クラブツーリズムの口コミ・評判 32ページ目

長野県上諏訪の花火大会のツアーに参加しました。旅行前から予定が大幅に変わり、当日はゲリラ豪雨で電車がストップ。花火大会の中止は仕方がありませんが、行きの電車が運行ストップの時はホームで扉が開いているのに電車の中でで２時間半待ちさせられ、目的の駅に着いたところで大会が中止と同時に電車も再度ストップ、その後６時間以上駅のホームで待たされ、指示をした駅まで電車で戻ってこいというアナウンス（自分の頼んだ営業所からはそれすら無し）なんの対策も連絡も取らず質問したほかの客に逆ギレする女添乗員、深夜１時過ぎに指定の駅に着くと電車に乗ってた男スタッフと駅で待ってた男スタッフが笑顔で「おつかれー」とハイタッチ。全員がバスに戻るのが深夜４時近く、そこからホテルまで移動で２時間かかるとバスの添乗員。駅の近辺に着けるのは無理にしても徒歩１５分圏内ならいくらでも場所はあるだろうに。待たされた駅と待ち合わせ場所はわずか１７ｋｍ、そこまで戻るのに電車を使えとかバカじゃなかろうか。中止にならなくても１時間は花火が見れなかった状況、桟敷席までも案内してないのに大会本部がお金を返さないから私たちもお金は返しませんとか呆れる言い訳ばかり。二度と使うことはないと断言できる体験でした。

先日、1人参加限定で相席のバスツアーに
初めて参加しました。が、もう二度目はないですね。

✳︎バスの座席
1人参加なのに相席って。。とは思いましたが
まぁ案の定居心地の悪さ。おまけに隣はお喋り大好きな方で疲れました。体格が良すぎる方で余計に狭くも感じましたし。1人参加だからこそ気楽にいきたいというのに。料金高いんだから1人で座らせろ！と思いました。

✳︎料金
通常のツアーに比べて高め。
14000円近くしましたが7000円も払いたくなかったレベル。。

これなら通常のツアーに1人参加したほうが
全然マシでした。。

ツアー催行日：2014年4月8日
ツアー名：ハイキング初級　吉野千本桜　たっぷり５時間ハイキング
夜10時頃に集合場所からバスに乗り込み、一路奈良県へ。夜間の走行という事もあり、車内は四六時中静かでした。ドライバーの方は終始安全運転で、同行したツアーディレクターも段取りの上手い人だったので、スムーズな旅の行程を踏む事が出来て良かったです。
早朝に現地へ到着し、途中で合流した業者から奈良県名産の柿の葉寿司を受け取って山へと向かいました。如意輪寺という寺の駐車場でバスを降車し、そこからは自由行動となります。時間に余裕を持って行動していたので実際に散策出来た時間は4時間半くらいですが、奥千本まで行こうとしなければ十分楽しめる時間です。私の場合は写真撮影とハイキングが目的だったので、じっくりカメラを覗く事が出来ました。

ポーラ美術館での食事が出てきた瞬間…(失敗した!!)と思った。コース料理って、サラダボールに入った葉っぱにご飯、ちょっぽりの魚のランチ。はぁ？って思い…別にデザートを頼んだ。コーヒーはお代わり自由だったけど、ポーラ美術館と岡田美術館をテクテク歩いて晩のお弁当無し！これで14800円…阪急だと二千円安かったけど、シャガール観たくてこっちにしたけどさ。高すぎない？おまけに岡田美術館の学芸員さんの説明もなんか一般的で、つまん～い。美巨人くらいの蘊蓄あるかと思えば、そうじゃないし。やっぱクラツーの日帰りツアーはダメだわ。あ～あ。腹減るツアーです。お弁当持参とかパンフに書いといてよ!!

ずいぶん前ですが、日帰りバスツアーを３名で申し込みました。
その日は、申込者が多かったようで、バスは２台あり私たちは１号車でした。
１号車はＡから出発しＢを経由して目的地へ、２号車はＢから出発し目的地に行くことになりました。
私たちの申し込みは３名ですが、娘がＢから乗るので１号車になりました。
当日は添乗員と会いましたが、バスへの説明はまったくされませんでした。
たまたま娘から『バスに乗ったの？』と電話が入り、『添乗員がいなくなった。』といいました。
娘がＢ出発の２号車の添乗員に話をしたら、『バスは出発しました。ご両親はいなかったそうです。』と言われたそうです。
私たちは、置いて行かれたんです。
添乗員の教育を、しっかりしてほしいです。

房総への日帰りバスツアーに５人で参加。ビックリしたのはバスの席順。2人づつ横並びの挙句の1人は窓側で相席。全席埋まっているなら諦めもつくけれど、一番後ろには2人しか座っていないし、他にも空席がある。一番後ろの5人がけを希望したら、運転手によっては嫌がる人がいるから…と、言い訳。確認すれば運転手さんは快くOKしてくれた。なのに、後ろの2人は前の席は狭いから嫌だと断られるし、仕方なく3人で後ろへ移動したが、添乗員さんは移動したく無いといった2人へ謝罪し、私達への謝罪はなし。因みに9人グループの人も四四一の配列。怠慢だと思います。
大抵現地ではバスの特徴やナンバーを伝達してから降りるのに、ナンバー１つ伝えない不親切な添乗員。
移動時間ばかり長くて、お土産どころか、メインの食べ放題の時間まで削られる始末。
もう、ここのツアーは2度と使いません。

