323,606件の口コミ

BIGLOBEの口コミ・評判 76ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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電話が本当に繋がらない!!!

電話かけても順番に繋いでおりますのでと10分以上待っても一向に繋がらない!!!!料金の支払い方法を変更したはずなのにすぐに対応もしてくれていない。

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オプション無理矢理加入

電話でU-NEXTの案内が来て検討すると言ったにもかかわらず31日間無料なのでその間に検討してくだいとだけ言われた!解約するのが面倒だから検討すると伝えたのに勝手に加入させらて利用料金払わせるところだった!気をつけてください!しっかり断らないと勝手に加入させられます!

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サービス最悪

回線が繋がらなくなり電話しましたが、かなり長い時間待たされ、期待していた回答も得られず。
料金も高いし、サービスも最悪。お勧めできない

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3.00

とにかく最低

様々なサービスは高いし、サービスセンターにつながらない。1時間まって、契約者本人でないと応えられない。
まあ自然に淘汰されていくと思います

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3.00

最低な対応

退会しようとしても電話がまったく繋がらない。
本当に最低な会社です。
二度と使いません。

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通信不安定

2年ほど前に契約したのですが、通信接続が不安定な事と速度が遅いため解約を相談したところ解約料が20,000円と工事代金残で2,450円合計で24,450円の一括請求と言われています。解約月まで待って、他社に変更します。速度が遅すぎます。

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詐欺レベル

解約後月500円請求されていることに気づく。
スマホを解約しても会員であるだけで料金がかかりつづける。
こんな契約知っててするわけないのだから、
ビッグローブ側は確信犯であり、詐欺レベル。

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窓口対応が最悪

ここまでひどい対応があるのかと思うほど最悪。
電話も繋がらない。とにかく繋がらない。いくら掛けても繋がらない。

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サービスが悪い

解約してからもなぜか毎月220円とられている。
チャットからは明確な回答は返ってこない。
電話はつながらない。
二度と契約することはない。日本のためにつぶれてほしい。

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開通工事遅すぎる

引っ越し先の開通工事が1ヶ月半先だと。
あまりにも遅すぎる。ありえない。
その1ヶ月半どうしろと? 
解約したいけど違約金かかるため渋る。
大して回線速いわけでもない。
本当にオススメしない。

電話も長くてイライラする

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