も経たずに発送準備って常識的にあり得ない。
数時間後クレジットカード会社から購入明細が届いた。
キャンセルスルーで決済したって事だよね。
ふざけんなよ。

国内ネットショップより安い海外物の品揃えは多いし、送料込みだと最安が多いのは確かだが、いったん返品とか届かないとかのトラブル対処が酷過ぎる。
片言の日本語しか出来ない出品者なのに、あとは出品者と直接行ってください。
出来る分けないないじゃん、それだった海外ネットで直接買うわ！！