Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 83ページ目

2度品物は違いますが、商品を注文しました。
だけど、10日以上たっても商品が届かずネットで履歴が消されていた。どういうことでしょう？
キャンセルしていないのに勝手にキャンセルってあり得ないんですけど!しかも連絡もなしに!
2度も裏切られるとは…もう二度と注文しません。
Amazonっていい加減なんですね。
サイテーー

アマゾンpayに注文しましたが、上手く行っていない事が判明、一度目の注文をキャンセル、二度目に再度注文！しかしながら不安があったため、カスタマーサービスに連絡してキャンセル、重複がないかを確認、対応は良く一度目のキャンセルがされていると解答をもらいました、しかしながら結局重複、連絡をしましが販売業者に連絡してくれと、販売業者はアマゾンに連絡してくれと、何度もたらい回し状態‼️
最終的に、録音記録からアマゾンpayが返品に掛かる送料をギフト券で返すとの返事、そのやりとりに掛かった電話代、時間も返して欲しい位の気持ちです。
それに要した時間5日‼️
もっと早く録音記録を確認してくれていたらこんな嫌な思いをしなくて済んだはずなのに
今まで対応が良いと思っていたのに正直がっかりしました。
今後の利用はしたくありません

ふざけんな、最寄りのコンビニにしたのになんでぽんぽん遠くに移動するんだよ、川崎なのになんで横浜行かねーといけねーんだよ、ふざけんのも程々にしろよマジで、23日に頼んでなんで25には横浜のベースセンターにあんだよ、大概にしろカス、もう二度と使わない、

長年Amazonをつかっているが、コロナの前はカスタマーセンターには
電話で即、解決していました。
他社もそうですが、何でもコロナのせいにして、らちが、あかない。

チャットで対応してもらったが、その件はメールでとの事なので、
メールをしたが、こちらは質問しているのに《慇懃無礼》→いんぎんぶれい。な返事。日本人に対応してもらいたい。

出来るだけ、Amazonは使いたくない。
よく考えて、減らしていこう。と考え中。

チャットがAIになってから返答がとんちんかん　なのに（商品をキャンセル）か（わかりました）の２択に導かれ・・・・って気持ちで仕方なくしたくない電話をするはめに。
すると電話の対応が酷いなんてもんじゃない。話を聞かない理解しない、的外れなことを永遠と喋り続ける。あまりの酷さにちょっと声を荒げるとそういう態度では対応できませんとくる　もう箸にも棒にも掛からぬって感じで呆れて何の解決もみずに通話を終える・・・ってのに５回問い合わせたら３回お目にかかれるｗ

知り合いがフィッシング詐欺に会い
アカウント登録してないのにも関わらず
d払いされましたとdocomoからの通知
決済される前に連絡するも
折り返しますの一点張りで
2週間近く連絡無し
やっと連絡取れるもその時既に決済済
これって決済されるまで待ってたって事だよね？
発送先や購入商品は調べてあるのに
支払い者本人には個人情報だと言って情報提供無し
これ矛盾してるよね？
支払い者には教える義務があるよね？
ましてや支払い前に詐欺にあったから止めてくれと
連絡してるのにも関わらずに
この対応。
Amazon自体サイト無くすか
運営方針変えた方が良いのでは？
このままでは詐欺の餌食の購入店
皆さん気を付けて

カスタマーの対応や配送遅延など全体的に質が低下してるけど、利用者の質も低下してるよね。

一部の悪質な出品者の製品購入すると「レビュー投稿で○○プレゼント」なんてメッセージカードが入ってたりする。
プレゼント目当ての乞食ユーザーが高評価サクラレビュー書くせいで、レビューを信じたユーザーが低品質な商品を購入して泣きを見る。
日本人が日本人を騙す手伝いしてどーすんの？

日本人てチョロいなって笑われてるよ。

商品を購入しましたが、何の理由も告げずキャンセルされていました。
サポートに確認をしたら、問題店の出品だったからキャンセルしたとのことでしたが、Amazon側がキャンセルしたのにサポートに電話しても理由がわからず、表記が発送済みになっていたせいで発送しているのかキャンセルなのかも不明で結局安く商品を買えるはずが逃してしまいました。
最初の時点でAmazonが理由をつけてくれていたら、別で安く買えたのに不親切です。
Amazon側でお店をNGにしたことが原因なのに、わからないってどういうことなのでしょうか･･･
サポートも態度がでかい感じでしたし、過去にも同じようなこともあり、サービスの品質向上なんて一切してないことが分かりました。

新作ゲームをその日にプレイしたいなら
Amazonではなく 販売店で買いましょう
2019年9月12日発売のソフトを一週間前から予約して 14日に発送で到着が15日の三日遅れで
正直 テンション下がって ゲームの楽しさも半減でした。わたしは通常配送でしたので 台風で遅れているなどと 言い訳されて 後回しにされたのだと思います。因みに台風は その週の始めに 通りすぎています。カスタマーのチャットや電話で 話しても何の解決にもならないので 時間と通話料の無駄なので 早く欲しい場合は 速やかにキャンセルして他店舗で 購入しましょう。お急ぎ便や会員を優先して 通常発送は 後回しにしているのが 伝わります。新作ゲームは ゲ○ などの販売店に足を運び購入するのが確実です。この件でわたしは 二度とでは購入しないと誓いました。みなさん もう一度言います。新作ゲームは早くプレイしたい場合 足を運び販売店で買いましょう。

先日お急ぎ便で注文したものが直ぐに発送完了メールがきて翌日には「本日お届け予定です」と通知がきました。
当日仕事だったので帰ってから不在票が入っているか確認した所入っていなかったため待っていました。配送状況を見ると近くまで来ているのに21時過ぎても来ず…。結局「配送業者が保管しています」通知が来ました。
その次の日の朝9時前にピンポンがきて無事商品は届いたのですが注文履歴を見てみると前日に配達されてる事になっていました。
配達日が違うのに前日には届いてたように表記するのはどうかと思いました。
商品自体はとても良くAmazonも引き続き利用しようとは思いますが、配達業者をお急ぎ便とかでも指定できるようにして欲しいと感じました。