クラブツーリズムの口コミ・評判 36ページ目

まさにツアー中です。
ママ友三人組が子供三人を連れて前の席に座って居るのですが、添乗員から何度注意されてもシートベルトをしません。
二人がけのシートのひとつをクーラーボックス置き場にしてワイン、酎ハイなどを冷やしながらずーっと飲み続けています。子供は二人シートに３人で座り、当然シートベルトはしません。これは親の指示です。
親も立ち上がっては前の席に座るママ友にお酌です。
テンションが常に高くうるさくてたまりません。
ツアー自体は食事も美味しく楽しいコースなのに、同乗者の為にストレスが溜まり最悪です。
せめてバスにアルコールの持ち込みを規制していただきたいと思います。

様々な書き込みを見て思いますが、旅行の中身は｢値段相応｣と思います。食事が悪い、ホテルが悪い等の書き込みも有りますが、バス運賃や高速代金や宿泊代金や観光入場料金などの必要経費に見あった値段設定のツアーを選ばなければ、期待に添う旅はなかなか難しいかも知れないですね。私は激安旅行は、それなりかな？と考えて参加してます(笑)。バス料金や添乗員や乗務員の給料や諸経費から考えたらツアー代金設定が安い時はお土産物店立ち寄りや写真撮影が多いツアーが増えるのも仕方ないのかなあ？と考えます。但し最低限、運転手は安運転に務め運転中にスマホを触らないモラルあるバス会社で、安全優先運行の料金設定でツアーを企画して欲しいです。添乗員ならびにガイドは各々の業務を履き違えずに客をエスコートし、格安ツアーでも運転中に運転手のスマホ操作は厳禁だし、御客がマナーモードにしているのだから乗務員も添乗員も携帯マナーモードは守るべきですね。｢安全｣ともてなしの旅作りに頑張って欲しいです。

9月18日に千葉県へのバスツアーに参加しましたが、乗車前の検温や消毒はなし、バスの中でマスクを外して大声で話しているおばさんがいても、添乗員は何もしないで全くコロナ対策をしておらず、感染のリスクに怯えながらの旅行でした。
しかもGoToキャンペーン割引でのお得感ゼロ。（割引後で11000でいいかと思ったけど、よく考えると、割引まえの16000からの差額は旅行会社の丸儲け）
添乗員の問題か、会社ぐるみの問題かは分かりませんが、恐怖の1日だった。

　私は昨年の暮に、アンコールワットとハロン湾の旅でクラブツーリズムを利用させて頂きました。旅行中もいろいろハプニングは有りましたが、ベトナムより帰国の際空港で、私の不注意で荷物検査場にて、カメラを撮り忘れそのまま機中の人となり、機中でそれに気づき成田にて添乗員さんに相談しました。成田の税関にもＴＥＬを入れたりしたが、「難しく、お手伝いは出来ません」との事。しかし添乗員さんとクラブツーリズムさんのお蔭で一週間後、カメラが戻ってきました。
　カメラ本体より写真データが戻った事により、今　旅行記の下書きが今日終わりました、添乗員のＹさん、クラブツーリズムの皆さん、ベトナム航空の方々、本当にありがとうございました。

お袋と叔母さんにプレゼント旅行をしようと電話で予約しました。俺宛で振り込み用紙等を送ってくれといいましたが、3,4日経ってお袋宛でパンフと封書が送ってきてたけどほっといたらしい。確認のために電話したら、もう少し待ってれば届きます。俺の名前宛で送りました。8日後にまた電話したら、配達中止になってますね、こちらから電話します。そうして帰宅後お袋が封書をあけたら旅行代金、振り込み用紙等が入っていて何これと。俺にも落ち度はあったかもしれませんが、金額もでかくて内緒にしたかったんですよ。
即行振り子みにいきましたが、謝罪の電話も何もなし。俺はクレーマーあつかいですか。まじ暴れたい

迎賓館は普段行く機会がないので見れて良かったです。


亀戸天神は、藤の時期でしたが見事に散った後で(苦笑)ランチはバイキングという事で期待したら、ビジネスホテルのフロント前の狭いところで、本来は朝食バイキングのところをランチとして扱いでした。メニューも少なくて普段の食事と代わり映え無くて残念。

