クラブツーリズムの口コミ・評判 18ページ目

先月、ハワイから帰国いたしました。今回のハワイ旅行は、両親のために、いきましたので、観光が、
中心でした。今回で、３回目のハワイになりましたが、私の知人の紹介してくれた旅行会社（現地のツアー
会社）と、毎回お世話になっているツアー会社と、同じ会社でしたので、メールで、予約をいれましたが、毎回
地元の人しか行かない、美味しいレストラン、お土産の安い店、観光地、高さ５０ｍの神聖な大木、
ワイキキで、びっくりするよな大きな魚が群れているところに、パンをあげると、ガバーと食いつく様をみて、皆、興奮しました。ワイキキビーチには、魚は、いないもんだと、思っていましおたが、体調３０ｃｍ
くらいの大きな魚には、びっくりしました。
さすがに、現地のかたですね、ガイドブックに、載っていないお店、観光地を、よくしっています。

ハワイ貸し切りタクシーさん、ことしの１２月もハワイに行く予定でいましので、空港送迎と、観光
を、お願いいたします。

『感動！絶景！雲海テラスに行くパノラマリゾート北海道４日間』で、行きました
雲海が見れなかったのは気候のせいだし、泊まるホテルは星野リゾートで、完璧なホテルでしたが、ツアー内容と添乗員に愕然としました。
ツアー２日目に『旭岳お花畑へハイキング
昼食はピクニック弁当をご用意！』
だったのですが、その日は朝から雨！
まずその時点で違い観光名所に切り替えるかホテル滞在を客に選ばせてもいいものを、強行突破で旭岳山頂までロープウェイで移動！普通の靴では歩けないからとレンタル長靴を借りさせられて(もちろん実費300円）片手にスキーのストック、片手に雨傘をさしていざ外へ！
あたり一面真っ白な雪景色！
積雪40センチ長靴に雪は入るし、雨は容赦なく降るし、現地ガイドさんの後ろをひたすら歩いて30分、ようやく展望台に着いても、お花畑はどこ？ない！
ガイドさんいわく、もう少し歩けばあるから！ガンバって歩きましょう！
もう体もずぶ濡れ風邪ひく寸前！
みんな高齢者ばかりで、もうギブアップ
みんなで又雪の上を歩いて戻りました
私が言いたいこと！
これはお花畑へハイキングじゃない！
雪山登山です！
そして、あとでわかったことですが
レンタル長靴を選んでる時に11人がキャンセルして暖かい売店で待っていたそうです！何故それを先に添乗員さんは言ってくれなかったのか？そして、添乗員さんだけが完璧にフル装備でした！
毛糸の帽子にダウンの二枚重ね、パンツの上に更に水を弾くレインパンツの重ねばき
雪山を歩く事を知っていたとしか思えません！参加者が添乗員さんのフル装備を見て知っていたら私もそのような準備をしてきたのに、と、言ったら、添乗員さんは
こう言いました
事前に安心コールを利用してもらっていれば私が話したのに！と！
は？なんですか？それ！
その日以降、添乗員さんの顔を見るのも不快になりました

クラブツーリズムの南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。香港で全日空便への乗り継ぎが、あきらかに間に合わないと予知されたが、クラブツーリズム同行添乗員からは、なんの情報連絡指示もない。添乗員は機内CAと話すわけでもなく、電話連絡するわけでもなく、慌てる様子も無く、大丈夫なんだろう…！？と　安心していました。　香港空港では、乗り継ぎの、全日空便に乗れず。クラブツーリズムは会社として、どのような対応されたのか？わかりませんが　香港空港では便の振替も無く、一夜明かすことに…ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客　全員が、香港から自前個別帰路した。　クラブツーリズムは添乗員同行のツアーたから　と　安心しないで下さい。クラブツーリズムは最悪帰路の多額の費用負担も有り得ことも覚悟して参加してください。

