辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 添乗員の対応が悪い
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添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- ツアースケジュールに無理がある
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東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 旅先でのトラブル対応が悪い!
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南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb
高評価
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- 添乗員が親切!
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初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- マイナーな場所へのツアーも豊富
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アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 一人でも参加しやすいツアーが多い!
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一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb
バスツアー
安い金額で、子供が楽しめる企画に飛びつきました。山梨わんぱくツアー。最初に到着したハーブ園。中身は、化粧水やジュースなどの押し売り。子供の遊びは少しだけ。
次のぶどう狩りとバーベキュー。バーベキューは小さな鉄板が用意され、キャベツ、もやし、えのき、えりんぎ、そして、しゃぶしゃぶ用の豚肉、それだけ。これは、野菜炒めとしか思えない。唯一子供が楽しめたのは、アクアアスレチック。これは入場無料の公園だから、クラブツーリズムのお陰ではないし。帰りに大人のお楽しみとして、野菜と果物プレゼント。腐りかけていなかったら、確かに嬉しいものですが・・・。二度とクラブツーリズムは利用しません。
安かろう、悪かろうの体験の夏でした。
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海鮮食べ放題・地ビールの飲み放題
今年最後のバス旅行として、妻と初めてクラブツーリズムを利用しました。期待していた海鮮刺身はサーモンのみで、蟹もありましたが、食事時間に制限が有り(50分)殻を割るのに時間がかかり、腹六分目位で時間になりました。(後で売店であんパンを購入)その中で、良かった点もあり、海老のフライト及び地ビールは美味しいです。
割安企画(2万円)ですが、コストパフォーマンスを考えると、早く食べれない人には推薦はしたくありません。但し、食事時間が延長されれば、又検討してみたいと思います。
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行く前の質問で
欧州一人旅をしてますが、アメリカに行きたくなり、興味あるツアーを見つけたので初団体ツアーに参加しようも、説明会では、終了後に質問受付専門のスタッフが沢山フロアに入ってきたのはいいが、サッパリ答えられない方々ばかり。後日確認となった連絡も、非通知でかけてくる。その後繋がった電話応対の方も、声色、話し方からなんだか行く気を失せる様な気分にさせられ、一先ずキャンセルした次第です。 他社では、明るくハキハキ返答できるスタッフを揃えて 楽しみな雰囲気にさせてくれた記憶がありましたが、 残念でした。
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詐欺にあったような気分!
ゴールデンウィークにミステリーツアーに参加しました。料金的にそれほど期待はしていなかったのですが!思ってた以上の最低のツアーで、良くこんなツアーが組めたものだと呆れかえりました 笑
見学地はすべてただで見れる場所!わざわざ東京から行く人はいないようお寺とか原っぱの花 笑
ホテルは肉体労働者が出張で泊まるようなホテル!途中で出たお昼のお弁当は試食品のようなみすぼらしい弁当!
ゴールデンウィークだから適当にでもツアーを組んで金儲けしよとしたのが見え見えのツアーでした。
もう二度とクラブツーリズムは利用しません!
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”5つ星の宿”と銘打っているのに・・・
先週2泊3日で北海道旅行しました。登別温泉の5つ星の宿とうたってあるので期待したのですが、確かに旅館は立派でした。でも私達の泊まった部屋は古い建物で部屋の中も昔の湯治風の落ち着かない部屋でした。窓の外には本館の立派な建物が迫っていて思わずカーテンを閉めてしまいました。旅にきてどうしてこんなに不快なおもいをしなくてはいけないのかと。ちなみに添乗員さんはとても適切で私たちを楽しませてくれました。
今までクラブツーリズムのウエブサイトから安易に予約していましたが、これからは他の旅行会社の案内もよく検討して決めようと反省しているところです。
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気になるQ&A
1人旅参加者の質の悪さ
昨年も何回か1人旅を利用しました。参加者の中には当然おとなしく良い人もいますが、必ず1ツアーに何名か大変な方がいます。その人達は結束してホテルの悪口、添乗員の悪口を食事中に話し、アンケートにはある事ない事書いて、添乗員を落としこもうと相談しています。楽しく参加する旅行が人を落としこんで楽しむなんて悪趣味にもほどがあります。私の参加したツアーの添乗員さんは皆さんすごくできた方で一人一人に話しかけツアーをとにかく楽しんでもらいたい精神の方ばかりでした。その人達を傷つけるなんて。人が悪すぎます。こういう場面を何度か見て嫌気がさしたので2度とクラブツーリズムの1人旅は行きません。
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電話応対悪すぎ!
中欧ヨーロッパ予約しましたが、
キャンセルしようか悩んでます。
旅券番号が早く知りたいとことで、電話いただいたのですが
イライラしたような口調で、急かすように
早く申し込み用紙を送ってくれと言うのですが、
まだ申し込み用紙は届いていません。
今週中には送り返してくれと言うのですが、届いてもないし、その日は金曜日です。
それに、早く支払いを済ませろと言われました。
申し込み用紙が届いてないことを伝えると、ネットでも出来ますからとのこと。
旅行出発予定まで2ヶ月弱あります。
この度お一人様限定海外旅行に初めて参加しようと思ってもうしこみましたが、添乗員の方もどうなのだろうかと不安です。
この様な対応は初めてです。
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色んな意味でミステリー
ミステリーバスツアーに参加させていただきました。
見所満載だったので仕方ないのでしょうが
各所の見学時間が短く、ほぼトイレ休憩という感じでした。
押し売りのようなお店に連れて行かれたり
宿は山の上なので飲み物が通常の自販機より100円高く、バイキングはライブキッチンではないので
出来立てのものはなく、お寿司もマグロとエビの2種類だけ。
景色が良ければまだ我慢もできたのでしょうが
濃霧で楽しみにしていた星空なんてものは全く見れず
果物狩りではゲリラ豪雨でびしょ濡れになり
何もいいことなんてありませんでした。
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荷物がない
旅行の帰り、降りて荷物を受け取ろうとしたら、そのバッグがない。添乗員さんにも言ったが、すぐに対応してくれず、結局、別のバスに乗り換えた人たちのバスの方に、私のバッグを入れてしまったらしい。
結局、2日たってから、バッグが送られてきた。同僚に渡すお土産もあったのに。
ひどい、あんまりだ。こんな目に遭うなんて。
ミスは誰にでもあるだろう。でも、謝罪の言葉一つでも送られたバッグに伝票にでも書いてあったら、この気持ちも少しはおさまるのに。
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阿智村星空観賞ツアー
阿智村星空観賞ツアーに行って来ました。途中天竜峡散策40分、5月〜9月まで工事中で立ち入り禁止。ツアーコンダクターは そこまで連れて行き、あー工事中ですね。と。知らなかったのはおかしい。我々よりも前に行かれた人々もいたとか。それと工事中はネットにも出ていました。これは後で知ったことですが。未だに行程表も訂正されていない。何か詐欺にあったようなツアーでした。
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