コミュファ光の口コミ・評判 29ページ目

契約前の説明では、月額3,980円と言っていたが、契約初月は、1万円近い請求。それ以降も、なんだかんだで、以前契約していた会社より高く、確認したら、オプションを外して下さいとの事。
契約時には、オプション等頼んでもいないし、説明も無かった。
通信速度は、遅くなるうえ、料金も高くなってしまい、解約するなら、高額な違約金を支払わなければならなく、泣く泣く、継続中。
詐欺まがいのブラック企業としか思えない。

ひかりTVに入っていましたが料金お得でチャンネル数も多いし接続工事もそんなに大袈裟ではないと聞いたので変えましたがヒドイ工事は家の下だけだと思い2階に余分な物を上げておいたのに家中全部の部屋を見られ恥ずかしい思いをしその上家のテレビは古いので別に機械を買わねばならずそして今まで見て録画出来たもの出来ない番組表など無いから見ずらいわざわざ検索するの面倒です。料金安くなるからとつられた自分が情けないです。あまりキレイではない家中を見られたのが本当に本当に一番ショックです。

「オプションキャッシュバックキャンペーン」の対応が遅く、必須アンケートに答えて返信すると６か月経過してしまうようにシステムがなっている。
したがって、オプションの解約は翌月になり、実質７か月分の不必要なオプション料金を徴収される。
電話の応対も横柄で、誠実さが全くない。詐欺まがいの商法にくれぐれも気をつけてください。

問合せするたびに出るオペレーターにそれぞれ違う案内を受け、ほとんどが誤案内。
みんなが間違ったこと説明するから確認できようもない。絶対間違いありませんと言われても結果また間違い。それの繰り返し。引継ぎが全然うまくいかない。それに対して全く責任をとらない業者。客から貴重な時間と、信頼をうばっていくだけの大きくなりすぎて、手に負えない通信会社。
契約期間がすぎたらとっとと乗り換えます。　通信速度も1Gのわりに遅いし。

賃貸から戸建に引っ越す事になり、半年以上前から手続きしたにも関わらず、【工事が遅れるかの朝があり間に合わない、代わりに仮設のアンテナとルーターを貸し出すからご自身で接続して下さい。】などと、明らかにコミファ側の対応の悪さ更には遅れていることも、此方から催促しなければ報告しないと言う対応。

工事で取り付けられたルーターやモデムも型落ちの通信速度の悪い粗悪品をつけられる始末(別メーカーの方に相談した所判明)

オペレーターの対応も悪い、取り付ける商品も粗悪品、料金は高いといいところが何も無い。
何か不具合があっても電話対応か遠隔操作で対応、基本自身で動かなければならない。

これから契約を悩んでいる方は絶対に後悔するので他所のメーカーをお薦めする。

入会して届いたメールの金額と、
その後に届いた動画説明メールで確認した金額と3000円近く高かった。

確認しようにも電話が繋がらない。
複数ある代理店で、私が対応した代理店（オープンプラット）は、こっちから電話をかけると「折り返します」と100％繋がらない。
折返しの電話も3日以内に１度だけでした。

強制加入のオプションの解約も、電話繋がらない代理店に連絡しなければならないし、
キャンセル専用電話で理由を伝えてキャンセルしたのに、工事日程の電話や契約確認の電話が何度もかかってくる。

向こうの都合に合わせて電話取れない人は止めた方がいいです。

しかも、違約金はないけど、工事撤去で13000円が必要となります。

コミファの営業がこの団地を回っていて我が家にも来ました。
電話・TVまでセットすると確かに安いです。
プロバイダーもこのローカルに相乗りしているのでそのまま移行出来ます。

しかし、皆さんの口コミを読んでみると契約の興味が大きく後退しました。
スピードは安定的で早そうですが、窓口のサービス対応者がろくな人がいなさそう。
質も悪そう。
信頼性も怪しそう。
加入したら最後、取り込まれて南無阿弥陀仏となりそうですね。
私は喧嘩になっちゃうかも…。

コロナ禍でマスクもせずにここの代理店が訪問営業。
この時点で企業としての社員教育レベルがわかります。
断ると明らかに不機嫌な態度で無言で立ち去る。
失礼すぎるだろ！と指摘し、名刺の提供をお願いすると、電話番号を指差して「こちらに電話してくださいね」と。馬鹿にしてんのか！本体にクレームを入れようとしても問い合わせ先が無い。責任持てよ！代理店の行動に！！！サービス以前の問題。
不愉快極まりない！こんな会社ぜーーーーたいに使わない！

フレッツ光隼ネクスト＋So-net
まぁ、速度が安定せず夜間は遅すぎて話にならず
流行りのIPV6オプションにすればいいとの
So-netからの提案で変更してみたが、何も変わらず
V6plusというのがあるようなので、niftyに乗り換え
niftyの対応と私のミス？で3ヶ月かかりV6plusへ

最初は快適だったのだが、アパートに大容量使うのユーザーが入居？
突然、夜間が遅くなりました。

仕方ないなと考えてましたが、どうしても納得いかず
NURO光を検討（So-net）が気になったが…
結局、アパートの許可が取れず諦めたのだが

突然、コミュファの営業がやって来て
NTTに不満だらけだったので

話を聞き、解約金を出すという事だったので契約

12月半ばに契約して2月半ばに開通
MACだったから？何の設定もせずスグに開通

NTT時代より料金は安く、通信速度も満足しております

解約金のキャッシュバックは、申請中です。

NURO光の評判が良くない為、結果的には良かったんだろう。

皆さん、なぜ？通信費を削って光コラボにするんだろう？
安かろう悪かろうです。

解約時に解約担当者と直接会って話し合わないと解約できません
それまでは解約手続きにも入れません
このコロナ禍で家に来るのも非常識だし、そんな事に休みを潰されたくないんですけどね

気の弱い人はそれだけで躊躇してしまいそうですよ