クラブツーリズムの口コミ・評判 10ページ目

バスツアーに行きました。
いちご狩りがメインの１つで楽しみにしていましたが、いちごはほとんどありませんでした。
「気候的に終わってしまった」ということでしたが、隣のハウスにはいちごがたくさん実っているのを横目に、制限時間30分なのに、ほとんど全員が10分もしないでハウスから出てくる状態。

気候は仕方ないかもしれませんが、ある程度のことは想定してツアーを組むべきで、例えばこんなにひどい状態ならよそのまだいちごがたくさん実っているハウスでいちご狩りできるようセッティングするとか、他の果物に変更するとか、やりようはあると思います。
「気候的に仕方ないですね」と言われてしまうと、そのツアーを組んだのはそちらですよね、と言いたいし、いちご狩りを楽しみに申し込んだ客側からしたらやりきれません。

ちなみに、テレビでしたが、よその会社のバスツアーで同じように気候でいちご狩りが難しくなったツアーがあり、企画担当の方が奮闘して急遽いちごの残っているハウスと契約し直し、皆さん笑顔で良かったと言われている番組を見ました。同じバスツアーなら、どちらに行きたいかは明白です。

クラブツーリズムはもう利用しないと思います。

2026年京都午年ゆかりの二社・世界遺産めぐりと新春を寿ぐ京の美味「祝楽膳」』に参加。午年に縁のある、上賀茂神社、下鴨神社、しょうざんリゾートでランチ。東寺というコースです。ロイヤルクルーザーのバス。添乗員にバスガイドつきです。下鴨神社で、バスガイドは旗をもち、添乗員もいるのに最後尾にいた私は膝痛でゆっくり歩きましたが下鴨神社の本殿に行く前に置き去りにされました。添乗員もバスガイドも利用者の安全確保も接遇も全くやる気ありません！長い間、利用しましたが見限ります

電話で折り返し連絡するよう伝言されたので、折り返してかければ毎回待たされる。
電話してひたすら待つしかない。フリーダイヤルでないから通話料はこちら負担。
電話応対されている方に問題はないが、回数が重なりまた忙しい時にはつい荒くなってしまう。

急ぎでの確認が必要な場合の電話連絡先があるとか、メールまたはチャットでもあればいい。

前日に、今は連絡してないのかな？
朝、受付の時あいきょうなく。
行きの飛行機の席は、1家族2席も窓側になっているのに、私達２人は、通路の右側、左側。
ホテルに着けば、部屋のカギ、食事券、名簿あるのに、適当。どうしようもない。
関係ないが、バスの後ろの子供達がうるさく、ドリンクホルダーガタガタやるし。
最低なツアーだった‼️

旅行の一週間前に案内が届いたのですが、
「ホテル変更のお詫び」が入っていました。
担当に📞すると、ホテルとれなくて・・・とのこと。
ネットで調べても明らかにランダウン（シティー→ビジネスj）なのに、同等だと言い張るし。
更に出発3日前になって「ホテルの調整が効かないので、全員一人部屋でお願いします」と📞が。

ツアー予約したのは5月初めで、その時点で8/25の
催行は確定していたのに、なぜ直前になって最初に届いた案内と内容が変わってしまうのか？

2号車の人は2泊目のホテルも変更後のビジネスホテルで了解とってるそう。2泊目はニューオータニ確約って広告に出ていたのに・・・
これで値引きもサービスも一切無しって、おかしいでしょう？

ガイドさん添乗員さんは親切で、運転手さんも丁寧な
言葉をかけてくれて、気持ちよく移動できました。

ツアー担当の対応が悪くて残念です。

帰りの到着時間は20時20分とパンフレットには記してありました。道路の交通事情などを鑑みても1時間程度ならしかたがないとはおもっていますが…朝の集合場所へ到着したのが約3時間以上も遅れた23時30分過ぎで自宅へ帰ったのは午前0時を過ぎていました。目的地も道路もそんなに混んでた感はなかったのですが添乗員の説明では道路工事や渋滞があったとの事でしたのでしかたないとはおもいますが、、、一番許せなかったのは3時間以上も遅れてるのにもかかわらず添乗員が最終の電車で帰るからとお客さんが半数近く残っていたのに後の事を運転手さんに任せ途中でバスを降り帰ってしまったことです。最終地点にはビジネスホテルもありますし最後のお客様をお見送りしてから1泊して翌日に帰る事だってできるはずです。ただ添乗員のとった行動が会社の方針（経費節減）なのか否かはわかりませんけど。いずれにせよ不愉快です。星３つは天候にも恵まれコース内容も良かった事への評価です。

接客が出来ない季節アルバイトではないでしょうか。翌日の早朝、7合目の宿を出て8合目に至ったところで、雨が降っており風も強いので、登山を中止すると言って、飛ぶように7合目の宿に戻ってしまいました。朝になりいい天気で下山しましたが、ガイドは山頂まで行かず充分に寝たので上機嫌で、今日もクラブツーリズムの一行をガイドすると言ってました。高い金を払って騙されたような気分です。よく考えると売った商品がロクでもないものでも、ガイドが危険と考え参加者の判断で商品がハンパなものでも了解したといわれればしょうがないということでしょうか。
なお、この日の朝、山頂で結婚式を挙げたご夫婦がいたとwebに載っていました。また、添乗員は申し訳けなさそうでした。

北海道のバス周遊ツアー。
昼食場所が道の駅ばかりで食べるものがないとか、ホテルの夕食時間は選択の余地なく遅いとか、色々と不満はありましたが、まあ安いツアーだしと納得していました。
が、最終日、小さな空港に降ろされたのがフライトの5時間前！ レンタカーがなければどこにも行けないし、ひたすら空港で待機！ 朝の出発は無駄に早かったのに意味が分からない。
これはいくらなんでも酷すぎ。しかも、そんな案内は旅程表のどこにも書いておらず、当日、空港で降ろされてポカーン。
もう二度と利用しません。

一人参加の海外ツアーに参加しました。
みなさんは添乗員の質がどうたらこうたら・・・といいますが
その前に、
「しおりをきちんと読まない」
「私語が多くて添乗員の話を全くきいてない」
「聞いてないことによる周りに聞きまくり、みんなの迷惑」
「悋気横柄に物事を考えられないゆえに動かない」
「ちょっと考えればできることをすぐ人に頼る」

そのほとんどが年配者で特にひどかったでした。

一人参加ツアーなら最低限自分のことは自分できちんとできる様な人が参加してほしい。

介護施設ツアーでないのだから、添乗員は介護員ではありません。

他力本願で参加する人が多いのが
【クラブツーリズムの一人参加ツアー】の特徴かな？と思いました。

お金を払えば何でもしてくれる・・・という甘ったれた考えは
やめましょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
少し遠くへ旅行に行きいと思ったのがきっかけです。
個人旅行では乗り物の乗り換えなど不安な為ツアーに決めました。

【良かった点】
予約した時の電話対応は安心できる方でした。
とても良かったです。
【気になった点】
旅行保険を外してもらいたく二回目電話しました。
とても愛想も悪く、冷たい言い方でした。
地域共通クーポンについて尋ねても、
当日紙をもらった時に見てくださいと言われました。
事前に知りたいことがあったので、電話で聞いてるのに、
こちらの気持ちがわからない方でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
申し込んだツアーはまだ先なので、
不愉快なままツアー参加するのもイヤなのでキャンセルしたい気持ちと、やっと選んだツアーなので、二度目の電話対応の人のためにまた選び直すのも腹立つと思い、
参加するか他の旅行店を探すか考え中です。
他の旅行店も問い合わせして比較してみたいとも思いました。