BIGLOBEの口コミ・評判 52ページ目

最初出た方の対応はバイトの子かな？
問題なかったのですが
話が立て込んで代理ででた男の対応が
声が小さくて何言ってるかわからないし
喋り方が客を舐めてるとしか。
名前は忘れた(もはや聞き取れない)が
いかれてるわ

他の方も書かれてますがサポートがひどいです。

引っ越しの手続きを進めていたら人が変わるたびに言ってることも変わり
最初は○○日までに連絡もらえれば大丈夫です！って言っていたのに
それよりもだいぶ早めに連絡したのに色々理由がでてきて
退去の日までに引っ越しの手続きできるかわからないの一点張り。
あと今思えば他人事というか、全体的に冷たい感じです。

できないならできないで早めに言えば対応も変えれるのに答えもなくたらいまわしに合って
日にちだけが過ぎていく感じでした。
もう日にち的に解約しかできないのですが、それすらも間に合うか微妙でサポートの言ったことを
少しでも信じてしまった自分に後悔しています。

早めにこのサイトを見ておけばよかったです。

営業の電話が来たから試してみたが救いようのない産廃だった
こんなのに金払うとか罰ゲーム以外の何物でもないし仮にタダだろうがお断りだ
まず遅過ぎて全く繋がらない速度制限状態の方が時間かければ繋がるだけ100万倍マシ
価格も工事費のせいで大して安くない
んで1週間で解約の電話をしてやったら他のプランのセールスに入るとかどんな面の皮してんのかと
心情的にはルーターを粉々にしてから返送してやりたかったが面倒な事になりそうだからやめた
絶対に契約するな！！！！！

書類の手違いの嵐、その件で問い合せた時も無愛想でこっちが悪い様な対応をされた
友人も問い合せた際に適当な対応をされ、クレームを入れたと言っていました
わざわざBIGLOBEを選ぶ必要は無いので選択肢から外すのをおすすめします

申し込んで３週間で解約しましたデータSIMの契約でしたがもうビックローブは一生契約しません！これでお金を取る感覚が考えられん！お金を捨てたい方はどうぞどうぞ

メールで問い合わせしたら、この部署に電話して聞け、というそれだけのメールが・・・
しかもプロバイダのことは提供元に聞けって・・・提供元アンタんとこなんですけど？

こんなところ契約するんじゃなかった・・・

契約していたプロバイダのフレッツ光用プランが廃止なるので乗り換えました。
前プロバイダも「遅い」「サポート最悪」の評価が多かったところでしたが、ＢＩＧＬＯＢＥはそれ以下です。
幸い初期契約解除期間内だったので、電話で契約解除を申し出ました。
電話に出た担当者は受け答えのおぼつかない若い女性で、なかなか話を理解してもらえせん。
何度も説明したあげく、度々長時間保留にされ、やっと出たと思ったら「手続きできました」の一言ですぐ電話切ろうとするとか。
機器レンタルもない初期契約解除なんて契約日確認すれば、時間のかかる手続きではないでしょう？
ちなみに夜間ゴールデンタイムの下りは常に10Mbps以下で話になりませんでした。

皆さんが言ってる通り解約窓口は全くつながりません。電話での解約しか受け付けてないことを承知のダメ元で購入先のBIGLOBE担当に電話したが待ってもらうしかないとのこと。とりあえずクソ。どうしかたらいいかわからん

回線速度は遅いが格安SIMとしては許容範囲内。
エンタメフリーはゴミ、全然フリーではない、むしろストレスフル。具体的にはエンタメフリープランに加入していても、回線速度がゴミすぎてYouTubeでは360pが限界、このクソ画質でもプツプツ途切れる。
また、これはあくまで個人的な使用感であり、ソースがないためあまり参考にはならないと思うが、WiFi使用時のモバイルデータ消費が大きいように感じる。自宅でWiFi使用時に使用制限に達する事が多い。
機種によって異なるであろうが、BIGLOBEのsimを利用する際には機種ごとの設定でバックグラウンドでのモバイルデータ使用許可をoff、データ通信料の節約等の項目をonにすることをおすすめする。

引っ越しの際に仲介業者に進められて半ば勝手に契約させられました
回線開通は引っ越し日に間に合わないし開通しても通信速度は遅いし
料金も設備費用などを合わせると普通に高い
解約しようとしたらコールセンターには全然つながらない
結局解約したら違約金などでろくに使ってもいない(使えない)のに
3万円近く請求されました
二度と使いませんしもう関わりたくないです