クラブツーリズムの海外旅行には何度も参加していますが、クラブツーリズムのツアーは航空機遅延で航空券の振替搭乗が出来ないで　費用全額を自己負担する事になるとは！?
他社ツアーが振替搭乗出来て　クラブツーリズムは振替搭乗が出来ない……なにが違うのか　わからないが　会社の対応が後手後手で　なにしてんや？どうなってんや？　と　危うさを体験したツアーであった。　
約款ではクラブツーリズムに瑕疵の無い航空機遅延や交通機関事故、トラブルは派生する費用は参加者の自己負担。………
今回は香港空港で　まだよかったが　、これが　欧州やアメリカなど遠方であれば数十万になる。危ない、ヤバイ　　クラブツーリズムは評価が、良い、最悪と両極端にわかれる書込みが多いが……幸運、不運　と　割り切れるなら良いですが…………

今回はクラブツーリズムの「ビクトリアの滝，チョベ国立公園，テーブルマウンテン感動の南アフリカ4ヵ国めぐり7日間」ツアー料金33万～50万
今回のトラブル:南アフリカ　ヨハネスブルクから香港空港乗り継ぎ成田空港へ帰路でヨハネスブルク空港で南アフリカ航空機の機体故障で出発が2時間半遅れた。この為香港空港では乗り継ぎのANAの出発に間に合わず……この様な事は海外旅行では稀に有る事で、同じ航空会社の乗継便や同じグループの便を利用するツアーを選択すれば、普通は、もしも遅延した時でも、便の振替や他社便への振替で..帰国できる。
**香港着予定12:25が14:30頃着して乗継便に乗れず。
クラブツーリズムからは　空席が無く…あげくは格安航空券で振替が出来ない…他社ツーリストは他便で振替搭乗し帰路
**20時30帰れるかどうなるかわからないので…との事で、クラブツーリズムの手配したバスで、食事してホテルへ移動...
**2:00ホテルに到着。バス代、食事代金、ホテル代金の35000円は全額　個人追加負担で追徴します。えっ…！？
それなら事前に話してよ…未明6:30には空港に全員行き航空券手配するとの話しあり。寝る時間も無いし…嫌だ　という人は　タクシー代自費で空港へ戻り、一夜明かす
**6:30空港集合
**11:00香港から日本までの航空運賃は会社で検討しているが、全額自費になるか、どうなるかわからないし、いつ帰れるかわからないとの添乗員の話し。
全員　自費で航空券購入を　すすめられ　航空券購入　早く乗れるJAL10万　ANA深夜0:05便63000円
**仕事は2日も休む事になり　悲惨な事に…疲れたな　もう（泣）

　

ロイヤルホテルグループに宿泊するツアー色々と組まれているが、どこも食事のサービスが最悪なので、宿泊先から外すべきである。
当方、裏磐梯ロイヤルホテルに３泊４日の長期温泉ツアーに参加したが、食事のサービスが最低最悪であった。
１）おかずが数時間前に並べられたのか、冷え切っており、干からびていた。
刺身も食えたものではなかった。また、あまりにも、おかずの数があまりにも少なすぎる。
２）メニューの最初に書いてあったきのこ蕎麦、何度言っても持って来ない。持って来たのは、デザートを食べ終わって、しばらくたってから、冷えてのびきっているものをやっと持って来た。
こんなものの為に、待っていたと思うと、非常に頭にきた。
３）ご飯の盛りが、仏前のご飯並であり、３口で食べ終わる。持って来た人に、おかわりができることを確認したが、別に人におかわりを頼んだら、嫌な顔をして断られた。お客は仏前ではない。
４）味噌汁も全然持って来ない。普通は、ご飯と一緒に出されるものであると思うが、何度言っても持って来ない。持って来たのは、デザートと食べ終わってから、生温くて、少量で、中身がわかめがほんの少しのものをやっと持って来た。客を舐めているとしか思えないものであった。
５）お茶も全然持って来ない。３度要求したが無視された。４度目には、隣のテーブルの人が頼んだ日本酒を間違って持って来た。有料の飲み物には直ぐに対応するのに、無料のお茶は無視する。ロイヤルホテルのポリシーのようである。結局お茶は持って来なかった。別の人は、厨房に行って、お茶をもっらて来ていた。
客が厨房まで行かなければ出されないホテル、レストランは、生まれて初めてである。
６）結局、お腹も満たされず、腹が立っただけの食事となった。
７）ほかの口コミでも、ロイヤルホテルの食事の投稿が色々あったが、どこも最悪のようなので、クラブツーリズムのツアーから外すべきあるし、ロイヤルホテルが宿泊先であったら、変更を依頼すべきである。
最低最悪のホテル、もう２度と宿泊したくない。今書いていても、再び頭にきた。

