コミュファ光の口コミ・評判 34ページ目

5年以上加入しているのに撤去費が10000円、年割の違約金が5000円と高い。ケーブルまで撤去すると思いきやルーターだけ。。。フレッツ光も5年使ったけどそんなことはなかった。そんなの契約時に聞いてないと言ってもルールの一点張り。
auのスマホ料金も高いと思ってたので、頭にきたので契約会社を換えました。
兎に角止める時に注意がいる会社。

最近亡くなった、離れて暮らしていた一人暮らしの高齢の母親が、コミュファのネットと光電話を、NTTからの乗り換えで10年間以上契約していた。
ただ、母親はずっとガラケーでPCもなく、ネットを最期まで使うことはなかった。
たぶん、コミュファからの営業の口車にのせられて、よく理解しないまま契約してしまったのだと思う。
つまり、亡くなるまでの10年間以上、固定電話の基本使用料だけで、NTTの倍以上の月3900円程を払い続けて来たことになる。
しかも、So-netとのネット開通の手続きもしていなかった。おそらく、デジタル知識に乏しい母親は、その方法も分からなかったのだろう。
生前、固定電話の横に置いてある2個のモデムが何なのかを訊いた時にも、「よく分からない」と言っていた。

コミュファは、知識のない年金暮らしの高齢者を食い物にするような悪質な会社である。
もちろん解約したし、二度と契約はしない。

ちなみに、解約費用は15000円程を請求された。

コミュファ光が幾ら早くても、プロバイダーがついてきてない。コミュファ光1Gで契約しててもプロバイダーが8Mしか出てないので全く繋がらない。コミュファも全く対応できない。コミュファの契約を1G5G10Gにしても結局8Mの実力しかないプロバイダーのおかげで使えない回線。ホント、コミュファ騙されないように。ホントの話です。

解約電話したら何とか考え直してほしいと、そればかり，解約なっておらず、使ってないのに請求きた、電話すると考え直してほしいと、お願いしてありましたよね、と、その言葉ばかり、転勤で、いなくなるから解約して下さいと、言ったよと、言っても、転勤先で、何とか使えるようお願いしましたよとのこと、支払わないなら法的手段に、出るとのこと、振り込み詐欺と、変わらないひどすぎる会社一丸となり、ひどすぎる

解約の電話をすると担当者が他の対応をしているので、明日１３時から１４時に折り返し掛けますが２回あり、２回目は掛かってきても引き止めの話だけで、担当者が他の対応をしてるので21時までにまた掛けなおすとの事。どんだけ待たせるん。担当者少なすぎ！

契約してからWi-Fiが使えるのはいつかって聞いたら早くて二週間後で大体は、一ヶ月後くらいです。って聞いていました。そのため契約を早めに行いました。開通工事日程を決める時、私のマンションは、管理人さんがいないと開通工事ができないから土日は無理だと言われ、土日休みの自分はずっと開通工事できないやん！って思って一度目の電話は、またかけ直しますで終わりました。別日に本当に無理かもう一度問い合わせて無理だと言われましたため、5月の勤務表が出るまでがまんすることに。4月下旬に5月の勤務表がでて、開通工事の日程を決めるため電話すると、土日もできますよ！のこと。聞いてみると前の2人が誤った案内をしたとのこと。このせいでもともと4月下旬で開通工事が可能だったのに、5月の上旬は予約が埋まり5月下旬に開通工事をすることに、、、。さすがにWi-Fiなし二月は、もう他の会社にすればよかったと後悔しています。開通工事の日程が決まってから解約するとキャンセル料を払うことになるため、解約することもできずイライラモヤモヤがすごいです。

2016年から1Gの光ネット＋光電話＋光テレビのセット契約をしていますが、テレビを処分してNHKの受信契約を解約したので、光テレビのみ解約を窓口に問い合わせました。撤去工事を要望しなくても13200円の撤去費用が請求される上にセット割が適用されなくなる為、月額料金は70円しか差し引かれず、光テレビの解約を諦めざるを得ませんでした。併せてNHKへの情報提供について質問すると、ケーブルテレビ局と同じく、光テレビの契約情報をNHKへ提供しており、「特別あて所配達郵便」や訪問営業の根拠になっているとの回答を得られました。懲罰的な撤去費用の請求によって、光テレビの解約を阻止せんとするコミュファのNHKとの癒着ぶりが透けて見えます。

工事が完了しましたと言って突然代理店らしき物が家に来た。何も頼んでいないと告げると、そこから「今より安くなる、何で変えないの、損してる」としつこい営業。要らないと断り続けると、しまいには「おい、おまえ。入れ！」と逆切れ！二度とコミュファの文字を見たくない。。

本日３月１４日で申し込んで一年になります。
ID等契約内容書類は早く届いたのですが、
工事不可の連絡も来ず、最初の頃は開通サポートに問い合わせましたが先伸ばしばかりだったので、呆れ放置しています。
鈴鹿エリアは10G対応していますので申し込んだのに残念です。

au電話を使っているのでコミュファに変更して数年
子供たちも大きくなりネット環境が変わりオンラインゲームをすると遅くてバグる
家族でネット使うとパソコン固まる
値段もDOCOMO系のプロバイダーと値段は変わらない
携帯もそんなに安くならない
最初の話しと違う
解約を申し出ると物凄く横柄な対応
三年縛りがあったのでいつがいいか聞いても教えてもらえなかった
契約するときは良いことを並べて解約するときは電話を叩きつけるように切られた
携帯は変えるつもりはなかったけどあまりの対応の悪さに携帯会社も変更するつもり
あまりの不誠実な対応に開いた口が塞がりませんでした