BIGLOBEの口コミ・評判 51ページ目

カスタマーサポートの対応の酷さといったら、、、我関せずと言った返答にびっくりしました。たまたま対応してくださった方が悪かったのか、それは分かりませんが、、
ただ知人が検討していたら絶対オススメしません。

BIGLOBEに乗り換えてから、謎の迷惑電話が来るようになった、au光にしたらもっと安くなるから、乗り換えろ電話。変えたばかりだからと言ってもいろんな番号からしつこく電話来る。
数ヶ月後携帯も新しくしたかったので、違う会社に乗り換えようとしたら、解約電話が全然繋がらない。繋がったと思ったら固定電話を解約の違う番号にもかけろと言われる。事業者変更承諾番号が次の日発行されると言われたのに発行されない。電話したら、固定電話解約しないと発行されないから違う電話番号にかけろと言われる。、固定電話解約する電話にかけたら、解約しなくても事業者変更承諾番号発行できるとか話が食い違い。
電話代すべて有料だし。もう絶対BIGLOBEにしないし、おすすめしない。

申し込みしようとしたら契約もしていないのに契約済みですというエラーが出て申し込みに進めない。
しかもメールでの問い合わせもなく電話しかない。
さくっと申し込んで終わろうとしたのに、余計なタスク増えて最悪。

BIGLOBEのWiFiを使っていました。
ですが、訳あって解約。もう終わりと思ったらその解約後が最悪でした。全て払うものは払いきり端末も返送し、ちゃんと会社の方から「請求するものは無い」と聞いていたのにも関わらず、解約後の月分が請求されていた。無視をするととある法律事務所経由で脅しを混じえて請求してくる本当にやばいところです。泣く泣く払いましたが、またつい最近金額2万円という身に覚えのない高額請求をされていました。ちゃんと大手企業と連携はとれているのか疑うレベルで最低です。
もしかしたら私以外にも二重請求されている人いるんじゃないでしょうか。
これを機に消費者センターに相談することにしました。
某テレビ局みたく金をむしり取ろうとしてくる行動には唖然です。
本当にオススメしません。

ネット回線を開通できていなかったにもかかわらず料金請求。
解約したのにもかかわらず、月々の通信料請求。
二度とNTT回線は使わない。
本当にクソ会社すぎる。
家にまで押しかけて営業してくるのも迷惑。
BIGLOBEが倒産することを祈る。

現在契約している分を全部解約でと言って、オペレーターも解約完了となります。と話していたのにいくつか解約できていなくて引き落としされていた。再度電話すると家族の分だけで私の分は解約と伝えられていないと言われてるあ然。
その電話で私の分も全て解約でと伝え今月末て解約となりますと言われ了承しました。それなのにそれ以降も引き落とされている。どうしたら解約できるのか。また電話するつもりですが悪質ではないてすか？こんな会社初めてです。怖いです。

イオン申し込みにて、二年間の割引があったので契約していました。かけ放題１時間のオプション・無料で使えるWi-Fiスポットがあり、料金も業界最安値クラスのニフモ・DMM・イオン程ではないにしろそこそこ安く、悪くないシムであったと思います。ただ、困ることはありませんが通信速度が今使っているイオンモバイル(iijmio運用)と比べると少し遅いです。Iijmio系のDMM・イオンより料金プランは少なく料金は若干高く、回線速度はそれより遅いので、ビックローブの固定回線ユーザー以外は積極的に選ぶ理由はないかなと思います。使っていて困ったことは無く、悪いシムでは全く無いですが、イオン・DMM・エキサイト・ニフモ辺りと比べると、若干劣るかなという印象です。

利用料金について、電話で聞こうとすればいつも20分以上待たされます、mineoからの乗り換えですがマイネオはいつもスムーズに電話対応してくれるのに2年縛りが終われば乗り換えするつもりです。

サポートセンターの方と何度かやりとりしましたが、最悪の対応に腹が立ちました。
向こうにも非があるのに、一方的で謝罪の言葉はいっさいなし。上から目線。
もう二度と、関わりたくありません。
評判がよいと聞いていたのに、がっかりです。

電話繋がりません、メールの返事も遅くて退会すると違約金の請求だけはしっかり電話してきます。おかしいでしょ？ホントに腹立ちました。こんな対応だとは思いもしませんでした。もう二度と名前も聞きたくない