台風がくることは旅行の1週間前からわかっていました。前日の日中まで連絡もなく、連絡がないということは開催されるのだろうと思って、夕方ごろに荷造りを終えました。19時30分ごろに連絡があり、「飛行機は大丈夫。天気も晴れる。ただ2日目の船が波が高くて乗れない。それでもいいか参加者に連絡している」と。船に乗れないのは残念だけど、天候が悪ければ2日目の船は中止になる旨は記載されていたので、それは納得しました。天候が悪かった場合の代替案はあるだろうと思い、それでもいいと返答して通話を終えました。30分後にまた連絡があり、キャンセルする人が多いので明日は中止すると。しかも悪天候時の代替案は無いようで。
必死に働いて、ようやく取れた休みだったのに、前日の20時すぎに旅行は中止といわれても…
代わりに参加できるツアーについて尋ねても「出発日直前なのでご用意できるのは、日帰りバスツアーになる」との返事。ようやくとれた、まとまった休みなのに日帰りツアー⁉︎冗談じゃない‼︎直前になったのはそっちの責任でしょ。怒りが湧いてきました。
台風がくれば波も荒くなるのは素人でも分かります。中止になる可能性があるなら、なぜ早めに参加者に連絡して参加の意思を確認しないのか。せめて、前日の日中には判断するべき。ギリギリまで粘られても困るのは客でしょ！全く客のことなど考えていない。

翌日、別の旅行会社の人に話したらびっくりしてました。当然ですが。
結局、そこの旅行会社の方に翌日から行ける旅行計画を立ててもらい、宿などをとってもらいました。

開催が決まっていても、前日の夜にいきなり中止されることがあるようです！それでも良いと思う人だけ利用して下さい。

1年を通しての御朱印ミステリーに行ってます。まだ初めて4カ月。昨年の11月から行っています。
ミステリーだから、しょうがないと諦めていますが。
ひどいのが犬にちなんだミステリー🐶
確かに犬。だから、近くても、奈良はないが、京都は必至❕
でも一件は御朱印をここで売らなきゃみたいにあれもこれも売りつけ‼️
合計4200円落とす様になってます。
色にもこだわりあるならもっと買ってた人もいました。後は添乗員が未熟ではっきり気がなく、御朱印帳を強制的集めたらいいのにごちゃごちゃと。結局並んで書いて貰った方が良かった結果に。必ず御朱印帳は回収する設定を取りきっちりやってほしかった。
別紙は小さかったり大きかったり最悪‼️
自分はこんなお寺に詳しくないからと、知識も乏しく、説明もイマイチ。滞在時間も言わず、寺と添乗員のミスマッチで、商店街のど真ん中でまつ。街の真ん中の小さな寺なので、駐車場なし。最悪としか言いようがなかった。食事は残すくらいあって。
そん時ばかりはどうでしたかってバス乗る時に1人1人聞いて、自慢の様に得意気に聞いてましたが。
きっとこのツアー食事に力を入れててそれを強調したかったんだろうね。
11000円のこのツアーハズレ‼️
ワンダフルな年初めが、最悪な年初めでした。11000円は高すぎる❕お金かえして‼️
御朱印だい含まれてるってなに⁉️１枚だけ後は自分でって。
信じられない御朱印ミステリーでした。

格安北海道ツアー、十勝川国際ホテル筒井泊。
格安といっても家族5人、うちにとっては大金をお支払いしました。
安いツアーなので、いいホテルでないことは承知の上ですが、限度があります。古いのは仕方がないですが、汚い。掃除がしてない。洗面は気分が悪くなるほどの汚なさ。その上、節約ぶりが凄すぎます。
廊下のダウンライトは3つ起きにしか電球がない、もちろん部屋にウォシュレットがあるわけがなく、一階まで降りていきましたが、コンセントがどのトイレも抜いてある。温泉に人がいる(二人で話ながら入っているので、気づかないはずがない)にも関わらず扇風機を切る、部屋のタオルは100均以下のぺらっぺらのタオル。二泊しましたが、バスマットが２日目に部屋に帰っても替えてない。徹底した節約ぶり。
ある意味、非日常を味わいました。
徹底した節約ぶり。
従業員も老人ばかり、帰りに見送りもなし…

