BIGLOBEの口コミ・評判 73ページ目

８月中にウェーブで契約し、９月１日深夜にキャッシュバックの口座申し込みメール届き、3日早朝6:00に受け取り口座登録し、３時間後のAM9時に口座に振り込まれてました。あまりの速さにビックリしました。ただ、本当に電話が繋がらなく、未だに繋がりません。聞きたい事あるのに、困ってます。解約する時期が来たら、大丈夫かと、今から心配です。

ビックローブ光の営業がきた。代理店の会社の人だったけど対応が悪すぎる。話を聞いて考えた結果断ったら「時間無駄だった」とか「おちょくってる？」って言い残して帰って行った。ドア閉めるときもめっちゃ強く締めて言ってたし、しつこすぎる。ビックローブ関係の営業には2度と対応しないし、ビックローブ関連の商品も使わないようにしようと決意した。

銀行口座引き落とし出来ない。コンビニ支払い出来ない。デビットカード決済出来ない。時代錯誤です。PC-VANからの老舗プロバイダーなら利用料金決済がフレックスでもいいんじゃないですか。責任者、KDDI幹部出で来い！

金額が安く大手からの紹介だったので
何も疑わず信用して契約、工事したのだが
繋げたその日に試してみると
全く使い物にならず。
ポケットWiFiの方が使える。
工事とかの不具合かな？とか考えて
カスタムセンター的なのに電話したら
全く繋がらない。解約するにも電話がつながらず
ポケットWiFiより繋がると聞いたから代えたのに
解約金もめちゃくちゃ高い。

とにかく繋がらないし高いし
最悪としかいえない。
詐●と言っても過言じゃない。

BIGLOBEのSIM利用してましたが、解約手続き後も謎のオプション220円月額が請求されっぱなしでした。
ログインしようとしてもできず、電話も繋がらない。
繋がってもKDDIとBIGLOBEが全然情報共有されない。

いざGoogle口コミ見ると1.7でした。納得です

申込み内容、特典、ネツトで4万+1万とテレビで8,000のキャッシュバック。ルーター 1年間 無料。
この特典が契約書では、記載無く、ルーターは2ヶ月目から支払い発生。ネツトとテレビの特典が記載無し。
別紙で ネツト4万円 キャッシュバックのみ。
ネツト 1万円と テレビ 8,000円と ルーター1年無料は、記載なし。
契約違反、証拠を残し、信用度の高い会社に申込む。

とにかく最悪。
au窓口に進められて契約しましたが、何かあっても窓口がないのでコールセンターの電話対応のみ。
しかも全然電話繋がらない。
絶対やめたほうがいい

仕事や私用等で支払い期限が近い状態で支払いしても反映が遅く支払いされてない状態で(確認されず)止まりauにとの連携も悪くルーターが悪いと言われ買い直しさせられました
対応先チャットも返信ありません
おすすめしません

ネット回線良くしたいから(部屋でゲームするため)工事依頼しようとしたら「私たちの責任ではございません。」とか言われて断られました。こっちはお金も準備できてるし、高くても払うつもりでいたのに対応してくれなかった。そのおかげでゴミ回線のままゲームして頑張った努力が全部無くなりました。

契約時は、スムーズにいったが。コールセンターの人たちの対応が悪すぎる。電話は繋がらない。繋がったと思えば、話し方もイライラする。上の人に繋いでもらうと話が進むのが早い。まず、要領が悪すぎ。NTTと連携取れてなさすぎる。3年契約してしまったので、早く3年経たないかなと今から待ち遠しい。本当にBIGLOBEはお勧めしない。