BIGLOBEの口コミ・評判 71ページ目

モバイルカスタマーサポートセンターのお客様対応がかなり最悪だったわ上から目線で対応してくる。ことげがCMやっている時点で終わってるわこっちはわからなくて聞いているのに質問するとでわなくてとかいちいちトゲさすようなこと言ってくるし腹立ちます。他社に乗りかえる予定

光回線と大して変わらない月額料金なのに、3日で10GB超えると通信量制限でめちゃくちゃ低速とか今時ありえない。

モバイルルーターのバッテリーも純正品、互換品どちらも一定の期間で膨張してきて何度も新しいバッテリーを購入することになりその点でもコスパも悪い。

我慢して結構長く使ったけど先々月解約して、実質容量制限のない他社サービスに乗り換えました。

速度が遅く改善されない！
対応悪い！2度と関わりたくない

解約や、契約確認で電話しても、まぁ繋がらない。
チャットも可能というので、SNSにお送りしますと機械音声で案内されても届かない。
とにかく使わない方が吉。こんなずさんな民間会社わざわざ利用することはない。

８月中にウェーブで契約し、９月１日深夜にキャッシュバックの口座申し込みメール届き、3日早朝6:00に受け取り口座登録し、３時間後のAM9時に口座に振り込まれてました。あまりの速さにビックリしました。ただ、本当に電話が繋がらなく、未だに繋がりません。聞きたい事あるのに、困ってます。解約する時期が来たら、大丈夫かと、今から心配です。

銀行口座引き落とし出来ない。コンビニ支払い出来ない。デビットカード決済出来ない。時代錯誤です。PC-VANからの老舗プロバイダーなら利用料金決済がフレックスでもいいんじゃないですか。責任者、KDDI幹部出で来い！

金額が安く大手からの紹介だったので
何も疑わず信用して契約、工事したのだが
繋げたその日に試してみると
全く使い物にならず。
ポケットWiFiの方が使える。
工事とかの不具合かな？とか考えて
カスタムセンター的なのに電話したら
全く繋がらない。解約するにも電話がつながらず
ポケットWiFiより繋がると聞いたから代えたのに
解約金もめちゃくちゃ高い。

とにかく繋がらないし高いし
最悪としかいえない。
詐●と言っても過言じゃない。

申込み内容、特典、ネツトで4万+1万とテレビで8,000のキャッシュバック。ルーター 1年間 無料。
この特典が契約書では、記載無く、ルーターは2ヶ月目から支払い発生。ネツトとテレビの特典が記載無し。
別紙で ネツト4万円 キャッシュバックのみ。
ネツト 1万円と テレビ 8,000円と ルーター1年無料は、記載なし。
契約違反、証拠を残し、信用度の高い会社に申込む。

とにかく最悪。
au窓口に進められて契約しましたが、何かあっても窓口がないのでコールセンターの電話対応のみ。
しかも全然電話繋がらない。
絶対やめたほうがいい

仕事や私用等で支払い期限が近い状態で支払いしても反映が遅く支払いされてない状態で(確認されず)止まりauにとの連携も悪くルーターが悪いと言われ買い直しさせられました
対応先チャットも返信ありません
おすすめしません