日比谷ミッドタウンは新しい施設で気になってました。内部の情報を全く持ってなかったので、どこに何があるか分からないままで終わった。事前に、パンフレット的な物が欲しかった。食べたり、買い物するでもなかった割りには、代金は一万越えた。高い。

先日１泊２日で伊勢神宮にクラブツーリズムのバスツアーで言ったところ、添乗員が休憩時の出発時刻と人数確認だけで、あとはスケジュールを紙に記載されている事を読み上げただけ。出発日は台風で関東地区から出発し東海地区辺りで雨が止みました。でも添乗員は居眠りしている様子がバックミラーに映っていて、そのうちに運転手も晴れて木も揺れていないのにフラフラ車線を踏んでしまう様な運転が続き恐怖を覚えました。そして伊良子岬に着く頃には気温も上がりだし今度はバスのエアコンの効きが悪く皆、扇子などで扇ぎ汗をタオルで拭き苦情を言うと添乗員は「これ以上、エアコンを効かせることはできないのでご理解下さい」と。。。鳥羽に着き二見岩に着くと途中の休憩が１回多かったせいか通路になっているドライブインが１７：００迄で後２０分で閉まってしまうので二見神社参拝後は外の通路でバスまで戻るという案内も、おろおろしながらの解りにくい説明。。。
２日目も思いやられると思っていました。
しかし、ツアー参加者のどなたかが旅行会社に苦情を入れたのか朝バスに乗車すると運転手さんからお詫びの言葉と参拝を済ませ鳥羽から伊良子に着いたらバスを差し替えます。との説明とお詫びがありました。添乗員は相変わらず日程表をしどろもどろしながら読み上げるだけ。伊勢神宮の参拝やおかげ横丁の散策から昼食を済ませ伊良子でバスを差し替え、キレイなバスとハキハキして挨拶をしてくれる運転手さんが２人付きホッとしました。
でも、また注文しておいたお土産を添乗員が間違えて配ったみたいで何回も赤福の手元の個数を確認され１時間近くバスの中を右往左往する添乗員。。。
こんなツアーは何回も色々なツアー会社のバスツアーを利用していますが初めてのツアーでした。ホテルはボロボロでしたが食事はまあまあ良く清潔でした。昼食も２回付きましたが良かったです。ツアーに参加された方々もいい人ばかりで、その事に怒り奮闘したり擦ることも無く温厚な方々で良かったです。

クラツー旅行は必ず受付カウンターを
通して旅行の申し込みをしてましたが
カウンターの従業員とも気心が合い
前回の旅行の良い所悪い所の報告を必ず
してましたが東京本社のクレーム処理課から
出入り禁止の通達を受けました
悪い事全ての意見を全く受付ない聞く耳持たないクラツー悪い所を改善するつもりはない様です
悪い事をしっかり聞き入れ向上する気持ちはなさそうです
クレームには一切耳を貸さないクラツーの
行く末が見えます
クレームを付けられる人程
会社を伸ばしてくれるお客様
天狗に成ってるクラツーは最低最悪
その内鼻をへし折られる
そう成ってからでは遅いのにも気が付いてないで有ろう
馬鹿な会社です
評価する価値もないダメ会社

クラブツーリズムは主催者旅行会社なのに、航空会社のマイルの質問には、対応が最悪、まずい会社ガッカ

リ北海道旅行をまじかにして、各航空会社マイルが使えるかの質問をしたところ、航空会社とお客さんとの関係なので、当社は関知しませんといわれガッカリ、旅行行程をクラブツーリズムに任せているのに、そっけない電話の対応にびっくり、直接航空会社に電話したところメールについては、クラブツーリズムに十分話してありますとの回答、クラブツーリズムに対し不信感を抱いてます。来月北海道にクラブツーリズム主催の旅行が不安です。

北海道で流氷を見るツアー。
とにかくオバサン添乗員が下品な言葉遣い、タメぐちでうるさかったので、ツアーの間中ずっと不愉快。ここまでひどいのは初めて。添乗員の名前を控えておいたので、それに当たる可能性のあるツアーは、今後絶対に利用しない。というかクラブツーリズムが嫌いになった。