コミュファ光の口コミ・評判 33ページ目

ニカ月以上前に解約の相談をして、最短で工事してもらおうとしたのにに、
工事内容について、再度確認したら、
工事解約日が違う日にされていた。

再度オペレーターと、日時確認したはずなのに、

次は違う時間で設定された内容のショートメールが届く。

また、コールセンターに、電話をしたら、
１０分以上待たされる。

やっと繋がったかと思ったら、こちらでは、工事日の、変更は出来ないから、明日に確認の電話をいれるといわれた。

こちらも、多忙なため、今日中になんとかしてほしいと、伝えると、違うサービスセンターに、こちらから、かけるように
言われる。
又その、電話も数分つながるまでかかり、
工事時間を、変更したいだけで、電話オペレーター、3人に、変更し、
要した時間は３０分近く。

オペレーターの、引き継ぎの、対応が。悪すぎます。
日時を。何度も間違うのも、どうかとおもいますが、
改善して頂きたいです。

入会に関しては色々しっこく、勧誘してきますが、
解約となると、たらい回し。

通信速度も遅いし、
解約して、よかったとおもいます。
はじめて。嫌な思いをして、口コミに書いてしまいました。

引越し先に別会社の光が入っていた為あと3ヶ月で2年というタイミングで仕方なく解約。
違約金、ルーターの違約金、撤去費用、乗り換えキャンペーンで置くだけのタイプから光に変えたので最初に一旦払ってキャッシュバックされた金額の計8万円近くを時間の使用料と一緒に引き落とします、と吐き捨てるように言われました。

コミュファさん気に入ってたのに大嫌いになりました。
二度と契約しません。違約金とかで3万くらいは仕方ないとは思ってましたが、8万はひどすぎ

コミュファを解約連絡したら、ここに書いている人たちの言った通りだった。
こちらから連絡すると、いつも｢折り返します｣
ばかり、かかってきたら勧誘の営業ばかりで、解約させず料金の請求してくる。
解約の成立できたら、今度は自分で配線をハサミで切断して機器を返却しろだって、切り方間違える人もいるのでは？自分で線を切って機器を返却しても、なぜか撤去費用の請求もくる
料金の安さを売りにしているが悪徳会社!
コミュファはお客さんをお金としかみない酷い会社です。
最終的に消費者センターへ連絡して、コミュファの解約の執拗なやり取りを説明し業務停止にして頂く様にお願いしてきました。

契約前の説明では、月額3,980円と言っていたが、契約初月は、1万円近い請求。それ以降も、なんだかんだで、以前契約していた会社より高く、確認したら、オプションを外して下さいとの事。
契約時には、オプション等頼んでもいないし、説明も無かった。
通信速度は、遅くなるうえ、料金も高くなってしまい、解約するなら、高額な違約金を支払わなければならなく、泣く泣く、継続中。
詐欺まがいのブラック企業としか思えない。

色々とトラブルがあり、その対応も納得いかないものでした。
回線工事の時、なぜか光テレビ工事もされました。
契約した覚えはなく間違いでは？と確認をしたところ、間違いだったので撤去するとの連絡がありましたので安心しておりましたが、その後に契約は間違いではなかったの有料撤去になるとの事。
工事の時に、業者さんに光テレビは契約してない事を伝えたのですが、設置しても無駄にはならないみたいな事を言われ、よくわからず了承してしまったのが原因かもしれません。
仕方ないのでそのままにしておいたのですが、月額料金が当初の話より多くなっており、その原因が光テレビという事がわかり、必要ないので撤去してもらう事にしました。
解約の手数料やら撤去費用などがかかるとの事でしたが、家にテレビもないのに払い続けるのも馬鹿らしいので撤去をお願いしました。
テレビ用のモデム？は使わないので外しておいたら、勝手に外してはいけなかったらしく、一度設置して、そのあと撤去するとの事になり。再設置工事費用、撤去費用が必要と言われ、非常に高額の撤去料金を請求されました。
これは工事にきた業者さんがうまいことしてくれて、撤去費用だけで済みましたが、少し驚かされました。
その後、契約年数の間使わせていただき、速度等も不満はなく快適ではありましたが、契約時の不信感がありましたし、光ケーブルの取り込み場所がリフォームの際邪魔になる事から更新月に契約を解除させていただきました。
契約解除し、撤去費用も払い、ケーブルの撤去を待っておりましたが一年以上連絡もなく、リフォームの見積り期限が近付いづいてきため、こちらから連絡させて頂き、工事日を決め、撤去をしていただくことになりました。
この連絡もたらいまわしの電話やら機能してるかどうかわからないチャットやらでなかなかに大変でした。
そして、撤去工事に来ていただいたのですが、工事車両のバケット？が届かず、その車両では工事は無理となり、日を改めて再工事となりその日は帰っていきました。

それから一ヶ月が過ぎましたがまだ連絡がありません。

リフォームの見積りは無効になり、昨今の事情から見積時と同じ金額ではリフォーム出来ないとの事。
これはコミュファさんは関係あるようなないような？な、話かもしれないですが、一番損失額が多かったです。

うちは何だかすごくお金かかりましたが、トラブルなく長期間使用したら、金額面も速度面でもいい会社かと思います。
自分は二度と契約しませんが。

引っ越しのために解約をしようと解約の方用の電話にかけましたが何度電話しても出ず、1週間かけ続けてようやく出たと思ったら担当があいていないのでまた2週間も待てと言われ、電話がきたと思ったらたまたまトイレにいっていっており出れなかったらまた1週間待てと言われ、ようやくその際に出れたので解約ができましたがそこから2週間後まではお金が発生すると意味不明なことを言われました。
本当に悪質な会社です。
皆さん気をつけてください。

開通初日から、勧誘電話が始まるので、覚悟したほうがいいです。
勧誘の電話は不要だと、何度電話してもかかってきて、今日もかかってきました。

しつこい勧誘電話に耐えられる人であれば、コミュファにしてもいいと思います。

私は…すぐに切るので、割り切っていますが、それでもきついです。

契約時、書類不備があり下請け業者さんが右往左往。
大手電化製品店経由だったので、そこに電話して此方で対処して向こうのミスだったことが発覚。
結局その日は工事ができず後日工事にまた来てもらうことになり二度手間。
ただでさえ遅い開通がさらに遅くなりました。
（後日、電化製品店の担当者にクレーム付けて謝罪の言葉貰いましたがやらかした人（本社？）からは一切連絡ありませんでした）

現在、解約申請中ですが電話で解約の旨伝えたところ本日の20時～折り返し電話しますと言われましたが電話なし。
私の待ってた時間を返して。

マジでこの会社の社員教育どうなってるの？

解約するとなるとこの会社はストレスにしかなりません。
こんな評価の低い会社がいいわけありません。
契約しないことをおすすめします。
これを書くことによって私の利益には一切なりません。
だけど誰かを救うことにはなります。

5年以上加入しているのに撤去費が10000円、年割の違約金が5000円と高い。ケーブルまで撤去すると思いきやルーターだけ。。。フレッツ光も5年使ったけどそんなことはなかった。そんなの契約時に聞いてないと言ってもルールの一点張り。
auのスマホ料金も高いと思ってたので、頭にきたので契約会社を換えました。
兎に角止める時に注意がいる会社。