コミュファ光の口コミ・評判 34ページ目

解約の電話をすると担当者が他の対応をしているので、明日１３時から１４時に折り返し掛けますが２回あり、２回目は掛かってきても引き止めの話だけで、担当者が他の対応をしてるので21時までにまた掛けなおすとの事。どんだけ待たせるん。担当者少なすぎ！

契約してからWi-Fiが使えるのはいつかって聞いたら早くて二週間後で大体は、一ヶ月後くらいです。って聞いていました。そのため契約を早めに行いました。開通工事日程を決める時、私のマンションは、管理人さんがいないと開通工事ができないから土日は無理だと言われ、土日休みの自分はずっと開通工事できないやん！って思って一度目の電話は、またかけ直しますで終わりました。別日に本当に無理かもう一度問い合わせて無理だと言われましたため、5月の勤務表が出るまでがまんすることに。4月下旬に5月の勤務表がでて、開通工事の日程を決めるため電話すると、土日もできますよ！のこと。聞いてみると前の2人が誤った案内をしたとのこと。このせいでもともと4月下旬で開通工事が可能だったのに、5月の上旬は予約が埋まり5月下旬に開通工事をすることに、、、。さすがにWi-Fiなし二月は、もう他の会社にすればよかったと後悔しています。開通工事の日程が決まってから解約するとキャンセル料を払うことになるため、解約することもできずイライラモヤモヤがすごいです。

2016年から1Gの光ネット＋光電話＋光テレビのセット契約をしていますが、テレビを処分してNHKの受信契約を解約したので、光テレビのみ解約を窓口に問い合わせました。撤去工事を要望しなくても13200円の撤去費用が請求される上にセット割が適用されなくなる為、月額料金は70円しか差し引かれず、光テレビの解約を諦めざるを得ませんでした。併せてNHKへの情報提供について質問すると、ケーブルテレビ局と同じく、光テレビの契約情報をNHKへ提供しており、「特別あて所配達郵便」や訪問営業の根拠になっているとの回答を得られました。懲罰的な撤去費用の請求によって、光テレビの解約を阻止せんとするコミュファのNHKとの癒着ぶりが透けて見えます。

工事が完了しましたと言って突然代理店らしき物が家に来た。何も頼んでいないと告げると、そこから「今より安くなる、何で変えないの、損してる」としつこい営業。要らないと断り続けると、しまいには「おい、おまえ。入れ！」と逆切れ！二度とコミュファの文字を見たくない。。

本日３月１４日で申し込んで一年になります。
ID等契約内容書類は早く届いたのですが、
工事不可の連絡も来ず、最初の頃は開通サポートに問い合わせましたが先伸ばしばかりだったので、呆れ放置しています。
鈴鹿エリアは10G対応していますので申し込んだのに残念です。

au電話を使っているのでコミュファに変更して数年
子供たちも大きくなりネット環境が変わりオンラインゲームをすると遅くてバグる
家族でネット使うとパソコン固まる
値段もDOCOMO系のプロバイダーと値段は変わらない
携帯もそんなに安くならない
最初の話しと違う
解約を申し出ると物凄く横柄な対応
三年縛りがあったのでいつがいいか聞いても教えてもらえなかった
契約するときは良いことを並べて解約するときは電話を叩きつけるように切られた
携帯は変えるつもりはなかったけどあまりの対応の悪さに携帯会社も変更するつもり
あまりの不誠実な対応に開いた口が塞がりませんでした

私は電話の勧誘でした。
auのひかりだったのですが！auの電話の割引からスマートバリューは引き続きそのままご利用いただけますと言われ入ったら知らないうちにauのスマートバリュー割は解除されすごい金額になっていた！スマートバリューは再度auに行って登録し直せらいしけど営業の説明がなさすぎ。
あと解約期間が長過ぎるし、解約手数料がめちゃくちゃ高い！
電話をすれなタライ回しだし
営業から電話を欲しいとお願いしても何日してもかかって来ないから電話をするとまたタライ回しでまた電話をかけさせると言われるから電話を切って待ってても一向に来ない！
なんて会社だ！解約時期が来たら絶対解約してやる

噂通りのサポートの対応。他の会社に比べるとひどさが分かる。
解約の相談をすると、引き留めの電話がかかってきます。
そして、解約を決めると折り返し電話しますと言われ、そこでの解約は出来ない。
折り返しの電話に出ないと解約できないと聞いていたので待っていると、
嫌がらせのように、8時間後の夜の9時に電話かかってきて、
理由などを散々聞かれてから、本題に入ります。
約款、約款、と繰り返し言われて、他ではありえないほどの違約金・撤去費用を請求されます。
フレッツの回線だったら他に移れるが、コミュファ回線はどこにも移れない。
料金も安くない。通信も遅い。対応が最低。絶対に入ってはいけなかった。

コミュファ光を7年間使ってきました。
速度問題なし、不満無し、ただ携帯はドコモを使ってて今後もauに乗り換え予定なし。

ドコモ一本にまとめようと思ったのが乗り換えのきっかけでした。
料金も少し安くなりますし。

ただ契約解除の説明を受けた時に「ドコモ光さんより料金を安くできます！契約継続しませんか？」と勧められました。

ふざけんなよ
こっちは7年契約してきて、安くできたのに今まで搾取してきた相手に何言ってんの？
他社より一番安くてもコミュファだけは二度と使わない。
信用問題だわ。

30メガ保障します。こういう説明だったが実際には、3メガしかでない人もいる。

契約のときは、上手に会話するけどあとの対応が悪すぎる。

コムファ光は、モデムの調子が悪いかもしれません、お客さんの負担でなら交換します。

（他社は、定期的に無料で交換してくれる）

契約の時と実際の支払いの金額が違いすぎる（モデムの使用料のこともキチンとしておいた方が無難。)

契約時の担当者と連絡が取れません。対応できかねます（会話を録音しておくか、文書を残す。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　みずかけ論になってしまう）