クラブツーリズムの口コミ・評判 33ページ目

迎賓館のツアーでしたが、添乗員が切符を買う間、集合場所でお客様にクラブツーリズムの旗を「臨時添乗員お願いします」などと言って旗持ちをさせました。お客様の生命、安全にかかわるような場面ならいざ知らず、お客様に旗を持たせて集合場所の表示につかうとはあり得ない事ではないでしょうか。クラブツーリズムは反省すべきであり。サービス業として一考すべき事象です。
持たされた方はその場では文句を言いませんでしたが、皆が不快に思うことでした。添乗員は忙しく一生懸命やってるのはわかりますが、こんなことが当然とあるのでは旅行会社として落第点です。

はじめてクラブツーリズムを利用しました。家族と始発で新宿駅に向かい、集合場所で添乗員から特急の座席番号が書かれた紙を配られることに。。。いつまでたっても呼ばれない。。。。添乗員「じゃ、みなさーん、私についてきてくださーい、先ほどお配りした△号車のまえでおまちくださーい」ちょっと待って！！うちの世帯（２名）まだ私たち紙もらってないよ！出だしからこんなんじゃ困る！と、その旨添乗員につたえると「とりあえずこのままみなさんといっしょについてきてくださーい、もう出発まで時間ないですから、わかります？あなた」だって。こちらは席もわからないままなのに、進行を邪魔するなと。もう二度と利用しません。
（予約から、コールセンターのスタッフさんには大変お世話になりました）

夫婦で欧州ツアーに参加しました。ホテルは「弊社基準でスーペリアークラス」とあるが実際は日雇い労務者が宿泊するようなホテル。大げさではありません。余りにも汚く設備も悪くバスルームは気持ち悪くて使用できませんでした。中国人の田舎の大グループと鉢合わせで朝のバイキングは彼らに割り込まれ、席も十分にとれず、まさに戦争状態での食事。私は立って食べざるをえませんでした。　昼食・夕食は超粗末。他会社の日本人ツアーと一緒になったレストランでは料理内容が雲泥の差。とても惨めな欧州旅行でした。ホテル名が記載の無いツアーは絶対にお勧めできません。もう2度とこの会社のツアーは利用しません。お客をバカにするにも程度があります。

車のない私はツアーに参加しかないので、西国33を始めミステリーツアー、相部屋可能の旅行。一人一室同じ旅行代金など、色々と参加させて貰ってます。
家族に懲りないねー。と言われながら。
西国は別会社でしたがひどかったのでこちらに変わりました。そこで、私は毎年書類などの保管ノートがあります。そこに座席や添乗員運転手さんの名前、車内ナンバーまで書き留め1日の流れを書きます。最後に色々と自分の感想など、書きますが、後で読み返して思う事は、とにかく車内がうるさいです。
静かで、快適ですなんて言葉は何十回と行ってますが一度もありません。始めの注意事項もないし、促す事もありません。とにかくバスの中はうるさいです

出雲大社,宮島に倉敷 のツアーに４人の所３人だったので割増料金で参加しました。バスに乗ってサー出発のはずがお弁当が届かない…お弁当待ちです、バス移動時は「後ろの人の迷惑になるのでシートは倒さないで下さい」2、3時間そのままです。「夕食は別のホテルに移動しますので、遅れないで下さい、私が怒られますから」ハア？部屋は２ベッドに板の間に布団がひいてありました。普通は堀こたつ風の座る所でした。４人グループは、2部屋でした。あの割増料金はなんだったんでしょうね…温泉にも入れず食事も、「鍋に野菜を先に入れて下さい」と片手に下げ膳のお盆を持ったまま、片手でザーと入れてしまいました。ご飯はちらし寿司が一膳…ホテルへの帰りに寄り道です。足りないなんて初めてです。勉強になりました。

クラブツーリズムの年配のオバサン添乗員さん、
たくさんのツアー客を引き連れて、周りが見えていなすぎ。黄色い線の外側に出ているし、ホーム放送で「下がってくださーい！」と連呼されてても気づいていない。
自由席に並んでいる列の前で立ち止まって、客の列を紛れさせた状態で、並んでる人にぶつかりながら調べながら大声で説明。
何なんだ？
という感じです。
避けられるのに。自分のことしか考えられていない様子。
ただただ幻滅しました。
迷惑で、気分が下がりました。
一生懸命、お仕事されてるんでしょうけど、
パニックなのか必死なのか、
余裕もないのか
周りには何の気配りもないんだなと、思いました。
今まで何度もクラブツーリズムは利用させていただきましたが、
質が下がってしまったと判断しました。