どうして旅行会社がこのホテルと契約しているのか不思議です。これがツーリズムのやり方なのでしょう。


楽しみにしていた北海道旅行。残念でなりません。

高知県の四万十へ旅行に行くはずだったのですが、台風のため中止と思い、確認のためツーリズムさんへ電話すると、新幹線が動いている限り決行しますと言われました。プランの内容はアウトドアで海沿いや川で行うアクティビティがメインでした。天気が大荒れで景色も最悪な中、そんなところへ行かせるのかと怒りを隠せませんでした。キャンセルすることを伝えると4割払わなければならないと言われました。私たちは別途で川下りの申し込みもしていたのですが、それ込みで支払いを命じられました。そんな天気の中川下りなんてできないにもかかわらず払わすのは理不尽だと思います。実際行ったとしても川下りなんてできる状況ではないと思います。お客様の安全を第一に考えて至った行動だと電話で言われたのですが、本当に考えているのか疑問に思います。台風が来たとわかった時点で早期に中止し、返金すべきと思います。担当者は最悪の事態を考えなかったのでしょうか。

ひどい、恐ろしい、クラブツーリズムは利用しない。

飛行機乗り継ぎ失敗による高額航空チケット（１人４０万―７４万）を購入させられる。

概要

旅行会社クラブツーリズム主催の添乗員付きのウユニ塩湖ツアー７日間に１５人参加しました

出発の１週間前行程表が送られ乗り継ぎ時間がタイトであり問題なく無事を祈って出発しましたがクスコ空港の乗り継ぎに失敗し２日遅れて帰国しました。
１時間３７分の乗り継ぎ時間しかありません。この空港では入国審査、荷物の取り出し、出発のためのチェックインが必要です。添乗員入れて１６人の大人数、当日は正月で臨時便もあり、空港は大勢の人で込み合っていました。現実入国審査荷物の取り出しで１時間かかり、チェックインは出発の３０分前に締め切られ、実質乗り継ぎ時間は６７分しかありません。乗継失敗は当然のことで起こりました。

別の便で遅れてリマに向かいましたが、予定のリマからメキシコシティ経由の成田行きの便に乗り遅れました。添乗員から２日後の航空チケットしか手に入らないとのことでリマのホテルで２日滞在しました。旅行者のクレジットカードで払わせられました（約４００００円）。又別便のクスコからリマ行きの航空チケットもドルで払わされました（４０ドル）。
２日後航空チケットは４人分しか手に入らず、１１人は添乗員から勧められ高額航空チケット（ダフ屋？）を手に入れ帰国しました。この高額航空チケット（１人４０万―７４万）も旅行者のクレジットカードから払わされました。

帰国後旅行者の負担金が返ってくると思っていましたがクラブツーリズムは乗り継ぎ最小時間６０分を守っているため旅行者の負担になりますとの回答が返ってきました。乗り継ぎ最小時間６０分は物理的に不可能。プロの旅行業者はわかるはずです。旅行者１５人全員怒りを覚えました。

行程表が出発の１週間前、乗り継ぎ時間がタイトでも変更できない。
８８万の高額なツアー添乗員付きで見知らぬ国で何かと不安があり、旅行会社を信用して高額ツアーに参加して、乗り継ぎ失敗は旅行会社の責任でないのは納得できません。
沢山の方が海外旅行に行かれています。今回のトラブルで旅行会社が責任なければ誰もが心配でクラブツーリズムのツアーには参加しないです。

クラブツーリズムは今回のトラブルの件、帰国後の対応がひどい、詳しい説明がなく、電話しても居留守、参加者全員集まって説明してほしいといっても拒否する。逃げてるような気がします。

多くの旅行者のために、旅行業者の改善、再発防止のため、皆さんに知っていただきたいです。