クラブツーリズムの口コミ・評判 37ページ目

国内ツアーで何度か利用しています。
以前天候の関係で道路渋滞、おまけに新幹線乗車時間ギリギリになりそうだった時があり、そのときの添乗員は何もせずに最悪でした。
お年寄りのツアー客に話が通じなくてキレ気味口調の人もいましたが。
でもそれ以降のツアーでは私たちお客さんのことを考えて対応して下さる方ばかりに会っています。
こちら側の不明点などがあって質問した際には分かり易く丁寧に答えて下さったり。
ホテルやお店に対するツアー客のクレームも聞いて下さったりして、誠意を感じました。
時間に遅れて来たりする人をもう少しビシッと言って欲しいと思ったことはあるかな？
ただ、北海道ツアーはバス乗車時間が長いです。
北海道は広いし距離もあるから仕方ないことだと思っています。
また来年も利用して、北海道へ行きます。

年末年始に日の出を見に行く、宿泊ツアーに参加しました。
私たちは朝が早かったので、参加せずにホテルで朝食をとり、待っていることにしました。
出発時間の１０分くらい前になっても、なかなかバスが戻ってきません。
日の出を見に行った方の話を聞くと、
「地元の人が行くようなところで道が狭く、バスが入ってしまったので、全く身動きが取れなくなってしまった。」と言っていました。
皆さんは戻って来てから朝食をとったので、出発時間が３０分遅くなりました。
添乗員からは出発時間を知らされず、日の出を見に行った方から教えていただきました。
事前の調査が足りなかったのではないでしょうか？

今回横谷温泉に行きますが、旅行費18100
ウチ1200円オプション
コタツ船は当日の別払い2400円含まない、
16900円が今回分。相部屋の８人部屋5名。
どんな部屋かな⁉️ギュウギュウ詰めかな⁉️
でも、16900円なんだけどどんなに高くても大雑把にみても、8000円なんだよね。民宿の様な宿でそうじゃないのがうたいもんく。
8000円福井方面まで行くの安いのか高いのか⁉️自分で行く事出来ないから、ある程度はスルーしてるんだけど、高速代や駐車場はともかく添乗員とバス、バスの運転手が良い事を願うばかりです。
どなたか言った人わかりますか⁉️
コース69530
トイレ付き横谷温泉と諏訪神社方面です。

築地本願寺で朝ごはんを食べて、場外市場をまわるという半日ツアーに参加しました。
朝ご飯は、税込2,000円程度の物で、通常の開店時間より30分早く入店させていただきました。
その後は、本願寺の住職のお話を聞き、場外市場で買い物、11時には解散です。
それでツアー代金が9,900円。ぼったくりもいいところです。現地集合なので交通費もかからないし、お土産がある訳でもないし、一万円近い代金は何に使われたのでしょう？無駄な出費でした。

一泊で信州の一人旅ツアー参加しました。期待外れ甚だしい残念な旅でした。新幹線もひかり指定なのに、各停でシートは狭い古いスタイルの往復。何のために列車の旅を選択したのかわからなくなります。旅館もランクの良い写真案内と大違い、設備悪く部屋のドアの鍵も非常に古く閉めるのに一苦労。和室は、せせらぎどころか濁流なみの音で眠れない。配膳も非常に遅い上天ぷらは冷えて料理は今一。添乗員も不親切で企業の教育力に疑問を覚えました。目先の利益ばかり追う社風が垣間見れた感じしました。お値段以上に顧客の満足度を上げないと、離れていくと思います。何度か参加してみましたが、回追う度に期待とのズレありで、残念ですが以後参加は取り下げです。

ロイヤルクルーザー四季の華 碧号。京都方面は食事が悪くて。街の割烹の定食のほうが、食材や調理技術のクオリティが高いと感じました。◯◯池の湯葉を使ったフレンチは、ウソ。湯葉をフレンチみたいに飾ってご飯も汁物もついています。◯◯庵は作り置きしていてご飯のフチが固くなっていました。◯◯ざんリゾートはまずくて。なんだか、食事のコストを下げて客に提供しているんだなと思います。バスは良いけど、食事はダメダメ。

バスツアーのバスの一番良い席にスタッフが座るのはどうかと思います。

スタッフが座る席は見晴らしも良く運転手の直ぐ後ろの席です。

そんな素晴らしい席を一人でスタッフが座っています。

他の旅行会社のバスツアーをみてもスタッフは補助席のような席に座っています。
それか、一番後方の席に座っています。

どうか、一番前の席は、お客さんの席として譲って下さい。

約31万円の旅行でギリシャのツアーでした。 期待していただけに非常に腹立たしいです。 まったく楽しめませんでした。 マナーの悪いお客さんに遭遇したり、旅先で転倒するなど、 運が悪い出来事が度重なり、添乗員に相談したら 添乗員も私に「そんなんだったら、お寺に祈祷でもしたら」「お前顔が青白いぞ」と捨て台詞を吐かれました。 旅行に関する情報も提供してくれず、行きたくても行けなかった観光地もあり 非常に残念極まりないです。 地面に落ちた飴をくれました。 前DA添乗員、正社員の添乗員男性です。 添乗中も冗談や駄洒落ばかり言って真剣味が感じられませんでした 宇宙飛行士や元首相と知り合いだの人脈自慢ばかりして謙虚さがありませんでした。 二度と利用しません！

草津温泉ホテルヴィレッジの2泊3日のバスツアーへ行ってきた。これが
Aランクとは呆れた。ホテルの棟はタワー館の２階。

部屋....老朽、狭く、汚い、臭い。虫がいる。洗面所の湯は熱くならない。金庫の扉は全部開かない。エアコンの取り扱いが不明。
大浴場まで遠い。１０分もかかる。階段もきつい。
風呂....大浴場の４０度はぬるい。３８度くらいだ。１３時半に行ったらお湯が半分しか入っていなかった。
食事....バイキングは種類が多いだけ、安い食材を使ってどれも不味い。ブロッコリ硬くて歯が立たない。
その他....使用人が中国人が多く言葉が不明。客も中国人が多くマナー悪く不愉快。

母が、グランドキャニオンに行き渓谷が見られるセスナ機に乗りたいと言うので、代理店で何度も4人乗りである事を確認し申し込んだ。ところが現地で大型飛行機である事が判明し苦情を言うと取り合わず対応もしない。やむなく自分で現地でヘリコプターツアーを探して母を乗せ観光に行く時間が削られた。
帰国後も相手にしないばかりか、私が現地で苦情を言っている様子に他のツアー客から苦情が出たからもう参加させないと拒絶された。

何故そんなに腹を立てさせたのかと言う点は棚に上げてそれっきり。
こんなに鼻持ちならない会社はない。お客様相談室も取り合わない。他にもこのような対応をされたお客さんが居ると思う。無礼千万。理不尽。真摯に改善して欲しい。