東海地方から　あるイベントのお台場までのバスツアーに乗りました。各所から乗るのは　わかっていましたが　途中から　バスの乗り換えでした。おまけに　その乗り換えバスは　足元もぎゅうぎゅうで　狭くて　前の席の方が　「バスの中では　椅子を倒さないでください」という注意のテレビをみているそばから　無言で倒してきました。あんまりなので　そして　自分で注意するのが嫌なので　トイレ休憩のときに　乗務員に頼んで注意してもらいました。
そんな思いをして　やっと着いたら　もっと近いところは借りられなかったのかというほど　遠い場所のPで　たくさん歩きました。イベント会場は　もう開演直前で５分で　立ってお弁当を食べて入場。こんな汗汗なのでも　みられてよかった。なぜなら　休憩時に会った同じバスツアーの別の地域（神奈川）からの人たちは　東名事故で　後半しか見れないそうで　うそ！と思いました。イベントは　楽しみにしていたのに　昼過ぎどころか　午後１じ半過ぎに到着なんて。。。自分で　運転して行ったほうが　どんなに事故渋滞があっても　半日もかかる場所ではないところに住んでいます。後半半分しか見れないし　お弁当も食べる時間ないなら　もっと早くにお弁当を積んで　バス内で食べることができる工夫をしてください。帰りもバスの乗り換えで　くたびれました。

奈良監獄が数年前に閉鎖され、ホテルに改装されるそうで、その前に見学ツアーに参加しました。赤レンガ作りの壮観な建築、一人の看守が複数の牢屋を見張れるように放射状に作られた監獄独特の構造、なにより入った瞬間に寒々とした狭い独房から受刑者の辛さが伝わってきました。
ツアーの内容はとても独創的かつ興味深いものであり、添乗員さんも親切丁寧でした。平日だったので、バスも余裕があり、見学時間も余裕がありました。料金は6千円でしたが、5千円だったら☆5かな。

　富士山に登り隊全５回に失望しました
　１回～４回の内３回参加しガイドの了承を得ればメインの５回富士山に参加できるという趣旨でした。
３回登山したところで富士登山の申し込みをしたら満席ですとの返事でした。条件をクリアーしているのに何故参加できないのか？と、質問したら指定枠が一杯だから、とか、皆さん早くに予約していますよ、とか？
おかしいではないですか！５回シリーズの条件付きのツアーで、条件をクリアーして申し込んだら満席ですとことわられる？
だったら満席の時点で（満席になりましたがどうしますか？）と、一言あって然るべきではないですか。
ゆったりした日程の富士登山が気に入って、あまり気乗りしない付帯条件の登山ツアーに参加したのにあんまりです。
抱き合わせ商品でも欲しい物が手に入るのに、この企画は抱き合わせ商品以下の最低です
二度とクラブツーリズムを信用しません

5月25日〜6月1日の工程で、イタリア旅行に行きました。

出発までになんとか終らせた仕事による疲労が溜まっていたのか、
ローマでは昼食後に腹痛で工程を遅らせ、
フィレンチェでは姉が風邪を、ベネチアでは自分がもらい風邪をひき、
添乗員さんにはさまざまに、予定外のご面倒をおかけしました。
都度、親身にこまごまと応対をしてくれ、たいへん助かりました。

ほど良くフレンドリー、明るくほがらか、女性らしい気配り、
現地での各ガイドさんたちとも良好で、決断・折衝・交渉力も豊か。
素晴らしいプロフェッショナルだと感じました。

帰国の搭乗前に、添乗員さん手書きの
「まめ日記」のようなものをいただきました。
ツアーの一日ごとの、その日どんなことをしたか、どんな料理を食べたか、
バスの運転手さんと各ガイドさんのお名前も書かれていました。
たいへんな配慮に、『感動を与える』とはこういうことだと思い、
人としての学びがありました。

ローマで、トイレを探して一緒に走りまわっていただいたことは
忘れません。
名前が挙げられないのが残念ですが、
モ○○さん、ありがとうございました。

同じツアーの方々にもさまざまにお心遣いをいただき、
迷惑をかけて情けないながらも、人に恵まれた楽しいイタリア旅行でした。