カルドの口コミ・評判 4ページ目

緊急事態宣言中だったためオープンが中旬になった。
最初の2ヶ月が料金も安くオプションも無料
そんなキャンペーンだったが、
キャンペーンは、中旬にオープンしたため実質1ヶ月半。
聞いたら月単位なんでと一点張り。
2週間分、なぜ客に負担をかけるんだと不満が募った。
おまけに、なんとか保険が勝手についていたので、有料でになりそうになった為解約をすぐ申し出たら、
ベネフィットカードが1ヶ月後に渡された。
あと2週間しか使えないベネフィットカード。
全く意味がない。
それも説明不足。
シャワールームはほぼ髪の毛がついていて、びちゃびちゃ。
あまりにもひどくて行ったら、
そっちの列は掃除してないと開き直り。
床は髪の毛が落ちていて、常に汚い。
でも、開き直り。謝りもしなかった。スタッフの質もスポーツジムには考えられない愛想なし。　
これなら、無理にテンションが高い、ラバの方が良い

スタッフの対応が不満で退会しました。シフトを大学生（？）だけにせず、ちゃんと大人な対応が出来る人もおりまぜていて欲しかったです。

私自身が、コロナ鬱になってしまい、退会や休会について相談したく、とある夜にお店に行きました。受付には3人の女性がいましたが、ちゃんと話を聞いてくれた人はいませんでした。手続きに行ったのが10日の21時半過ぎでしたが、「翌月の変更手続きの受け付けは、10日の21時半までと決まっています」「今から受付すれば、翌々月以降の手続きはできます（=翌月分は通常料金がかかる意味）」しか言ってくれなくて本当に困りました。「来月はお店に来られないんです」と何度もお願いしましたがダメでした。私はその時に退会を決めました。
※カルドが好きだったから、鬱が治るまで休会して復活したかったけど、もうスタッフさんが信用できなかった。

結局、翌月の休会退会手続きを受け付けていただけなかったので、翌月分1万円強+違約金2万円の支払いました。コロナ鬱で仕事も出来ていない状態で、この出費は痛すぎました。

今回お店に行ったのも、支払いが（というより生活が）苦しく、これ以上月額を引き落としされては困るからと、結構必死の思いでした。「支払いが苦しい」ということもお伝えしましたが、「規則なので」との回答のみ…。お店を出た後、中から笑い声が聞こえてきたときは本当に恥ずかしかったです。。

受付が21時半まで…というのは何なのでしょうか？14時まで…なら銀行手続きなどの関係かな、と思えますが。ただの会社の都合としか思えません。21時半を数分すぎただけで「受付不可」の一点張りなら、なぜ何人もスタッフを配置する必要があるのか教えて欲しいです。。
入会を決めたきっかけが「妊娠したら無料で退会できる」など会員に優しく安心して通えると思ったからだったので、今回の対応には本当にショックでした。

※ちなみに来店の数日前に電話にて「コロナ鬱になってお店に行くのが難しい」と相談しましたが、「休会退会の受付はお店でしか受け付けられないので次の10日までにお店に来てください」と言われました。その人は「22時まで営業しています」と言っていたので、受付も22時までかと思ってましたよ。。やっとの思いで家を出たのに、受付時間を数分すぎただけで門前払いは辛すぎたし悲しかったです。。

地方都市です。スタッフはわりに小まめに消毒・清掃してくれていますが、オバさんのマナーが酷く、結果的にコロナ無対策です。
オバさんがマスクも無しで所構わす大声で喋りまくりで大騒ぎ。飛沫飛ばしまくりで、ロッカーやパウダールーム、ジム、どこも施設は狭く換気設備も無く、飛沫が充満してそうで本当に嫌です。それ以外のマナーも酷い。運動しに来てるのではなく、暇つぶしなら別な場所でやってほしい。若い女子達みんな迷惑そうですが、スタッフも若い人しか居ないので、オバさんが怖いのか、常連だからか誰も何も注意せずやりたい放題。
何より、一部のインストラクターも一緒に、大声でマスクなしで騒いでいた時もあり、こんな時期にと、意識の低さに驚かされました。会社としての姿勢を疑います。
表向きに対策していますとうたっても、守らせられない対策なら、無いも等しいです。クラスターも時間の問題と思います。もう自衛するしかないので、退会を検討してます。

