コミュファ光の口コミ・評判 31ページ目

コロナ禍でマスクもせずにここの代理店が訪問営業。
この時点で企業としての社員教育レベルがわかります。
断ると明らかに不機嫌な態度で無言で立ち去る。
失礼すぎるだろ！と指摘し、名刺の提供をお願いすると、電話番号を指差して「こちらに電話してくださいね」と。馬鹿にしてんのか！本体にクレームを入れようとしても問い合わせ先が無い。責任持てよ！代理店の行動に！！！サービス以前の問題。
不愉快極まりない！こんな会社ぜーーーーたいに使わない！

フレッツ光隼ネクスト＋So-net
まぁ、速度が安定せず夜間は遅すぎて話にならず
流行りのIPV6オプションにすればいいとの
So-netからの提案で変更してみたが、何も変わらず
V6plusというのがあるようなので、niftyに乗り換え
niftyの対応と私のミス？で3ヶ月かかりV6plusへ

最初は快適だったのだが、アパートに大容量使うのユーザーが入居？
突然、夜間が遅くなりました。

仕方ないなと考えてましたが、どうしても納得いかず
NURO光を検討（So-net）が気になったが…
結局、アパートの許可が取れず諦めたのだが

突然、コミュファの営業がやって来て
NTTに不満だらけだったので

話を聞き、解約金を出すという事だったので契約

12月半ばに契約して2月半ばに開通
MACだったから？何の設定もせずスグに開通

NTT時代より料金は安く、通信速度も満足しております

解約金のキャッシュバックは、申請中です。

NURO光の評判が良くない為、結果的には良かったんだろう。

皆さん、なぜ？通信費を削って光コラボにするんだろう？
安かろう悪かろうです。

解約時に解約担当者と直接会って話し合わないと解約できません
それまでは解約手続きにも入れません
このコロナ禍で家に来るのも非常識だし、そんな事に休みを潰されたくないんですけどね

気の弱い人はそれだけで躊躇してしまいそうですよ

引越しで、前回解約し、数年後再度契約し、すでに10万以上支払ってます。
そして、今回また引越しで、解約に50000くらいかかるので、休止手続きをしたのですが、機材の取り外しができないため、解約に変更しました。
電話が繋がるのに30分かかり、繋がったら担当窓口が終わるので明日折り返しと言われた、翌日の2時半に電話があり、また工事担当が折り返しますとのこと。
なんか、引越しでいろいろな手続きありますが、コミファが1番効率悪く、電話対応が良くありません。
あと、毎回担当が変わるたびに電話番号、名前、生年月日、住所、契約者の関係をいわされるのですが、かけてきても言わされ、解約の費用も知ってると言っても聞いてもらわないといけないと言われ、時間ばかりかかる。

解約しました。
請求書内容を確認のため、送ってもらい、みると、オプションは無料だと入った物の解約金まで請求されてました。
オプションは自己にて電話で解約するらしいですが解約を申し込んで2週間は解約出来ないと縛りがあるのに、その期間はどうなのですか？
電話で抗議しましたが話しにならなく、言っても無駄なので諦めました。
不信感しか残りません。
まじで、関わりたくない。
名前聞くだけでムカつく。
接続のため、に送られて来た物の返却についてはプレゼントですって！
要らないわ～邪魔なだけ、光ネット機器利用料24290円が請求されているのがそれなのかな？
返却するからお金返して欲しいわ。
高過ぎです。

ケータイも電気もauだったので、コミュファが我が家に繋がる時期を待って乗り換え。しばらくして、やむを得ずの引越しで、引越し先にコミュファがないので相談するも、解約しかないと言われ。解約金、42,120円。引越し先にコミュファが入ってたら解約する必要もなかったんだけどな。二度と使わないと思います。
ケータイも変えようかな。。。

光回線に障害がありテレビやWifiが繋がらず、連絡したら自宅で出来る対応方法の説明もなく、いきなり工事担当からの、連絡は明日以降になります。普通ルーター見てもらえますか？何のランプが点灯してますか？等の案内はあると思うのですが…本当最悪な窓口でした。あまりにひどいので解約も考え、違約金などの概算を出して欲しいと伝えたところ、それも別窓口さらにその担当者からもすぐには出ない3日後の16時から17時に連絡します。と、本当呆れました。

ニカ月以上前に解約の相談をして、最短で工事してもらおうとしたのにに、
工事内容について、再度確認したら、
工事解約日が違う日にされていた。

再度オペレーターと、日時確認したはずなのに、

次は違う時間で設定された内容のショートメールが届く。

また、コールセンターに、電話をしたら、
１０分以上待たされる。

やっと繋がったかと思ったら、こちらでは、工事日の、変更は出来ないから、明日に確認の電話をいれるといわれた。

こちらも、多忙なため、今日中になんとかしてほしいと、伝えると、違うサービスセンターに、こちらから、かけるように
言われる。
又その、電話も数分つながるまでかかり、
工事時間を、変更したいだけで、電話オペレーター、3人に、変更し、
要した時間は３０分近く。

オペレーターの、引き継ぎの、対応が。悪すぎます。
日時を。何度も間違うのも、どうかとおもいますが、
改善して頂きたいです。

入会に関しては色々しっこく、勧誘してきますが、
解約となると、たらい回し。

通信速度も遅いし、
解約して、よかったとおもいます。
はじめて。嫌な思いをして、口コミに書いてしまいました。

引越し先に別会社の光が入っていた為あと3ヶ月で2年というタイミングで仕方なく解約。
違約金、ルーターの違約金、撤去費用、乗り換えキャンペーンで置くだけのタイプから光に変えたので最初に一旦払ってキャッシュバックされた金額の計8万円近くを時間の使用料と一緒に引き落とします、と吐き捨てるように言われました。

コミュファさん気に入ってたのに大嫌いになりました。
二度と契約しません。違約金とかで3万くらいは仕方ないとは思ってましたが、8万はひどすぎ

コミュファを解約連絡したら、ここに書いている人たちの言った通りだった。
こちらから連絡すると、いつも｢折り返します｣
ばかり、かかってきたら勧誘の営業ばかりで、解約させず料金の請求してくる。
解約の成立できたら、今度は自分で配線をハサミで切断して機器を返却しろだって、切り方間違える人もいるのでは？自分で線を切って機器を返却しても、なぜか撤去費用の請求もくる
料金の安さを売りにしているが悪徳会社!
コミュファはお客さんをお金としかみない酷い会社です。
最終的に消費者センターへ連絡して、コミュファの解約の執拗なやり取りを説明し業務停止にして頂く様にお願いしてきました。