BIGLOBEの口コミ・評判 77ページ目

今回解約をさせて頂きました。
電話は5分経っても繋がらず、ようやく出たと思いきや最悪な対応でした。
舐めた口調での説明には大変腹ただしい思いをしました。電話対応の印象が最悪すぎて二度と利用しません。

サポート対応、サービス内容の細かい粗(抜け道)、
電話の待ち時間、全てにおいて満足出来た事は一度もありません。

解約手続きの対応が最悪。
適当すぎて、法律事務所から催促来て手数料ぼったくられました。
BIGLOBE光は絶対におススメしません。

サポートの話し方がサービス業としてどうかといつも思う。もっと丁寧に話せば良いのに。

広島県呉市ですがあさ0630頃から繋がらず。やっと繋がったのは深夜平日で００００時過ぎてからです。土曜日においては深夜0100過ぎても繋がりませんでした。(笑)やめといたほうがいいです。またもとのUQ
に二日で戻りましたが余計なお金がかかりました。

解約の際、茶封筒にレンタル機器を返却。送ったのにもかかわらず、届いてないと催促の葉書。そもそもうちでは郵便局の茶封筒を渡していないとまで言われた。弁償してもらうとまで言われ、控えの追跡番号を言い、そちらの確認ミスとわかった途端に確認できました大丈夫ですよとのこと。こちらのミスを疑い、弁償とまで言ってきたのにもかかわらず謝罪の言葉もなし。電話の対応も悪い。電話対応がスムーズに行われない。非常におすすめしない。

入会して一ヶ月…工事はまだ一ヶ月ほどかかるそう。まだ未定。
工事まではポケットwifiを貸していただけると言われたので待っていますがまだ来ずに何度も問い合わせていますがその度に折り返します→連絡なしです。
申し込んで1ヶ月、ネットなしの生活を強いられるなら他に変更したいです。
明日なんの返答もなければ変更します。

電話かけるのに面倒くさい
電話代が高くついた　
使い方をついつい間違えてしまう
電話かけると　アプリを使うのかわからないが
３ギガを使い切ってしまう
ほか諸々ありますが
しかし速度が遅い　早い時もあるけど
ゲームしたり　動画見たら大変
何にもできない
２年我慢します

電話かけても順番に繋いでおりますのでと10分以上待っても一向に繋がらない！！！！料金の支払い方法を変更したはずなのにすぐに対応もしてくれていない。

電話でU-NEXTの案内が来て検討すると言ったにもかかわらず31日間無料なのでその間に検討してくだいとだけ言われた！解約するのが面倒だから検討すると伝えたのに勝手に加入させらて利用料金払わせるところだった！気をつけてください！しっかり断らないと勝手に加入させられます！