コミュファ光の口コミ・評判 28ページ目

「オプションキャッシュバックキャンペーン」の対応が遅く、必須アンケートに答えて返信すると６か月経過してしまうようにシステムがなっている。
したがって、オプションの解約は翌月になり、実質７か月分の不必要なオプション料金を徴収される。
電話の応対も横柄で、誠実さが全くない。詐欺まがいの商法にくれぐれも気をつけてください。

問合せするたびに出るオペレーターにそれぞれ違う案内を受け、ほとんどが誤案内。
みんなが間違ったこと説明するから確認できようもない。絶対間違いありませんと言われても結果また間違い。それの繰り返し。引継ぎが全然うまくいかない。それに対して全く責任をとらない業者。客から貴重な時間と、信頼をうばっていくだけの大きくなりすぎて、手に負えない通信会社。
契約期間がすぎたらとっとと乗り換えます。　通信速度も1Gのわりに遅いし。

2ヶ月前にコミファ光に契約したのに新居に入居する1週間前にネットが家へ繋げないため工事ができないので白紙に戻しますと言われました。
繋げないのは仕方ないとしても1週間では恐らくどこの会社も工事はできないと思います。ドタキャンは本当に勘弁してほしい。
2ヶ月も前から契約してるんだからもっと早い段階で出来ないことを伝えてほしかった。
ドタキャンしといてその後の対応は何もない。
ほんとクソ、頭悪いわ
みなさんにはこんなことがないように願います。

賃貸から戸建に引っ越す事になり、半年以上前から手続きしたにも関わらず、【工事が遅れるかの朝があり間に合わない、代わりに仮設のアンテナとルーターを貸し出すからご自身で接続して下さい。】などと、明らかにコミファ側の対応の悪さ更には遅れていることも、此方から催促しなければ報告しないと言う対応。

工事で取り付けられたルーターやモデムも型落ちの通信速度の悪い粗悪品をつけられる始末(別メーカーの方に相談した所判明)

オペレーターの対応も悪い、取り付ける商品も粗悪品、料金は高いといいところが何も無い。
何か不具合があっても電話対応か遠隔操作で対応、基本自身で動かなければならない。

これから契約を悩んでいる方は絶対に後悔するので他所のメーカーをお薦めする。

コミファの営業がこの団地を回っていて我が家にも来ました。
電話・TVまでセットすると確かに安いです。
プロバイダーもこのローカルに相乗りしているのでそのまま移行出来ます。

しかし、皆さんの口コミを読んでみると契約の興味が大きく後退しました。
スピードは安定的で早そうですが、窓口のサービス対応者がろくな人がいなさそう。
質も悪そう。
信頼性も怪しそう。
加入したら最後、取り込まれて南無阿弥陀仏となりそうですね。
私は喧嘩になっちゃうかも…。

コロナ禍でマスクもせずにここの代理店が訪問営業。
この時点で企業としての社員教育レベルがわかります。
断ると明らかに不機嫌な態度で無言で立ち去る。
失礼すぎるだろ！と指摘し、名刺の提供をお願いすると、電話番号を指差して「こちらに電話してくださいね」と。馬鹿にしてんのか！本体にクレームを入れようとしても問い合わせ先が無い。責任持てよ！代理店の行動に！！！サービス以前の問題。
不愉快極まりない！こんな会社ぜーーーーたいに使わない！

フレッツ光隼ネクスト＋So-net
まぁ、速度が安定せず夜間は遅すぎて話にならず
流行りのIPV6オプションにすればいいとの
So-netからの提案で変更してみたが、何も変わらず
V6plusというのがあるようなので、niftyに乗り換え
niftyの対応と私のミス？で3ヶ月かかりV6plusへ

最初は快適だったのだが、アパートに大容量使うのユーザーが入居？
突然、夜間が遅くなりました。

仕方ないなと考えてましたが、どうしても納得いかず
NURO光を検討（So-net）が気になったが…
結局、アパートの許可が取れず諦めたのだが

突然、コミュファの営業がやって来て
NTTに不満だらけだったので

話を聞き、解約金を出すという事だったので契約

12月半ばに契約して2月半ばに開通
MACだったから？何の設定もせずスグに開通

NTT時代より料金は安く、通信速度も満足しております

解約金のキャッシュバックは、申請中です。

NURO光の評判が良くない為、結果的には良かったんだろう。

皆さん、なぜ？通信費を削って光コラボにするんだろう？
安かろう悪かろうです。

契約してから開通までとにかく遅い。
マンションや賃貸の方は回線などされてるかもなので大丈夫かもですが、戸建ての方は3ヶ月以上覚悟した方がいい。

電柱の許可とかがとにかく遅く2ヶ月以上待たされる。
4月に申し込んで6月の未だに工事がされない。


安くても考えた方がいい。待てるなら気長に待つしかない。

とにかく解約させてくれません！
最悪です。
解約の電話をしても、必ず「折返し連絡します」。
こちらから掛けた電話では対応出来ないと言う謎のシステム。
時間を指定しても連絡無し。
折返し連絡すると先方が言っても信用してはいけません。
「電話したが繋がらなかった」がこの会社の手口です。
絶対に解約しない人以外は契約しない方が良いです。

キャンペーンに乗せられ入ったはいいが、アンケートも目の前で入力し開通から6ｹ月経ってもキャッシュバックのメール来ないので、問い合わせたら後からの連絡でいきなりオプションの解約の話になり、話すのもめんどくさくなりオプションの解約の手続きで要らないと言ったのに、これは外さないほうがいいです、とオプションの解約もなかなか進まないので、言う通りにしました。人の話を聞こうとしないし調べてもくれないし最悪の対応でした。何年かしたら解約したい。