銀座店は、他の店舗より会員費が高いが、高いなりに質が良いと信じて入会。しかし、イントラの質は素人レベルが多く、当たり外れがある。ホットヨガのはずが、イントラ自身暑いのが苦手な方も複数いて、スタジオ内の温度を下げる始末。会員同士で、汗がかきたくて来ているのにひどいレッスンの上、汗もかけなかったと不満を漏らす日も多い。挙句には、レッスン内容のひどいイントラの改善をスタッフに申し出ても改善されない。仕方がないのでそのイントラ達の日は、スタジオにも行かなくなった。スタッフは、クレームがなくなったから、クレームのあるイントラは改善したと思っているらしい。現実は、会員たちの足が遠のいただけ。入会後の2年縛りという恐ろしいシステムがあるので、縛りが解ける前にペナルティ支払ってでも他のところへ行くか、縛りが解けた途端に他のところへ行くか、前向きに検討中です。

通い始めて１年になります。
ジムとヨガの両方使えるということで選びました。

良かった点
・設備の充実
・価格相応
悪かった点
・休館日が多い（ジムエリアのみ空いてる）
・インストラクター及びレッスン内容、時間帯が変更されない
・店舗の変更をする際に一度退会しなければならないので、費用が発生する。
（最初の契約にもよりますが、私は違約金が発生すると言われました。）

平日仕事終わりに行きたいので決まった時間しか行けない私としては、毎月毎月同じ先生、同じレッスンなのが気掛かりです。
多少ポーズは変わったりもしますが、ここ１年ほどレッスン名やインストラクターさんが変わらないのは少し飽きてしまいます。
『今月のレッスンスケジュール』が毎月送られてきますが、
どの時間帯もレッスン内容が変更されてないので残念です。

また毎月６のつく日、月末はお休みなので月によっては通えない日が多くなることがあります。ホームページ等に記載された方が良いと思います。

総合的に残念な点な方が上回るので、やめたいのですが違約金が高いのでもう少し我慢して通うつもりです。

コロナ感染が収まる気配さえないので、本当はレッスンを受けたいのですが、行く気になれず、、、家族に基礎疾患を持つ高齢者がいるので、慎重にならざるを得ないという事もあり、休会をしていました。それも、休会手続きの時に７月からは休会扱いにできませんという断りがありました。
心配もありながら、７月にはコロナも収束してくれる事を願っていましたが、再燃している状況になり、、、様子を見ているうちに８月になっても悪化の一途。そんな中でも、ルールはルールとばかりの対応です。こんな非常時なのですから、もう少し柔軟な対応を期待していましたが、全く取り合ってくれません。がっかりすることばかりが重なりました。無症状の若い感染者が増えている事を考えると、深い呼吸を室内で行うのは、不安が大きいです。不安すぎて全く施設の利用も出来ないのに、休会もさせてもらえないなら退会するしかありません。
退会したいという旨をメールで送りました。違約金やらもろもろ合わせ4万円程払わないと退会もさせてもらえないのだそうです。確かに一昨年の10月に契約した時には、2年は続けない場合は、違約金や割引差額を払って下さい。という事を説明されました。当時はまさか、こんな特効薬もワクチンもない感染症が流行るなどと行く事は想定していなかったため、2年なんて続ける気満々でしたので契約して入会しました。契約したという事は事実です。それは私も充分理解しています。
ですが、私の個人的な事情というより、感染症の流行と言う理由なのにと思うと、いくら契約書にサインをしたとはいえ4万円もの違約金を払わなければならないなんて、釈然としないというか、理不尽さを感じます。
カルド 側も、こんな感染症まで想定した契約内容ではないはず！お互いに歩みよる、などという姿勢は皆無だと思いました。
私の場合は、たまたま平常時から不親切だと感じる所もあったせいか、不信感しかありません。
これから始めてみようかな？と考えている方には、絶対お勧めしません。

