コミュファ光の口コミ・評判 29ページ目

フレッツ光隼ネクスト＋So-net
まぁ、速度が安定せず夜間は遅すぎて話にならず
流行りのIPV6オプションにすればいいとの
So-netからの提案で変更してみたが、何も変わらず
V6plusというのがあるようなので、niftyに乗り換え
niftyの対応と私のミス？で3ヶ月かかりV6plusへ

最初は快適だったのだが、アパートに大容量使うのユーザーが入居？
突然、夜間が遅くなりました。

仕方ないなと考えてましたが、どうしても納得いかず
NURO光を検討（So-net）が気になったが…
結局、アパートの許可が取れず諦めたのだが

突然、コミュファの営業がやって来て
NTTに不満だらけだったので

話を聞き、解約金を出すという事だったので契約

12月半ばに契約して2月半ばに開通
MACだったから？何の設定もせずスグに開通

NTT時代より料金は安く、通信速度も満足しております

解約金のキャッシュバックは、申請中です。

NURO光の評判が良くない為、結果的には良かったんだろう。

皆さん、なぜ？通信費を削って光コラボにするんだろう？
安かろう悪かろうです。

契約してから開通までとにかく遅い。
マンションや賃貸の方は回線などされてるかもなので大丈夫かもですが、戸建ての方は3ヶ月以上覚悟した方がいい。

電柱の許可とかがとにかく遅く2ヶ月以上待たされる。
4月に申し込んで6月の未だに工事がされない。


安くても考えた方がいい。待てるなら気長に待つしかない。

とにかく解約させてくれません！
最悪です。
解約の電話をしても、必ず「折返し連絡します」。
こちらから掛けた電話では対応出来ないと言う謎のシステム。
時間を指定しても連絡無し。
折返し連絡すると先方が言っても信用してはいけません。
「電話したが繋がらなかった」がこの会社の手口です。
絶対に解約しない人以外は契約しない方が良いです。

キャンペーンに乗せられ入ったはいいが、アンケートも目の前で入力し開通から6ｹ月経ってもキャッシュバックのメール来ないので、問い合わせたら後からの連絡でいきなりオプションの解約の話になり、話すのもめんどくさくなりオプションの解約の手続きで要らないと言ったのに、これは外さないほうがいいです、とオプションの解約もなかなか進まないので、言う通りにしました。人の話を聞こうとしないし調べてもくれないし最悪の対応でした。何年かしたら解約したい。

au光から、月に数百円でも安くなるならと思いコミュファに乗り換えました。
au光の解約手数料も負担、最初に入るオプションも数ヶ月してやめれば、お金が戻ってきます、など営業トークに騙されました。みなさん気をつけてください。いろんな手続きをしないと返金はありません。こちらから何度も問い合わせしないと内容が分からないように、複雑な仕組みになっています。
内容をよく理解してわかる方にはいいかもしれませんが、年配の方や女性の方は特に気を付けてください。

解約時に解約担当者と直接会って話し合わないと解約できません
それまでは解約手続きにも入れません
このコロナ禍で家に来るのも非常識だし、そんな事に休みを潰されたくないんですけどね

気の弱い人はそれだけで躊躇してしまいそうですよ

引越しで、前回解約し、数年後再度契約し、すでに10万以上支払ってます。
そして、今回また引越しで、解約に50000くらいかかるので、休止手続きをしたのですが、機材の取り外しができないため、解約に変更しました。
電話が繋がるのに30分かかり、繋がったら担当窓口が終わるので明日折り返しと言われた、翌日の2時半に電話があり、また工事担当が折り返しますとのこと。
なんか、引越しでいろいろな手続きありますが、コミファが1番効率悪く、電話対応が良くありません。
あと、毎回担当が変わるたびに電話番号、名前、生年月日、住所、契約者の関係をいわされるのですが、かけてきても言わされ、解約の費用も知ってると言っても聞いてもらわないといけないと言われ、時間ばかりかかる。

解約しました。
請求書内容を確認のため、送ってもらい、みると、オプションは無料だと入った物の解約金まで請求されてました。
オプションは自己にて電話で解約するらしいですが解約を申し込んで2週間は解約出来ないと縛りがあるのに、その期間はどうなのですか？
電話で抗議しましたが話しにならなく、言っても無駄なので諦めました。
不信感しか残りません。
まじで、関わりたくない。
名前聞くだけでムカつく。
接続のため、に送られて来た物の返却についてはプレゼントですって！
要らないわ～邪魔なだけ、光ネット機器利用料24290円が請求されているのがそれなのかな？
返却するからお金返して欲しいわ。
高過ぎです。

ケータイも電気もauだったので、コミュファが我が家に繋がる時期を待って乗り換え。しばらくして、やむを得ずの引越しで、引越し先にコミュファがないので相談するも、解約しかないと言われ。解約金、42,120円。引越し先にコミュファが入ってたら解約する必要もなかったんだけどな。二度と使わないと思います。
ケータイも変えようかな。。。

光回線に障害がありテレビやWifiが繋がらず、連絡したら自宅で出来る対応方法の説明もなく、いきなり工事担当からの、連絡は明日以降になります。普通ルーター見てもらえますか？何のランプが点灯してますか？等の案内はあると思うのですが…本当最悪な窓口でした。あまりにひどいので解約も考え、違約金などの概算を出して欲しいと伝えたところ、それも別窓口さらにその担当者からもすぐには出ない3日後の16時から17時に連絡します。と、本当呆れました。