コミュファ光の口コミ・評判 34ページ目

2010年から約8年間利用しましたが解約が大変でした。
電話オペレーターには何の権限もなく後日連絡するの一点張り。
後日電話来ましたが、これがめちゃくちゃ態度悪い女性でどっちが客か分からない
対応でした。ここの会社は客の都合は全く無視で自己都合だけです。
最後の最後でとても不愉快な思いをさせられました。

設定で分からないからサポートに電話しているのですが、「HPに書いてあるのは見たのか？」とか言い出す始末。当然見ても全然異なっており、分からないから聞いているのに、「知らない人を優先して良いか？」とも言われました。自分だって何分も待ってサポートに繋いだのに。。その後もめんどくさそうに「そんな事も知らないのか？」をという雰囲気を滲ませてきました。知識が無い自分も悪いのですが、さも知らない事を悪のように言われ、もの凄い腹が立ってきました。言葉の節々で上から目線を感じました。以前もサポートで嫌な目にあったのですが、この会社は全然改善しませんね。サポートの口調や態度にクレームを入れたいです。

解約する言うと料金が特別割引と言って下がる。逆に言うと何も言わなければ、ぼったくり状態のまま。悪どいやり方だ。公正取引委員会はこんなのを見過ごしているのか。

営業の話しにのってしまい契約。昼間工事した時は繋がり、その後夜は繋がらず。
全くと言う程繋がらないまま連絡すると、LANを付けるのに2万ちょっとかかると言われ、そんなら最初に説明するべき。
解約に大金がかかり、殆んど使えずなのに月額料金取られ、工事も15日位かかり、端数は日割り計算だった。
仕事休んだり電話を何回もしたり、時間がかかりヘトヘトです。
もう、何もいらない。
また、電気屋さん、電話をもとに戻るまで10万では収まらないだろうな～
ひどい目にあいました。

新築の家で光回線を引こうと色々と天秤にかけ、連絡先を教えながら打ち合わせしていたら、かなりしつこかったので違う会社で契約した。ところが、断ったのに何度も電話がかかってくる。挙げ句の果て家まで来る。ピンポンと玄関でなったので電話越しで、電話線の件でお伝えしたい事があるのでと言われたので出ると、光回線の話。最悪ですよ。あらゆる手段で話を聞かせようとする。次来たら消費者センターに連絡するから。

10日程前からインターネット&電話が繋がらない状態でセンターに連絡を入れると訪問して対応しますとの事
休みが全くない自分には貴重な時間を作って訪問を待っていました次の休みは1ヶ月後その貴重な時間を作ったのに訪問して来て外部の線が断線していますの一言
センターにクレームを言うと後日改めて訪問させて欲しいとの事対応悪すぎですよね
何の為にわざわざ休みを取ったか 後日改めて訪問また仕事休まないといけないの と、聞いた所外部から内部に入らないといけないので立会いお願いしますだって
初めから断線は分かっていたのだからその日に内部も外部も出来る段取りしてこいって話じゃないですか
今の話だと1ヶ月後に再訪問らしいです

昨日の開通したが、6時間で3回落ちるし、速度も遅くなったり戻ったりする。
これでは使いものにならない。
やめとけばよかった。
今からの人、絶対にやめたほうがいい。

光電話を辞めたら光割が効かなくなる事を光電話を辞める際に何故伝えなかったのか、詐欺にあったようなもの、電話の窓口は初心者ばかりで、1人1人言うことが違い、最初、出来ると言われていたものが、最終的に出来ないに変わり、オペレーターからは、すいませんでした。で終わり。謝れば何やってもいいとか思っている会社。元に戻すにはお金が発生するそうです。早く解約したいが、解約金、他社にはない撤去料が発生するから、解約月を確認したいが、コンタクトセンターは全く繋がらない。一時間経っても繋がらない。それぞれの番号で繋げる時間を変えてないか、疑いがあるくらい繋がらない。

コミュファ光は解約金高すぎ。集合住宅で使用していましたが、引っ越す必要があり解約。
2020年5月で丸2年だったのですが、その前なので27,000の違約金、更に12,000円の撤去費用。しかも税抜。
フレッツからの乗換でしたが、その際ももキャンペーンでキャッシュバックとかあったけど、
手続きが煩雑で、しかも数カ月必要なため、途中で挫折。
賃貸物件にお住まいの方には絶対お勧めしません

キャッシュバックにつられて入会し、アンケート答えて返信メッセージも来たけど6ｹ月過ぎても連絡メール来ず・・・問い合わせても返事も来ないので、キャッシュバックあきらめてオプション外そうとするとなんだかんだ言ってきてめんどくさい。ここのクチコミ見たら書いてあることその通りでした。入会前にここ見てたら絶対入会しなかったと思う。解約したいけど、簡単にはできそうもなさそう。後悔してます。