BIGLOBEの口コミ・評判 72ページ目

モバイルカスタマーサポートセンターのお客様対応がかなり最悪だったわ上から目線で対応してくる。ことげがCMやっている時点で終わってるわこっちはわからなくて聞いているのに質問するとでわなくてとかいちいちトゲさすようなこと言ってくるし腹立ちます。他社に乗りかえる予定

速度が遅く改善されない！
対応悪い！2度と関わりたくない

引っ越しの際に仲介業者に進められて半ば勝手に契約させられました
回線開通は引っ越し日に間に合わないし開通しても通信速度は遅いし
料金も設備費用などを合わせると普通に高い
解約しようとしたらコールセンターには全然つながらない
結局解約したら違約金などでろくに使ってもいない(使えない)のに
3万円近く請求されました
二度と使いませんしもう関わりたくないです

光電話を解約するのに、電話のみの対応。さらに解約日に再度電話する様に言われたので、電話したら名義変更が必要で解約出来ないと言われ、書類を送るので住所を教えてと言われた。契約内容を回答したのでその住所に送って欲しいと言ったら、住所を聞かないと送れないと言われた。

もう少しまともな人を対応させて欲しい、お客さんをバカにした対応しか出来ない人間しかいない様です。

解約や、契約確認で電話しても、まぁ繋がらない。
チャットも可能というので、SNSにお送りしますと機械音声で案内されても届かない。
とにかく使わない方が吉。こんなずさんな民間会社わざわざ利用することはない。

８月中にウェーブで契約し、９月１日深夜にキャッシュバックの口座申し込みメール届き、3日早朝6:00に受け取り口座登録し、３時間後のAM9時に口座に振り込まれてました。あまりの速さにビックリしました。ただ、本当に電話が繋がらなく、未だに繋がりません。聞きたい事あるのに、困ってます。解約する時期が来たら、大丈夫かと、今から心配です。

ビックローブ光の営業がきた。代理店の会社の人だったけど対応が悪すぎる。話を聞いて考えた結果断ったら「時間無駄だった」とか「おちょくってる？」って言い残して帰って行った。ドア閉めるときもめっちゃ強く締めて言ってたし、しつこすぎる。ビックローブ関係の営業には2度と対応しないし、ビックローブ関連の商品も使わないようにしようと決意した。

銀行口座引き落とし出来ない。コンビニ支払い出来ない。デビットカード決済出来ない。時代錯誤です。PC-VANからの老舗プロバイダーなら利用料金決済がフレックスでもいいんじゃないですか。責任者、KDDI幹部出で来い！

金額が安く大手からの紹介だったので
何も疑わず信用して契約、工事したのだが
繋げたその日に試してみると
全く使い物にならず。
ポケットWiFiの方が使える。
工事とかの不具合かな？とか考えて
カスタムセンター的なのに電話したら
全く繋がらない。解約するにも電話がつながらず
ポケットWiFiより繋がると聞いたから代えたのに
解約金もめちゃくちゃ高い。

とにかく繋がらないし高いし
最悪としかいえない。
詐●と言っても過言じゃない。

申込み内容、特典、ネツトで4万+1万とテレビで8,000のキャッシュバック。ルーター 1年間 無料。
この特典が契約書では、記載無く、ルーターは2ヶ月目から支払い発生。ネツトとテレビの特典が記載無し。
別紙で ネツト4万円 キャッシュバックのみ。
ネツト 1万円と テレビ 8,000円と ルーター1年無料は、記載なし。
契約違反、証拠を残し、信用度の高い会社に申込む。