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光回線2位

コミュファ光の口コミ・評判 33ページ目

更新日:

コミュファ光に関するみんなの評判

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549件中 321〜330件目表示

  • ☆さん
  • 投稿日:2018.06.30
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    2.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

最悪

コミュファ光、解約時に問い合わせ電話の内容が間違っていた。その事を問い合わせるが、対応がアルバイト的で、融通性がなく、さんざん待たされ回答なし。後で電話するとの事で、待ってたが連絡なし。
折返しの電話も、指定時間外(何時に連絡して良いかきかれたので)で最悪!
信頼出来ない会社で、2度と関わりたくありません。

22

  • まったりさん
  • 投稿日:2019.03.26
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

解約が大変

2010年から約8年間利用しましたが解約が大変でした。
電話オペレーターには何の権限もなく後日連絡するの一点張り。
後日電話来ましたが、これがめちゃくちゃ態度悪い女性でどっちが客か分からない
対応でした。ここの会社は客の都合は全く無視で自己都合だけです。
最後の最後でとても不愉快な思いをさせられました。

29

  • 困っているのにさん
  • 投稿日:2019.12.28
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 通信速度
    3.00
  • 通信品質
    3.00
  • サポート
    1.00

サポートの悪対応

設定で分からないからサポートに電話しているのですが、「HPに書いてあるのは見たのか?」とか言い出す始末。当然見ても全然異なっており、分からないから聞いているのに、「知らない人を優先して良いか?」とも言われました。自分だって何分も待ってサポートに繋いだのに。。その後もめんどくさそうに「そんな事も知らないのか?」をという雰囲気を滲ませてきました。知識が無い自分も悪いのですが、さも知らない事を悪のように言われ、もの凄い腹が立ってきました。言葉の節々で上から目線を感じました。以前もサポートで嫌な目にあったのですが、この会社は全然改善しませんね。サポートの口調や態度にクレームを入れたいです。

3

  • yamadaさん
  • 投稿日:2020.08.11
  • 1.00
  • 料金
  • 通信速度
  • 通信品質
  • サポート
    1.00

悪質、解約すると言うと料金が下がる

解約する言うと料金が特別割引と言って下がる。逆に言うと何も言わなければ、ぼったくり状態のまま。悪どいやり方だ。公正取引委員会はこんなのを見過ごしているのか。

コミュファ光

10

  • ははさん
  • 投稿日:2021.03.26

ヒドイ

営業の話しにのってしまい契約。昼間工事した時は繋がり、その後夜は繋がらず。
全くと言う程繋がらないまま連絡すると、LANを付けるのに2万ちょっとかかると言われ、そんなら最初に説明するべき。
解約に大金がかかり、殆んど使えずなのに月額料金取られ、工事も15日位かかり、端数は日割り計算だった。
仕事休んだり電話を何回もしたり、時間がかかりヘトヘトです。
もう、何もいらない。
また、電気屋さん、電話をもとに戻るまで10万では収まらないだろうな~
ひどい目にあいました。

コミュファ光

6

  • ニャン太さん
  • 投稿日:2022.02.15

最悪な会社

新築の家で光回線を引こうと色々と天秤にかけ、連絡先を教えながら打ち合わせしていたら、かなりしつこかったので違う会社で契約した。ところが、断ったのに何度も電話がかかってくる。挙げ句の果て家まで来る。ピンポンと玄関でなったので電話越しで、電話線の件でお伝えしたい事があるのでと言われたので出ると、光回線の話。最悪ですよ。あらゆる手段で話を聞かせようとする。次来たら消費者センターに連絡するから。

コミュファ光

7

  • ドラさん
  • 投稿日:2019.08.07
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    5.00
  • 通信品質
    3.00
  • サポート
    1.00

対応悪すぎ

10日程前からインターネット&電話が繋がらない状態でセンターに連絡を入れると訪問して対応しますとの事
休みが全くない自分には貴重な時間を作って訪問を待っていました次の休みは1ヶ月後その貴重な時間を作ったのに訪問して来て外部の線が断線していますの一言
センターにクレームを言うと後日改めて訪問させて欲しいとの事対応悪すぎですよね
何の為にわざわざ休みを取ったか 後日改めて訪問また仕事休まないといけないの と、聞いた所外部から内部に入らないといけないので立会いお願いしますだって
初めから断線は分かっていたのだからその日に内部も外部も出来る段取りしてこいって話じゃないですか
今の話だと1ヶ月後に再訪問らしいです

3

  • 昨日の開通した。さん
  • 投稿日:2021.03.13

速度が一瞬落ちる。使い物にならない。

昨日の開通したが、6時間で3回落ちるし、速度も遅くなったり戻ったりする。
これでは使いものにならない。
やめとけばよかった。
今からの人、絶対にやめたほうがいい。

コミュファ光電話

11

  • 酷すぎるさん
  • 投稿日:2020.01.16
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

酷すぎる

光電話を辞めたら光割が効かなくなる事を光電話を辞める際に何故伝えなかったのか、詐欺にあったようなもの、電話の窓口は初心者ばかりで、1人1人言うことが違い、最初、出来ると言われていたものが、最終的に出来ないに変わり、オペレーターからは、すいませんでした。で終わり。謝れば何やってもいいとか思っている会社。元に戻すにはお金が発生するそうです。早く解約したいが、解約金、他社にはない撤去料が発生するから、解約月を確認したいが、コンタクトセンターは全く繋がらない。一時間経っても繋がらない。それぞれの番号で繋げる時間を変えてないか、疑いがあるくらい繋がらない。

5

  • アラフォーきのこさん
  • 投稿日:2020.01.26
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    3.00
  • 通信品質
    3.00
  • サポート
    2.00

解約金高すぎ。

コミュファ光は解約金高すぎ。集合住宅で使用していましたが、引っ越す必要があり解約。
2020年5月で丸2年だったのですが、その前なので27,000の違約金、更に12,000円の撤去費用。しかも税抜。
フレッツからの乗換でしたが、その際ももキャンペーンでキャッシュバックとかあったけど、
手続きが煩雑で、しかも数カ月必要なため、途中で挫折。
賃貸物件にお住まいの方には絶対お勧めしません

7

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