東京発山陰3日間でした。約10万と安いので仕方ないのかとは思いますが。
空港の集合場所にクラブツーリズムの異なるツアーがいくつか、何度探しても私のツアーが見つかりませんでした。目につくクラブツーリズムツアーを見ると集合時間が私のツアーより遅いものばかりだったので焦り、違うクラブツーリズムの旗を持った方に聞いたら態度も対応も悪く腹が立ちました。担当じゃないから知らないシッシッって感じ。｢もう来ますよ、もうしばらくお待ちください｣くらい言えないのかと思いました。
結局は私のツアー添乗員が集合時間ピッタリに来て他のツアー添乗員さんは早めに来ていただけでしたが、それも添乗員は集合時間の5分前には来ていてほしいと思いました。飛行機だと荷物を預けたり保安検査があるので焦ります。
バスガイドさん、感じは良いがガイドはノートを読んでいるだけ。暗記しろとは言わないが漢字を間違えて言い直したり区切るところが悪くて意味が理解できなかったり、小学生が初めて渡された内容の知らない教科書の話を音読しているレベル。ひどすぎ。
5つ星ホテルの基準が分からない。5つ星と言われずに泊まっても｢まぁツアーだし安価だから仕方ないか｣と思う程度だった。配膳の中居さんは聞いたことのない食材を言ったので聞きかえしたら｢だからタバ何とかですが?｣の対応、私が知らないだけなのか土地の名物なのか方言なのか、結局｢白身魚よね｣しか分からずで、わざわざ説明するんだから何だったのかなぁといまだに謎です。言い方が感じ悪かったです。
ツアー内容は効率よく回れて良かったです。

仙台から元旦に出発し、1/2の皇居一般参賀のツアーに参加しました。今年は眞子さまのご成婚前最後のお姿を拝見したい方が多いせいか、大変な混雑でした。前日からＴＤが、我々のバスは皇居のPに停められるし10時10分と11時の二回チャンス有りと何度も吹聴していたのに、停められず。集合時間の11時50分を守るのが当たり前と途中で諦めて列を離れ時間厳守で戻れば、3/4の客はのうのうと参賀を終え、全員揃ったのが13時10分。
しかしＴＤからの謝罪も説明も有りません。
こんなにひどいＴＤは初めてのです。
只今送った抗議文の回答待ちです。
ツアーの計画そのものが無理だったと思いますが、状況に柔軟の対応出来ない人は解雇してほしいです。

過去クラツーを30回以上利用した者です。
個人的に感じた事をまとめてみました。

悪い
・電話やネットで申し込むと対応に物足りなさを感じる(電話応対そのもの、ツアー内容と自身のツアーイメージとのギャップを埋められない、催行決定などの状況報告が遅いなど)
・支払い方法が選びにくい
・メールで問い合わせできず電話のみ
・添乗員たちには当たり外れがある(個人的には、過度な期待をしていないので割り切れる程度。気配り心配りは給料の範囲外です。)
・料金が安価ではない(H社などと比較して)
・サイトが重い

良い
・近畿日本ツーリストの店頭窓口で申し込んだ場合は丁寧に対応してもらえる(ツアー内容がリアルにイメージできる。現地で幻滅する確率が低くなる。申し込み人数を把握しているので催行決定になりそうかどうかもわかる。催行中止に備えて同じ日程で別のツアーを申し込める。メール相談もできる。)
・ツアーに申し込めばコミコミ料金設定が多く、最低限ツアーは楽しめる(取り敢えず毎食ついてる、送迎もあるなど)
・総額の料金がわかりやすい。
・(海外ツアーの)現地ガイドには18回中外れにあたった事がない。日本人向けの派遣ガイド会社とうまくいってるのかもですね。

総評
不明点は聞いたらおおよそ解決に繋がります。その点を窓口申し込みが出来る(もしくは電話で話して解決できる)方なら納得できるのでは。
自分の思い通り(イメージ通り)の旅行を希望する人には不向きかも。

ちなみに
ねぎしおはいつもこんな感じです。
・優先順位(観光内容、金額、食事内容、最大催行人数、ホテル)を決めて2～3のツアーを比較検討後申し込み
・ツアー/現地情報も事前収集。(殆どのツアーが以前にも催行しているので。)

なんだか就活と似ていますねw

先日北陸2泊3日でお世話になりましたが、2日目の夕食での事
わざわざ離れた場所の寿司屋さん栄寿しでの事
バス車内で、皆さんで夕食を楽しみにしていたのですが、出て来た寿司はシャリも不味く寿司ネタもわざわざ来るようなレベルでも無く酒も飲む気にならず、他に食べる所も無い状態で店主の煩い話が長々とされ最悪の食事でした。他の皆さんも同様に不満を言われていました。
又、コースを作られた方は何を考えているのか？
同じ道を行ったり来たりいい加減腹が立っている方が多かったようです。次はもっとコースを考えて頂きたいですよね