コミュファ光の口コミ・評判 27ページ目

ここの地区一帯でコミュファの線を引くことになりましたので、その切り替えをして頂きたいといった内容で自宅に営業に来ました。
昔の家が多い地域なので遅れましたが、徐々に都心部の方から切り替えて行っていると言って決定事項のような口振りで話しをされました。この地区みなさんで快適な通信を使って頂くことになりますと。みんな契約したんですか？と聞くと、話しはさせて頂きましたと曖昧だったのでやめました。
工事は好きな時にすぐ出来ます、他社の違約金は全て負担します、スマホも安くなりますという話しでしたが、ここの口コミを見ているとどこまでほんとか分からないですね。回線も早くなると言っていましたがそんなに変わらないでしょうし、月額でも1000円ほど下がるくらいだと思います。

解約の時点で最短のその日以外は管理会社の方に立ち合いいただけるならその日以外でもいいと引越す1週間以上前に解約させられ解約のあとの機材の撤去こちらの指定した日にちが全部ダメだったとか言ってくるわ。日にちについてまだ撤去の日が決められませんでしたって内容の電話をワン切りでかけてこちらから再度かけ直させて本人確認答えさせられる。こちらは電話を受けようと時間考えて行動しているのにワン切りでお客様に対応するような会社だということがわかりとても残念です。

フレッツより安いって言われて3980円だかって言われて、全てまとめても5000円以内ですので数百円ですがお得ですって言われフレッツから乗り換えてびっくり。
1万近くの請求きます。フレッツは安くしてくれたりで5000円ぐらいでした。オプションの外し方は電話じゃないと出来ませんって後々言われた。詐欺なの？この会社。解約したいし、早く他の会社に変えたいです。
無駄なお金払わされてて本当に損です。

他社からauへの乗り換えで同時にコミュファ光を契約したら毎月の料金が安くなる、ネット速度が早くなる、キャッシュバックがあるなど色々言われ長年契約してきた他社からauに乗り換えました。何週間かたったある日コミュファ光の工事をしようとしたら技術的に工事ができなかったのでごめんなさいと連絡がありました。それは話が違うので困ると言うと契約時、重要事項で説明してるから困ると言われてもどうにもなりません！の一点張り。最悪な会社なのでみなさんもお気をつけ下さい。

契約してから開通までとにかく遅い。
マンションや賃貸の方は回線などされてるかもなので大丈夫かもですが、戸建ての方は3ヶ月以上覚悟した方がいい。

電柱の許可とかがとにかく遅く2ヶ月以上待たされる。
4月に申し込んで6月の未だに工事がされない。


安くても考えた方がいい。待てるなら気長に待つしかない。

自宅のデレヒが映らなくなり、光をひいて欲しかったので電話をしました。
担当者から翌日電話があるとの事だったので、「午前中に電話をしてくださいね」と伝えて一旦切りました。
あとから、不都合な事があったので、「翌日の電話はキャンセルします。」との連絡を入れました。
が、当日、昼ギリギリから昼過ぎにかけて、何度も電話がなりました。
ちゃんと引き継ぎしてたのか？
ちゃんと話聞いてたか？
呆れてしまいました。いろんな方のクチコミを拝見して納得。
こういうクチコミをちゃんと見て、改善しろ！

開通前にモバイルルーター無料貸出しますと言うから借りたら月に20GB制限と後で知る。
制限後は低速になるとしったがYahooのポータルサイトにも延々と繋がらない。
サポートに何とかしてくれと言うが低速はメールくらいしかできないですよ、って…
メールも開かんから困ってるのに！
もう一台ルーターを貸してほしいと言っても私には決められないとか言って、こっちの電話番号にかけてくださいとかたらい回しで又一から話して…
工事が2ヶ月たっても連絡ないし、月20GBなんか今時一台のスマホで使っちゃうし、契約したことを本当に後悔しています。
いい加減な対応にあまりにも腹が立つからお金かかってでも他に変えようか検討中。

とにかく解約させてくれません！
最悪です。
解約の電話をしても、必ず「折返し連絡します」。
こちらから掛けた電話では対応出来ないと言う謎のシステム。
時間を指定しても連絡無し。
折返し連絡すると先方が言っても信用してはいけません。
「電話したが繋がらなかった」がこの会社の手口です。
絶対に解約しない人以外は契約しない方が良いです。

開通してから半年待たされた。しかもその間にろくに進捗も知らせて来ないから電話で文句言ったら毎週連絡してきた。上長がなかなか出てこない。客に言いづらい事は全てオペレーターの女性に任せ切りで客を説得させるよう仕向けている最低な会社。同じ言葉の繰り返しで保留の度にオペレーターは上に確認取っているのだろうけど、その繰り返しで埒が明かない。とっとと上長が電話対応しろよと思う。勧誘の時は調子のいい事ばかり言って契約書サインした後の対応は本当に舐め腐っている。お客さんによっても対応や待遇かえるから要注意。

大元に電話を掛けテレビ、ワイハイ、電話の契約をしました。開通するまでの間、簡易アンテナとワイハイを貸出しするとのことで、指定した週までには間に合う事を確認し、急ぎで発送をしてくれる約束でした。契約の電話から２週間以上経っても届かず、問い合わせると他部署で伝票番号や社名等管理しており状況確認も他のお客さんの順番があるから平日3日間以内の返事と言われた。それだと希望日に届きません。月初めの契約から月末頃になっても届かない。責任も取れないと言われ散々です。受付を信じて契約しこちらの前々からの予定が台無し。
送られてきた書類の重要説明事項の手書き料金は記入間違いで高い金額になってた。確認のため問合わせると、見て明らかに間違いと分かりますよね？と開き直ってました。大元の受付対応終わってる。