良回答

クラブツーリズムの口コミ・評判 39ページ目

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

最低な添乗員と最悪なツアー客で不愉快な海外旅行に

たまたま、そのツアーがおひとり参加が多く、とにかくおひとり様グループが目立ち騒がしいこと騒がしいこと、ツアーの後半になれば話題がツアー客の悪口になり、それに添乗員も一緒になって相槌を打つ始末。
中には、ご高齢の方がおられ途中で具合が悪くなったり他にもトラブルがあったにせよ、顔には出すわ、あげくの果ておひと様グループに聞かれればトラブルの内容を話したりと驚くばかりでした。
添乗員もツアー客も選べないので逆に、こんな風にはならぬよう勉強させてもらったと思うしかないツアーでした。

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添乗員最悪

今までたくさんのツアーに参加しましたがもう参加やめます。
集合時間5分前に着き添乗員から案内の封筒を渡されました。トイレはどうしますか?と聞かれ
小走りで行ってバスに着くと怒鳴られました。
何しに行って来たのですか?遅れています。!!皆さんに迷惑かけています!
旅のスタートでこの様な扱いを受けてドキドキ.腹立たしさがマックス。次のバス停で客を乗せ出発すると
ニヤニヤして今回のツアーの平均年齢は◯◯歳と若い。
計算して発表するのか!
二泊三日の旅はスタート時点の扱いにイライラが収まらず最低でした。帰りの新大阪で
クレームを電話で言います。と言ったら
どうぞいいですよ、遅れたから注意しただけです!と強い口調。もうクラブツーリズム参加しません。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 3.00

もう少し🍀ゆったりと

天候やその状況に応じてプラン変更もあり✨

ツアーのプランに街歩きがついてますが
ツアーに参加した方、皆が喜ぶプランではないと毎回感じます💫

お土産を選ぶ時間や一休みする時間を
増やしてほしい〜✨✨✨

盛りだくさんプランに入ってますが
毎回、お土産を選ぶにしても時間が〜💫

街歩きなどは希望者✨
物産展での買い物を増やして
ゆったりと選びたい🤔✨

お土産を選んだり、お茶したりする時間を願います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

楽しめませんでした。

年末年始、2泊3日のツアーを2名1室で申し込みました。
80代なのに、1名1室にされ驚きました。
ツアーパンフレットには、1名1室になる場合はあると記載されていましたが、まさか、高齢者までなるとは思っていませんでした。
家にいるのとは違って、知らない土地ですから、不安で全く眠れませんでした。
もう少し高齢者に対して、配慮していただけたら良かったのにと思います。
今までも何度もツアーに参加してきましたが、このようなことはありませんでした。
添乗員の質が下がったのか、単に意地悪をされたのかはわかりませんが、2か月以上前から予約をしていたのに、楽しめなくて残念でした。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 1.00

食事が最悪

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
日帰りバスツアーを探し、少し高くても安心感でクラブツーリズムを選びました。

【良かった点】
行程に無理がなく無駄もなく良かったです。

【気になった点】
中国の人が大半で少し驚きました。それよりも天橋立で海鮮食べ放題が売りのツアーで海鮮が最悪でまともに食べられるものがありませんでした。
【今後も引き続き利用・使
用したいか?】
今回のことで今後の利用は考えたいと思います。

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

ツアコンが最悪で旅行気分が消えた

バス旅行中に、ツアコンの人が旅行客が居ないと思ったのか、他の業者?の人にとても高圧的な言い方をしていたのが印象に残った。
相手にも不備があったのかもしれないが、そこまで上から高圧的にものを言うのかぁ、ととても残念な気分に。
そのやり取りを見てから、こんな人に何を言われてもなぁという思いが支配してしまい、旅行を全く楽しめなかった。
ツアコンに教育とかしないのでしょうか?
ツアー料金等には不満はありませんでしたが、とにかくツアコンの人が酷いと感じました。二度と使いたくないです。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 2.00

紅葉散策ツアーでしたが

初めてのバスツアーなので他との比較が出来ずこんなものなのかもしれませんが、スケジュール変更がされていたりお土産店との癒着が感じられるツアーでがっかりしました。
フルーツ食べ放題と書かれておりカットされた物が提供されるかと思っていたら、果物ナイフが置かれており自分で剥く形式でした。おしぼりも用意されておらず、追加で食べる気にもなりませんでした。
お土産としてもらった方がよっぽど良かったです。
バスの運転も荒く車線変更など急ハンドルで事故が起きないか不安でした。
クラブツーリズムという社名を信じていただけにがっかりしました。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

電話問合せダメだね

台風の影響でプラン通り進むかどうか聞きたくて電話が繋がるまで2日もかかった。数回のやりとりで分かった事は
当日出発してからでないと目的地に行けるかわからないとの事。申し込んだプランと全く違う代替プランは行きたくないので旅行前日にキャンセルするはめに。
無理矢理どうでも良い代替プランに変更するのなら中止にすべき。無駄なキャンセル料勿体ないし、電話確認しなかった人はバスが走り出してから目的地変更を知らされるのはおかしな話。電話での対応も利用規約にかいてありますとの一点張り。
ガッカリ感と憤りしかない。

何度かバス旅行にいったが今回の件でクラブツーリズム嫌いになった!

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

本当最悪

色々皆様の評判を拝見すると悪い評判が多いですが実際参加しないとわからないということで友人と参加しました。
ですが、、、
皆様の評判通りの結果になりました。
運転手さんは本当に安全運転、気持ちのいい挨拶、言葉かけをしてくれるのですが添乗員が最悪、、、
社員?だかアルバイトだかわかりませんがあれは本当にないです。
会社もあんな方を信用して出しているなら添乗員なんかいない方がいいかも。
高いお金だして皆んなたのしみにして行っているのだからもう一度しっかり一から教えなおした方がいいですよ。
ただのお金持ち集めのツアーですか?
お年寄り、素人からお金だけ取る詐欺会社にしか思えません。

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1.00

「5つ星の宿」に宿泊?

2泊とも名湯の「5つ星の宿」に宿泊というツアーの題名に惹かれ行って来ました。

宿って10星まであるの?っていうくらい普通の宿でした。

特に2泊目山城温泉「葉渡莉」は、窓を開けたら廃墟?っていう感じでカーテンも開けられない(怒)
朝食はバイキングでしたが、係りの人がいなかったので普通にテーブルに荷物を置いといたら「勝手に置かないで」と同じツアー客のいるところで怒られた。何で怒られなくてはいけない? 
お陰で腹たって朝食も食べられなかった。

このツアーのプランをたてた人って素人?って思うくらい無駄にバスを走らせる行程でとても疲れました。国内外とかなり行ってますが、クラブツーリズムは卒業します。

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