Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 82ページ目

勤務先への配送を依頼しているのですが、オフィスに在席しているにもかかわらず、「配達できませんでした」といったコメントが入ることが多いです。また、部署名を明記しているにもかかわらず、他部署に配送されていることもあります。できるだけ早く配達したいということなのでしょうが、夜の遅い時間に配達され（すでに帰宅後）、都度、携帯に連絡が入るのも不愉快です。遅い時間の配達になるのであれば、翌日以降の対応としてほしいです。

着払い商品が届いて中身を確認したら、まったく違う品が入っていた。カスタマーサービスへ問い合わせしたが、日本語をあまり理解出来ていない方が対応しており、こちらの質問に対して真っ当な回答が出来ずにマニュアルの回答例を繰り返しており、会話にならなかった。
日本人に変わるように言ったが代わらないとしか答えなかった。
終いには、中国語ならきちんと話します。と言われました。ビックリ‼️
話に聞いてが、ここまで対応が酷いとは•••••

Amazonで中国製の手芸キットを何度か購入しています。中国製品の場合、前面に表示されるのは、輸入販売元（会社）ではなく、ブランド名。評価が高評価で安心して注文しても、輸入販売元の会社が、過去30日、９０％以上のクチコミ悪評価の会社だったりする。勿論、直近のクチコミは全てが、商品未到着というものだった。こんな会社、さっさと削除されるのかと思いきや、激安の商品を更に更に値下げを続けながら、販売継続している❕
また、中国製の手芸キットをAmazonプライムで探しても、柄違いを選んで購入したら、柄違いは、直輸入品（3週間待ち）だったりする。柄やサイズにより値段が違うのは、想定内だけど、柄によりプライムが外されるのは、想定外でした。また、商品の評価のクチコミには、輸入販売元に対しての悪いクチコミは載せません。

ほかの方の投稿の中に、誤配で荷物が受け取れなかったというのを見かけました。


当方は、誤配”された”立場です。（2024年夏）

大きさや厚み、梱包の状態などから書籍だと想像しました。（個人店から発送された本かと）


棟数が多い集合住宅なのですが、おそらく棟の番号を確認せず部屋番号のみの照合でポストに投函してます。

当該のあて先がすぐ近くの棟だったので、そのままにしておくわけにもいかず正しい宛先に投函しなおしました。が、これ自体めんどうでした。

自分のところに誤配が入るなんて初めてで……。このできごと以来、アマゾンでは書籍を買うのも控えた方がいいかなと考えるようになりました。

めったにはないと思いますが、参考までに書いておきます。

アマゾンの管理体制最悪！
当然管理者もだが、まず各ショップの管理が全くできてない！
何かあればシステムなでのオウム返し。
金もうけばっかり感がてやがる！

何でも「地球上で最もお客様を大切にする会社」を目指せいてるらしいです。
アマゾン正直値段以外のサービス、サポート、その他もろもろ最悪！
購入画面もプライム会員になるよう、間違いやすいようにしてる。
キャンセル時の返金につてはギフト。
振込返金はされないようにわざと長い期間（２～３週間）とってる。
返金２～３週間ってなんだよ。
ちゃんと仕事してるのか？
何が「地球上で最もお客様を大切にする会社」だ！
頼むから潰れてくれ！

巨大販売店となると、便利ですけど欠点も多くあり口コミも酷いのが多いですね。
　
長年利用してきましたが特に問題は無く不良品の返品処理も速やかに行って頂けるなど好感度でしたが、佐川が反旗を翻してからは配送に無理が生じ、ヤマトにもごねられてアマゾン商法が行き詰まりました。結果、有料会員への囲い込みが生じてしまい、無料会員はすべてに後回しされることに。
　
時間指定できない無料会員には、アマゾン指定の配送業者は夜９時にならないと配達に来ない！　怒
　
本部にメールを送ると丁寧に詫び言葉を並べて、300ポイントを提供してくれました。しかし、次にお酒を注文すると・・、ヤマトの乱雑な荷物扱いで瓶が割れていて事故扱いに。
　
カード引き落とし金額は返金されましたが、ポイント分が行方不明に！
もう、怒る気にもなりませんでしたので、以後はヨドバシに乗り換えアマゾンで購入はやめました。巨大組織では、右手の行うことは左では分かりません。悪い評価が多いのも当然かも？
　
利用するなら、アマゾンの責任で販売配送品だけを購入すればトラブルは少なくなると思います。

10月19日に注文して、コンビニ振り込みで次の日に支払い。サイトには遅くても24日には到着と書いてあったので、安心して待つけど何も連絡なし。カスタマーセンターに問い合わせしたが28日しか届かないの一点張り、まず謝罪しろよ！地球上で最もお客様を大切にする会社！！違う！！地球上で最もお客様を馬鹿にする会社じゃないですか！！今までで一番最悪な会社です。

海外の商品で気に入ったのがあり注文したら、商品到着しましたと表示されてから、5日遅れで商品が届いた。
しかし、まさかの色違いが届いた。
梱包もボロボロで透明のテープで破れた箇所をとめていた。
写真を送り返品を希望したが、「その商品が写真ではブラックなのかネイビーなのか分からない。返金30%でいいか？」と言われた。
欧米商品とあるのに、何故か中国語でネイビーと書いてあるし、ネイビーならいらないので全額返金をしてほしいとメールを送ってから連絡なし。
どうなってるのかと思いAmazonに問い合わせるも出品者へもう一度連絡してくださいと言われる始末。
上記の事をレビューしたら、レビューガイドに則ってないので公開出来ませんとメールが来た。
これでは何のためのレビューなのか分からない。

Amazonは梱包破損、商品破損も多く、変なお店が多過ぎて購入するのも不安なので、これからは他の通販サイトにしようと思う。

何時に届くのか分からないので届くまで出かけられないが、どうしてもという時に限ってもってくる。再配達を頼むと指定した日に届かないしカスタマーセンターに問い合わせて再指定したが届いたのは指定した日の翌日。指定した日は何処へも行けず22：00まで待たされ、其れでも届かないため再度カスタマーセンターへ電話した。今回の分はキャンセルして再注文したら、翌日荷物が来た。昨夜のカスタマーセンターとの会話はなんだったんだ。配達業者に昨日ずっと待っていたと言ったら、カタコト外人さんでちんぷんかんぷんでした。カード払いだったので届くまで不安ですし、カスタマーセンターに注文した分をまたキャンセルしなくてはならないのがめんどくさい。もうちょっとましな対応して欲しいです。どういうシステムで動いているのかさっぱりわからない。主人はAmazonばかりだが私は信頼できないので一切使いません。

商品の評価があてにならない時、『出品者の評価』を参考にしてました。
しかし、『過去12ヵ月の評価が100%肯定的』と書かれていたけど、実は星１レビューには二本線がひかれて取り消され、カウントされてなかった。
フィルタで『すべて批判的』を選んで見ると、商品レビューから分からなかったトラブル・欠陥が書かれており、大変参考になります。是非御一読を！