Appleの口コミ・評判 9ページ目

保証の登録がされてない不具合があり、アップルサポートにWEB上で問題を送ってTEL案内を送った所、”残念な若い男性の方”からTELがあり、違うファイル送信用アドレスを案内されたり、
部署変更の為,2～3分待って欲しいと言いながら10分以上待たされたり、
挙句の果てに担当が異なるので違う部署に連絡して欲しいと言い出し、
その違う部署の連絡先を聞くまでに3分以上掛かったり、
トータル30分近く掛かりました＾＾；
とにかく対応が遅く、過去最悪なくらいサポートとして酷かった。
録音してるはずだから、Appleサポートには品質向上して欲しいです。

以前にiPhoneを利用しており、その際にサブスクリプションでアップルミュージックと日経デジタルを加入しておりその後アンドロイドに機種変更して、日経デジタルが不要になったためにアップルサポートに電話をかけてる解除の手続きをしたらアップルミュージックも同時に解約されました。
オペレーターの方では話にならなかったので上席の方に変わって貰ったらアップル側の不手際で解約しちゃったけど自分で入り直してね。の一点張り。
話しているとため息つく、無言でキーボード操作…SVがそんなレベルの、サポートセンターと呆れました。

3ヶ月間の無料トライアル期間で、膨大な曲数とセンスの光る選曲に魅了されました。これで一ヶ月あたり980円は安いと思います。たくさんの音楽アプリがありますが、AppleMusicが飛びぬけている点は、ミュージカル、映画音楽、サウンドトラックの品揃えです。1500枚を超える映画音楽関連のCDが揃っています。話題作や新作映画の多くが揃っていると思います。私は映画を見たら検索する、という楽しみ方をしています。積極的に検索をすることで音楽の楽しみ方や新たな出会いがあるのが魅力です。

Appleはカスタマーサポート質悪いですね。
動画を購入したのですが吹き替えがあると書いてあるのに吹き替えが選択できません。
ちなみに購入したのは「長靴をはいた猫と９つの命」です。
返金できませんだと。
本当にふざけるなと言ってやりたい。
カスタマーの連中の口調もムカつくし話被せてくるし、ダメすぎる。

これまで他の会社のスマートフォンを使っていましたが、家族が格安スマートフォンに乗り換えてかなり安くなったと話していたので興味を持ちました。
知名度のあまりない会社は、少し心配もありましたので大手の関連会社にしました。まず料金については、機種代金込みでもおよそ半額になり大変驚いたと同時に、今まで何であんなに支払ってたんだと後悔もありました。格安スマートフォンは安いだけに、電波はどうなのかと懸念はありましたが、全く問題ありません。大満足の結果になりました。

購入したばかりのipad air M2でしたが、初期不良にあたったため、修理を依頼しました。
代理店に持ち込むと、初期不良ということで、修理部署へ配送してもらいましたが、異常なしということで戻ってきました。
代理店の担当者といっしょに確認したところ、ぜんぜん治っていない。
再度、修理をお願いしたところ、2回目も異常なしで戻ってきました。
どうなってんだ、この会社は？
不具合がなければ、とてもいい製品ですが、一度トラブルが起こると最悪なメーカーであることは承知しておきましょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
前から欲しかった

【良かった点】

口調は柔らかく丁寧
【気になった点】

不良品が届くも実際にはAppleで対応できない提案をされ、やっぱり出来ませんという連絡も遅く、その間に売り切れてしまい、色違いの欲しいモデルでさえも買う事が出来なくなりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
製品は好きですがなんかあった時に困るので他に全く同じ商品が別会社で販売されるなら間違いなくそちらで買いたいくらいです。

iPadについてです。安定していて不具合等も少なくお墨付きの性能ですがアップデート後に不具合が起こりサポートに連絡し対応してもらいましたが、何度かたらい回しにされて最後にスペシャリストという役所の対応となりましたが何も分からずにこちらはなにもできません言とわれて終わりました。対応は丁寧だったのは良かったです。

話を遮ったり、高圧的に話したり。　何の解決も無く、ただただ時間の無駄でした。　

分からない所を聞くと、”先程も言いましたが“ ”何度も言いますが“などと言われました。一度しか聞いてませんし、説明の仕方が下手くそで、誤解を生みやすいです。

もう一度連絡しなければならないので電話番号を貰いましたが、存在しない電話番号を渡されました…

ぱっと見で薄くて折れそうで購入を躊躇しましたが、手に入れてみると持ち運びやすいというメリットの方が強く感じます。もちろん使い勝手はApple製品らしくて良いです。まぁ、未だに折ってしまうんじゃないかとたまにビビってますが・・・。