辛口評価なら、みん評。
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暗証番号忘れロック、カード再発行
利息目当てなんで
半年に一回しか使わないから
暗証番号を間違ってしまいロック
電話して送られてきた再発行依頼を投函してから、１６日後にカード届きました。
ここのクチコミで１ヶ月かかったとあったのでヤキモキしたが、ホッとしてます。
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対応が
1ヶ月経っても申込用紙が来でんわし電話したら『もう一度申し込んでください。』との事
この1ヶ月何だったの？馬鹿にしてる。さようなら。
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デビットカードのコールセンター
ちょっと某大手通販ア○○ンと返金の件でもめてコールセンターにご連絡したらこんな私にも分かるように丁寧細かく説明してくださいました。安心しました、ありがとうございました。
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最悪
ネット上でパスワードを保存して口座開設したのに、そのパスワードでログインできない
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コールセンターの女性の対応が上から目線で断定的、定期を解約しようと思います。
電話しても、当方の話を聞いてくれない。忙しいのは理解できますが、丁寧な対応を望みます。支店に最初に電話しましたが、横柄な対応でした。電話番号を告げられました。電話をすると、話を充分聞かず、一方的で威圧的でした。高齢者はパソコンの扱いが不慣れです。客側と同じ立場にたって対応をお願いいたします。
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ネット口座開設
ネットで口座開設をしましたが、
写真が不備とのメールでのお知らせが届きました。
他の銀行もネットでの口座をしましたが そんなことはなく開設できたのに
なぜこの銀行だけが？
よくわからない この銀行の口座開設は諦めました
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自分のお金なのに窓口で引きだせない 小銭を下ろせない
他行から端数振りこんでお札をatmで引き出せと言われ解約すると言ったが振込みとなるから費用取るという 自分のお金返してと言ったがひどい銀行です
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電話がつながらない
電話がつながらない。50分以上かかってつながったら、相手はキレ気味の男性。コールセンターは女性が多い印象だったので、男性が出たことに驚き＆なぜ不機嫌なのか？？
やり取りもスムーズでなく、保留＆折返し、、 コールセンターに繋がるまで時間がかかりすぎることを伝えると、24時間やっているので、深夜をおすすめするとのこと。深夜に電話しろというの？ …非常に疲れました。
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問題はありません。
口コミを読んで口座開設に少し不安はありましたが、全く大丈夫でした。開設にあたり、不明な点をコールセンターに何度も電話しましたが、真摯に対応してくださいました。
入出金できる提携金融機関やコンビニが増えると便利だと思います。
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