BIGLOBEの口コミ・評判 53ページ目

利用料金について、電話で聞こうとすればいつも20分以上待たされます、mineoからの乗り換えですがマイネオはいつもスムーズに電話対応してくれるのに2年縛りが終われば乗り換えするつもりです。

サポートセンターの方と何度かやりとりしましたが、最悪の対応に腹が立ちました。
向こうにも非があるのに、一方的で謝罪の言葉はいっさいなし。上から目線。
もう二度と、関わりたくありません。
評判がよいと聞いていたのに、がっかりです。

電話繋がりません、メールの返事も遅くて退会すると違約金の請求だけはしっかり電話してきます。おかしいでしょ？ホントに腹立ちました。こんな対応だとは思いもしませんでした。もう二度と名前も聞きたくない

最初出た方の対応はバイトの子かな？
問題なかったのですが
話が立て込んで代理ででた男の対応が
声が小さくて何言ってるかわからないし
喋り方が客を舐めてるとしか。
名前は忘れた(もはや聞き取れない)が
いかれてるわ

分家の中ではキャッシュバック額が良く、総合的に見て頭ひとつ出ている感じです。ただ、本家UQ以外は機種が少ない、あるいはすぐに売切れてしまう気がするので、欲しい機種がリストにある場合はあまり迷わないほうがいいと思います。フリマで目当ての機種を探す手もありますが、問い合わせたところビグロ以外の機種は「使える可能性はあるが動作保証はない」とのこと。
自分は室内で使うつもりでしたのでホームタイプのルーターを選びましたが、日によっては電波がよくない時もけっこうありました。本家からレンタルした時と速度はほとんど同じ（10M～位）でしたので、外で使う人なら全く問題ないと思います。

1. 商品・サービスを購入したきっかけ
NTT フレッツ光の評価（UNIの機種・富士通の電源ケーブルアダプター電圧だと思います ）ネット中に更新すると動作中に停止の発生でした。NTTの作業員は取り付けと異常はないの一点張りです。ビッグローブ光り回線を信頼の初日と交換後も変化ありません。

2. 良かった点
ゆったり ゆったりと動作してネット通信が戻ってしました。
使い物になりません。
普通の回線がとてもよく行き詰まり UNI の責任になります。

3. 気になった点
親機を取り付け、作業員さんが無線ルーター、下のセメントに落下ミスをさせてお詫びもしませんでした（無線が出なくなり賠償責任なしに自分のドライバーもあり帰宅しました）

他の方も書かれてますがサポートがひどいです。

引っ越しの手続きを進めていたら人が変わるたびに言ってることも変わり
最初は○○日までに連絡もらえれば大丈夫です！って言っていたのに
それよりもだいぶ早めに連絡したのに色々理由がでてきて
退去の日までに引っ越しの手続きできるかわからないの一点張り。
あと今思えば他人事というか、全体的に冷たい感じです。

できないならできないで早めに言えば対応も変えれるのに答えもなくたらいまわしに合って
日にちだけが過ぎていく感じでした。
もう日にち的に解約しかできないのですが、それすらも間に合うか微妙でサポートの言ったことを
少しでも信じてしまった自分に後悔しています。

早めにこのサイトを見ておけばよかったです。

書類の手違いの嵐、その件で問い合せた時も無愛想でこっちが悪い様な対応をされた
友人も問い合せた際に適当な対応をされ、クレームを入れたと言っていました
わざわざBIGLOBEを選ぶ必要は無いので選択肢から外すのをおすすめします

営業の電話が来たから試してみたが救いようのない産廃だった
こんなのに金払うとか罰ゲーム以外の何物でもないし仮にタダだろうがお断りだ
まず遅過ぎて全く繋がらない速度制限状態の方が時間かければ繋がるだけ100万倍マシ
価格も工事費のせいで大して安くない
んで1週間で解約の電話をしてやったら他のプランのセールスに入るとかどんな面の皮してんのかと
心情的にはルーターを粉々にしてから返送してやりたかったが面倒な事になりそうだからやめた
絶対に契約するな！！！！！

プラットフォームとしては完全にオワコンのBIGLOBE。
老舗。まあ安心感はあるが、、Gポイントとかいう独自のポイントサービスがあったり、運営がかなり古臭い。

価格は普通。安さを求めるならもう少し安いところもあるが、品質などは使ってみないと分からなく、乗り換えも携帯ほど気楽に出来ないため、最初から安心感のあるBIGLOBEを契約。

特に不満は無い。3年契約だと引っ越しの工事手数料が無料なのが良かった。引っ越しが多いため助かる。

他社での乗り換え特典を手に入れるため、違約金がかからない3年目に解約を申し込んだら、このまま使っていただければ1年半2000円割引します。と言われたので契約更新w