他の方が仰るとおり、コロナ対応がひどすぎる！
他のヨガスタジオは早くから休業していたが
カルドは休業ではなくレッスンを15分短縮し45分にします、その15分で消毒作業をします、と。
行きたいけど危険で行けないし、しかもレッスン短縮って、、、？と思いながらどうせ行けないので止むを得ず休会手続きしたら1,100円発生。コロナ理由での休会は特別に10日を過ぎてましたが、3月休会にしますが3月分の会費は返金できません。←ん？　コロナがおさまりそうにないので、4月末くらいに電話をしたら3月分の会費は結局返金できませんよ、3月分会費を4月5月休会費にまわしてますってことで色々納得いく説明も欲しかったし、今やめても（3月分の充当があるから）損かなと思っていて、本日HP見たら休会も退会も締め切りましたよ、と。コロナを理由にレッスン短縮したり何の案内もお知らせも出さないのに、退会や休会だけ従来通りの期限ルール？？ここにいてもレッスン受けられず払わなくてもいいお金だけが落ちていきそう、、

スタジオ内にビニールテープで、定間隔で「ここに座って下さい」と分かるように人数分のバミリがしてあります。
しかし結局それ以上人間を入れるため、会員はバミリに沿って座りません。バミリには何の意味もなく、人と人との間は狭くぎゅうぎゅうです。
ソーシャルディスタンスは取られていません。

スタジオの外に並んでいる時も、裸足で並ぶのですが、夏場の時、ガンガンに冷房が入っているので足が冷えて足が冷えて苦痛でした。
直前まで靴下を履いていたいけど、スタジオには水とタオルしか持って入れないからそれも無理。
スタジオに確実に入るには並ばなければならないから、直前に行くのも無理。

筋トレ出来るジムエリアがあるけれど、ストレッチ出来るスペースはありません。
床は固い。
ストレッチマットもない。
仕方なく床でストレッチしてたけど、体が痛くて結局無理でした。

受付の子達も若い女性ばかりで、本当に大丈夫なのかな？と思いました。
みんなバイトなのかな〜？と言う風に見えてしまう。
信頼感が持ちにくかった。

何かと不便で、行き届いていないジムです。

コロナで営業、今月は休業する等でただでさえゴチャゴチャしてわかりづらいのに、ホームページに誰が見てもわかりやすく載せていない。
しかも、私の場合引き落としがされていないから、不足分の会費を持ってくるように言われ、調べてみたら逆に通常会費と休会費分を過剰に請求されている為2回も電話で問い合わせしているのに、調べもせず持ってこい。との事。
支払いと同時に信用できない会社なので退会手続きもしてきました。
でも、やはり納得いかないのでメールで詳しく問い合わせをしたところ、11000円過剰に請求した事を認めました。
ですが、現金で返金できないので今後の会費に充当させて欲しいとの返事。
もちろん、私は今日退会しているので返金してほしい。と言ったところ、よろしくお願いします。だけの電話でもない、誠意のないメールのみでした。
こんな話ありえません。
こんな事務手続きする会社信用できますか？

1.全レッスンの3分の１以上がスクリーンレッスン！
　緊急事態宣言が解除されたのにもかかわらず
　緊急事態宣言が出ている時なら仕方ないかと思っていましたが
　その後もスクリーンレッスンが全レッスンの3分の1以上。
　生徒に何の説明もなく料金も以前と変わらず。
　入会時とサービス内容が変更になっているので説明責任が
　あるべきかと。


2.いつも受付に人がいない
　いろいろなスクールやジム等に通いましたが来店した際にいつも受付に人が
　いない。


3.退会が決まるとすぐに会員証の回収
契約期間がまだ1か月残っているのに【もう来ないですよね】と決めつけ
　会員証を回収しようとする。
　退会がきまっても契約期間終了までは会員なので
　この対応はどうかと思います。