コミュファ光の口コミ・評判 32ページ目

解約の連絡をしてからもう半年近くなってくるのに未だ撤去工事が完了されていません。
何度か問い合わせもしていますが、工事業者から日程が決まり次第直接連絡をするとの事で
待っていますが一向に来る気配もない。
撤去工事費はちゃっかり引き落としされており、
取り外した機器も邪魔なので早く回収してほしいのですが
他の方も書かれている通り対応が本当にめちゃくちゃ遅いです。

それともう一点。
解約された方対象にと営業電話が何度かかかってきますが、
解約してまだ撤去工事も完了していない状況で、
解約された方を対象にお得なプランがどうのこうの...
こちらは解約を希望しているのにとても意味不明で失礼な電話だなと。
もう二度とコミュファは使わないと思います。

ケータイも電気もauだったので、コミュファが我が家に繋がる時期を待って乗り換え。しばらくして、やむを得ずの引越しで、引越し先にコミュファがないので相談するも、解約しかないと言われ。解約金、42,120円。引越し先にコミュファが入ってたら解約する必要もなかったんだけどな。二度と使わないと思います。
ケータイも変えようかな。。。

光回線に障害がありテレビやWifiが繋がらず、連絡したら自宅で出来る対応方法の説明もなく、いきなり工事担当からの、連絡は明日以降になります。普通ルーター見てもらえますか？何のランプが点灯してますか？等の案内はあると思うのですが…本当最悪な窓口でした。あまりにひどいので解約も考え、違約金などの概算を出して欲しいと伝えたところ、それも別窓口さらにその担当者からもすぐには出ない3日後の16時から17時に連絡します。と、本当呆れました。

ニカ月以上前に解約の相談をして、最短で工事してもらおうとしたのにに、
工事内容について、再度確認したら、
工事解約日が違う日にされていた。

再度オペレーターと、日時確認したはずなのに、

次は違う時間で設定された内容のショートメールが届く。

また、コールセンターに、電話をしたら、
１０分以上待たされる。

やっと繋がったかと思ったら、こちらでは、工事日の、変更は出来ないから、明日に確認の電話をいれるといわれた。

こちらも、多忙なため、今日中になんとかしてほしいと、伝えると、違うサービスセンターに、こちらから、かけるように
言われる。
又その、電話も数分つながるまでかかり、
工事時間を、変更したいだけで、電話オペレーター、3人に、変更し、
要した時間は３０分近く。

オペレーターの、引き継ぎの、対応が。悪すぎます。
日時を。何度も間違うのも、どうかとおもいますが、
改善して頂きたいです。

入会に関しては色々しっこく、勧誘してきますが、
解約となると、たらい回し。

通信速度も遅いし、
解約して、よかったとおもいます。
はじめて。嫌な思いをして、口コミに書いてしまいました。

引越し先に別会社の光が入っていた為あと3ヶ月で2年というタイミングで仕方なく解約。
違約金、ルーターの違約金、撤去費用、乗り換えキャンペーンで置くだけのタイプから光に変えたので最初に一旦払ってキャッシュバックされた金額の計8万円近くを時間の使用料と一緒に引き落とします、と吐き捨てるように言われました。

コミュファさん気に入ってたのに大嫌いになりました。
二度と契約しません。違約金とかで3万くらいは仕方ないとは思ってましたが、8万はひどすぎ

コミュファを解約連絡したら、ここに書いている人たちの言った通りだった。
こちらから連絡すると、いつも｢折り返します｣
ばかり、かかってきたら勧誘の営業ばかりで、解約させず料金の請求してくる。
解約の成立できたら、今度は自分で配線をハサミで切断して機器を返却しろだって、切り方間違える人もいるのでは？自分で線を切って機器を返却しても、なぜか撤去費用の請求もくる
料金の安さを売りにしているが悪徳会社!
コミュファはお客さんをお金としかみない酷い会社です。
最終的に消費者センターへ連絡して、コミュファの解約の執拗なやり取りを説明し業務停止にして頂く様にお願いしてきました。

引っ越しのために解約をしようと解約の方用の電話にかけましたが何度電話しても出ず、1週間かけ続けてようやく出たと思ったら担当があいていないのでまた2週間も待てと言われ、電話がきたと思ったらたまたまトイレにいっていっており出れなかったらまた1週間待てと言われ、ようやくその際に出れたので解約ができましたがそこから2週間後まではお金が発生すると意味不明なことを言われました。
本当に悪質な会社です。
皆さん気をつけてください。

開通初日から、勧誘電話が始まるので、覚悟したほうがいいです。
勧誘の電話は不要だと、何度電話してもかかってきて、今日もかかってきました。

しつこい勧誘電話に耐えられる人であれば、コミュファにしてもいいと思います。

私は…すぐに切るので、割り切っていますが、それでもきついです。

契約時、書類不備があり下請け業者さんが右往左往。
大手電化製品店経由だったので、そこに電話して此方で対処して向こうのミスだったことが発覚。
結局その日は工事ができず後日工事にまた来てもらうことになり二度手間。
ただでさえ遅い開通がさらに遅くなりました。
（後日、電化製品店の担当者にクレーム付けて謝罪の言葉貰いましたがやらかした人（本社？）からは一切連絡ありませんでした）

現在、解約申請中ですが電話で解約の旨伝えたところ本日の20時～折り返し電話しますと言われましたが電話なし。
私の待ってた時間を返して。

マジでこの会社の社員教育どうなってるの？

解約するとなるとこの会社はストレスにしかなりません。
こんな評価の低い会社がいいわけありません。
契約しないことをおすすめします。
これを書くことによって私の利益には一切なりません。
だけど誰かを救うことにはなります。