クラブツーリズムの口コミ・評判 37ページ目

ロイヤルクルーザー四季の華 碧号。京都方面は食事が悪くて。街の割烹の定食のほうが、食材や調理技術のクオリティが高いと感じました。◯◯池の湯葉を使ったフレンチは、ウソ。湯葉をフレンチみたいに飾ってご飯も汁物もついています。◯◯庵は作り置きしていてご飯のフチが固くなっていました。◯◯ざんリゾートはまずくて。なんだか、食事のコストを下げて客に提供しているんだなと思います。バスは良いけど、食事はダメダメ。

バスツアーのバスの一番良い席にスタッフが座るのはどうかと思います。

スタッフが座る席は見晴らしも良く運転手の直ぐ後ろの席です。

そんな素晴らしい席を一人でスタッフが座っています。

他の旅行会社のバスツアーをみてもスタッフは補助席のような席に座っています。
それか、一番後方の席に座っています。

どうか、一番前の席は、お客さんの席として譲って下さい。

約31万円の旅行でギリシャのツアーでした。 期待していただけに非常に腹立たしいです。 まったく楽しめませんでした。 マナーの悪いお客さんに遭遇したり、旅先で転倒するなど、 運が悪い出来事が度重なり、添乗員に相談したら 添乗員も私に「そんなんだったら、お寺に祈祷でもしたら」「お前顔が青白いぞ」と捨て台詞を吐かれました。 旅行に関する情報も提供してくれず、行きたくても行けなかった観光地もあり 非常に残念極まりないです。 地面に落ちた飴をくれました。 前DA添乗員、正社員の添乗員男性です。 添乗中も冗談や駄洒落ばかり言って真剣味が感じられませんでした 宇宙飛行士や元首相と知り合いだの人脈自慢ばかりして謙虚さがありませんでした。 二度と利用しません！

草津温泉ホテルヴィレッジの2泊3日のバスツアーへ行ってきた。これが
Aランクとは呆れた。ホテルの棟はタワー館の２階。

部屋....老朽、狭く、汚い、臭い。虫がいる。洗面所の湯は熱くならない。金庫の扉は全部開かない。エアコンの取り扱いが不明。
大浴場まで遠い。１０分もかかる。階段もきつい。
風呂....大浴場の４０度はぬるい。３８度くらいだ。１３時半に行ったらお湯が半分しか入っていなかった。
食事....バイキングは種類が多いだけ、安い食材を使ってどれも不味い。ブロッコリ硬くて歯が立たない。
その他....使用人が中国人が多く言葉が不明。客も中国人が多くマナー悪く不愉快。

母が、グランドキャニオンに行き渓谷が見られるセスナ機に乗りたいと言うので、代理店で何度も4人乗りである事を確認し申し込んだ。ところが現地で大型飛行機である事が判明し苦情を言うと取り合わず対応もしない。やむなく自分で現地でヘリコプターツアーを探して母を乗せ観光に行く時間が削られた。
帰国後も相手にしないばかりか、私が現地で苦情を言っている様子に他のツアー客から苦情が出たからもう参加させないと拒絶された。

何故そんなに腹を立てさせたのかと言う点は棚に上げてそれっきり。
こんなに鼻持ちならない会社はない。お客様相談室も取り合わない。他にもこのような対応をされたお客さんが居ると思う。無礼千万。理不尽。真摯に改善して欲しい。

台風が上陸して来ているのに新幹線は通常に運転しているからとツアー催行。どうやら参加者から取りやめてヒトケタ位にならないと旅行会社からは中止にしないと、その時の添乗員が言ってました。2泊とも本来のツアーと全然違う宿に宿泊、観光もほとんど出来ず…内容が変わっても結局泊まって食事も出されバスにも乗って移動してるからと、やはり大した返金はありませんでした。中止にしないのは全額返したくないからの魂胆なのでしょう。客の心情や安全面なんて考えず現場に丸投げとその時実感しました。企業としたら当然なんでしょうが儲けしか考えないセコい企業なんでしょうね！

一人旅の四日間の国内ツアーでした。そして 結構なお値段でした。なのに期待した私がバカでした。
ホテルは 煙草くさいビジネス 食事は鯖の塩焼き メインディﾂシュは地元を感じない食材 そして 一番 糞だったのが ワンプレートのはたはたの塩焼きと比内地鶏の串 冷たいし パサパサで臭い 本当に全てがこんな感じ。目で食事したかったよ。一泊でも良いから温泉旅館に泊まりたかったわ。おまけにバスは現地調達で小さめ!ケチケチ旅行にいった気分。桜と北海道新幹線で優雅に と思ったけどケチケチ旅行でした。がっかりです。こんな旅行でも クラヴツーリズムの固定客さんは文句言わないのですね～ 笑

つい最近クラツー１泊２日利用しました　去年小豆島を初めてクラツーを利用して女性の添乗員の方がテキパキしていて行動力もあり良かったので　同じくクラツーで日帰りで出雲を旅行したのですが若い男性添乗員はおとなしくバスの中で寝てばかりの覇気のない人でまあそれはそれでいいのですが　今回の１泊２日はクレーマーもどきの１人の女性客のおかげで２日間本当に憂鬱でした　添乗員も若い男性の方でクレーマーおばさんにバスの中で仕切られているし近所の参加者の人に旅行自慢の連発もううるさいちゅうの女性１人の参加者の方がもう一人いてバス席一緒に相席して自慢話をまた延々隣の席だったので声が丸聞こえで寝れないあいてる席に勝手に荷物を置く添乗員の現地で駐車場が別場所だったので案内のため行こうとするとその人は　ここ何回も来てるから知ってるからいい！とのたまってさっさと観光　あくまでも団体旅行でフリータイムの旅行でもないのに１人だからと自分勝手に行動するのはいかがなものかとあきれるばかり
クラツーは若い添乗員が多いようで女性の方がテキパキしていて男性はボーとした感じな人が多いと感じました　主人と何十年ぶりかの温泉旅行でしたがなんかもうツアーはコリゴリといった感じでクラツーはもう利用しないかも

初参加。還暦家族を連れて行くから、2つオペレーターさんに相談しました「あまり歩きたくない」「前列3席は確約？」

「こちらはスイートルームでごゆっくりくつろげます。あまり歩きません」

実際参加したら…

滝苔の上普通に杖ついたご老人歩く、心臓破りの階段100段以上とか、スイートルームのイレブンサーティ、やばい汚い、廊下も腐ってる、喫煙オッケー、ルームメイク、埃だらけ、部屋臭い、換気扇ヤニで黄色い。家具も腐ってる。廊下歩いてるスタッフに限らず、ごはん行っても、日本語通じる人がいない、驚きしかない。

北関東で有名な床紅葉を鑑賞するツアーに参加。添乗員の勉強不足により地理をま理解してない。一軒目の寺院から駐車場まで20分近く歩かされ高齢者や足が悪い方は大変な思いをされたようです。なんとバスは寺院のすぐ近くで待機中だった。メインと思しき床紅葉の寺院では、辺鄙な山中で闇の中を迷ってしまう始末。夕食付きだったがお粗末で笑ってしました。まあ。到底料金に見合わないポンコツのツアーでした。