BIGLOBEの口コミ・評判 51ページ目

現地調査を行い(ここまで1ヶ月待ち)、調査の人に工事可能ですと言われ、管理会社には工事の図面や承諾書も届いているのに、何故か後日BIGLOBEから工事できませんキャンセルになりますと連絡がきて、半強制的にキャンセル。

おかしいですよね？業者様(NTT)に確認してください、と言っても分からない、無理の一点張り。
自分でNTTの方に問い合わせたところ、工事可能と伝えたと言われた。しかし、BIGLOBEはもうキャンセルにしたので、再度契約してもう1回現地調査して(1ヶ月待ち)工事の日程取らないといけないと言われました。
工事可能という証明書があるのに現地調査をまたする意味も分からないし、自分たちのミスなのに謝罪も無い、対応も強気で雑。

これに2ヶ月くらいかかった。

最悪でした。
引っ越しの際に関電ガスの案内でビッグローブを安いのですすめられ契約したのですが、開通日も決まっていたのにその日に開通できず、その後いつ開通出来るのか確認しようと連絡をするも出ず、折り返しもかかっておらずいろんな手段をつかい連絡するも未だに連絡がなく１ヶ月です。もう解約して新しい会社と契約をします。こんな最悪で悪質な会社は初めてです。安いからといってビッグローブ光には絶対しない方が良いです。お金も時間もすごくかかります。対応も料金の話しばかりで最低な会社でした。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
新しい規格値で可能と旧規格の契約なので操作性が出来ません。

2．良かった点
BIGLOBE 設定は、接続がはずれました。

3．気になった点
BIGLOBE 接続では、直ぐに接続が外れました。
自己流の設定にたどり着くのに時間がかかりました。

4．今後も引き続き利用・使用したい
地域によって、接続の方法などいろいろが異なりました。
全てNTT回線は指定地域外になり IPv4 通信になります。

3．気になった点
ほんとの接続 BIGLOBE 教えていただけませんでした。
（地域差がありますといわれません）

4．今後も引き続き利用・使用したい
IPv6 届いていません。IPv4 快適な無線、PPPoE さらに通信が遅くなります。

高額キャッシュバックの罠、ややこし条件のキャンペーン、キツイ縛り、繋がらない＆繋がっても最悪な対応のサポセン、システム上対応してません出来ませんの一点張り、顧客満足なんて微塵も考えていないクソ会社。ここ本当にＫＤＤＩ系列の会社？ＫＤＤＩももう二度と信用できない。

朝も昼も夕方も、通信ができません。楽天からの乗り換えだっんですが、同じNTTドコモの回線を使ってるとは思えないほど通信ができません。絶対に選んではいけないキャリアだと思います。

引越しが決まり、引越し先がネットもTVも見れない環境だった為、かなり前に
自分が使うスマホがauだった為、auショップにて、開通工事を申し込み。
引越し前日くらいに、住所等の特定や、オーナーの許可を得ているか等の連絡あり、やり取りしており
あとは、工事日の確定を待つのみかと思っていたら、
また、予定工事日の直前に、工事の許可を得ているかと、同じ事を聴かれた。
そして、
得ているのでお願いしたいと、連絡をこちらからして(BIGLOBEからは、一切連絡なし)
当初の工事予定の日に、話していたら
工事をしても
TVを見れる確約は出来ないと言われた。

あまりに、不誠実な、１ヶ月間の対応に呆れた。
上の方から電話下さい！と電話を切ったが
全く電話もない。

関わりたくない、最悪の会社。

賃貸物件から賃貸物件へ４月20日に引っ越しする事が決まり、4月上旬からビッグローブへ連絡をしました。開通の時は積極的に大家さんへ許可を取ってくれたりしましたが、撤去に関してはこちらで確認を取るように言われました。撤去工事は4営業日以降となると言われていましたが、いざ撤去日と引っ越し先の開通工事を決めるとなると5月下旬になると急に言う事が変わりました。しょうがなく、撤去の立ち合いは同僚に引き継いで引っ越しましたが、結局、5月22日に予定日に工事出来ないとNTTからショートメッセージだけ来ました。7月2日になっても開通工事の連絡が来ないので、解約しましたが、使ってない5月分の支払いと3年契約の解約費用２万円、工事費の残り22,500円を支払う事となりました。こんなサービス本当に辞めて欲しい。

このクチコミに6月28日に愚痴った｢BIGLOBE不満｣と同じものです。

今回もまだ開通工事が行われてない話です。

僕は今年大学生になり、アパートで一人暮らしをしています。それにあたり、4月下旬にBIGLOBE光を申し込みました。

一番最初の工事日は5月下旬だったはずなのに、工事が延期になって以来、一ヶ月後に現地調査をしに来たものの、一向に開通工事を始める気配さえなし。なんなら後から電話で｢アクセス工事が必要だ｣とかいう始末。

5ヶ月。5ヶ月も待たされて今も開通する見込みもないってどういうことでしょうか😇

そろそろ｢NTTからの連絡が無い｣を言い訳にするのはやめたらどうでしょうか笑

書類を提出してから結構な日数が経つのに
Wi-Fiが繋がらない状態。
電話で対応してる人も話通じてる？って感じだし
サポートセンター2つあるのかたらい回しされて
電話もめっちゃ待つ。なのに解決しない。
色々と改善されたほうがいいですよ。

で、満足しています。安いし。BIGLOBEでんわのアプリも不自由なく使えています。iPhone6Sに挿して使ってます。
カスタマーセンターはねぇ...私はかけたことないですが、3大キャリアもちろん、どこもクソ悪いですよね笑。感動したのはAmazonくらいでした笑。
BIGLOBEのアプリで契約がころころ変えられるのが便利でやめられません。夫婦でデータシェアしてますが、少し多めにした月の翌月はデータ数を減らして繰り越した分を使ったりとちょくちょく契約変更しています。

個人的に楽天とソフトバンクは嫌いなので、BIGLOBEを選びました。

速度も遅い時間帯ありますが、在宅の妻と多忙会社員の夫という我家では家のWi-Fiがメインなので気になりません。