BIGLOBEの口コミ・評判 75ページ目

まず、繋がるまでに長時間かかる。
電話に出られず折り返しても、当日の電話対応も出来ず
翌日以降の対応。
本当は契約したく無いが、地域柄それしかないから契約
しなければならない‥

光電話を解約するのに、電話のみの対応。さらに解約日に再度電話する様に言われたので、電話したら名義変更が必要で解約出来ないと言われ、書類を送るので住所を教えてと言われた。契約内容を回答したのでその住所に送って欲しいと言ったら、住所を聞かないと送れないと言われた。

もう少しまともな人を対応させて欲しい、お客さんをバカにした対応しか出来ない人間しかいない様です。

解約や、契約確認で電話しても、まぁ繋がらない。
チャットも可能というので、SNSにお送りしますと機械音声で案内されても届かない。
とにかく使わない方が吉。こんなずさんな民間会社わざわざ利用することはない。

ビックローブ光の営業がきた。代理店の会社の人だったけど対応が悪すぎる。話を聞いて考えた結果断ったら「時間無駄だった」とか「おちょくってる？」って言い残して帰って行った。ドア閉めるときもめっちゃ強く締めて言ってたし、しつこすぎる。ビックローブ関係の営業には2度と対応しないし、ビックローブ関連の商品も使わないようにしようと決意した。

８月中にウェーブで契約し、９月１日深夜にキャッシュバックの口座申し込みメール届き、3日早朝6:00に受け取り口座登録し、３時間後のAM9時に口座に振り込まれてました。あまりの速さにビックリしました。ただ、本当に電話が繋がらなく、未だに繋がりません。聞きたい事あるのに、困ってます。解約する時期が来たら、大丈夫かと、今から心配です。

銀行口座引き落とし出来ない。コンビニ支払い出来ない。デビットカード決済出来ない。時代錯誤です。PC-VANからの老舗プロバイダーなら利用料金決済がフレックスでもいいんじゃないですか。責任者、KDDI幹部出で来い！

金額が安く大手からの紹介だったので
何も疑わず信用して契約、工事したのだが
繋げたその日に試してみると
全く使い物にならず。
ポケットWiFiの方が使える。
工事とかの不具合かな？とか考えて
カスタムセンター的なのに電話したら
全く繋がらない。解約するにも電話がつながらず
ポケットWiFiより繋がると聞いたから代えたのに
解約金もめちゃくちゃ高い。

とにかく繋がらないし高いし
最悪としかいえない。
詐●と言っても過言じゃない。

BIGLOBEのSIM利用してましたが、解約手続き後も謎のオプション220円月額が請求されっぱなしでした。
ログインしようとしてもできず、電話も繋がらない。
繋がってもKDDIとBIGLOBEが全然情報共有されない。

いざGoogle口コミ見ると1.7でした。納得です

申込み内容、特典、ネツトで4万+1万とテレビで8,000のキャッシュバック。ルーター 1年間 無料。
この特典が契約書では、記載無く、ルーターは2ヶ月目から支払い発生。ネツトとテレビの特典が記載無し。
別紙で ネツト4万円 キャッシュバックのみ。
ネツト 1万円と テレビ 8,000円と ルーター1年無料は、記載なし。
契約違反、証拠を残し、信用度の高い会社に申込む。

とにかく最悪。
au窓口に進められて契約しましたが、何かあっても窓口がないのでコールセンターの電話対応のみ。
しかも全然電話繋がらない。
絶対やめたほうがいい