BIGLOBEに関するみんなの評判
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- BIGLOBEサポート意味わからんさん
- 投稿日：2022.05.30
工事お願いしたいのにしてくれない
ネット回線良くしたいから(部屋でゲームするため)工事依頼しようとしたら「私たちの責任ではございません。」とか言われて断られました。こっちはお金も準備できてるし、高くても払うつもりでいたのに対応してくれなかった。そのおかげでゴミ回線のままゲームして頑張った努力が全部無くなりました。
その他のサービス
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- あさんさん
- 投稿日：2022.02.20
全てにおいて残念
契約時は、スムーズにいったが。コールセンターの人たちの対応が悪すぎる。電話は繋がらない。繋がったと思えば、話し方もイライラする。上の人に繋いでもらうと話が進むのが早い。まず、要領が悪すぎ。NTTと連携取れてなさすぎる。3年契約してしまったので、早く3年経たないかなと今から待ち遠しい。本当にBIGLOBEはお勧めしない。
- 騙されたさん
- 投稿日：2021.10.02
アポ電話の営業に気をつけて下さい
勧誘電話の口車に乗ってしまいbiglobeに乗り換えてしまいました。
以後とにかくクソ対応だし、全てのらりくらりと引き伸ばし
良い事は何も無いです。絶対使わないでください❗️
- とまっとんさん
- 投稿日：2022.01.27
わかりづらい
昼間の通信速度が遅い。
1年待たす解約することに。
最低利用期間前なので手数料1000円。
他にベーシックプランというメールを使うための料金が毎月200円かかり、これは別に解約手続きしないと料金がかかり続けるので注意が必要です。
なんだかぼったくりみたいにあとから料金がかかり最悪。
- コチさん
- 投稿日：2020.11.08
工事日について
auでBIGLOBEの工事日を予約しましたが、勝手に日にちを変更されました。
しかも日程が来たのは予定日だった前日！
コールセンターに電話しても誠意のない対応。
なので即日キャンセルしました！
絶対、オススメできないです。
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- とくめいさん
- 投稿日：2021.07.26
人生最悪の固定通信会社
電話窓口のオペレーターに繋がるまで50分間待ったのは最長記録ですね。
通信事業やってるのにユーザーをこれだけ待たせることに何も感じないユニークな会社です。
気の長い方向けの通信会社だと思います。
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- きな粉さん
- 投稿日：2020.11.30
星1つも付けたくないレベル
BIGLOBEはマジで契約しない方がいい。
解約した後に謎の2ヶ月分請求。
電話しても全然繋がらない。
電話対応もマニュアル通りで話が通じない。
こんな会社が存在してるなんてありえない。
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- 翁さん
サポートセンターに繋がらない
契約までにどれだけのストレスがかかったか！
そんな思いをするなら契約するんじゃなかった。
サポートセンターに電話は繋がらない。
ログインされない。
いったいどうしたらいいんだろうか…
- ゆゆさん
- 投稿日：2023.05.05
最悪な対応
早口で何を言っているのかわからない。時々読み間違える。聞き取れなかったので、質問していいですか？と聞いたら無言。マニュアル通り読み終わったら早く切りたいようだ。電話かけたら気分悪くなる、コールセンターあるんですね。早く関わりを終わらせたい。ちゃんと仕事してほしいです。
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- ふわりさん
- 投稿日：2022.02.08
工事来ません
現地調査に来てからすでに3ヶ月。いまだ連絡なし。
問い合わせたところ、関西地区全体で遅延しているとのこと。
では、いつになるのか聞いたら、わかりません。
半年後ですか？わかりません。
意味のないやりとりで疲れました。
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