コミュファ光の口コミ・評判 31ページ目

解約するとなるとこの会社はストレスにしかなりません。
こんな評価の低い会社がいいわけありません。
契約しないことをおすすめします。
これを書くことによって私の利益には一切なりません。
だけど誰かを救うことにはなります。

5年以上加入しているのに撤去費が10000円、年割の違約金が5000円と高い。ケーブルまで撤去すると思いきやルーターだけ。。。フレッツ光も5年使ったけどそんなことはなかった。そんなの契約時に聞いてないと言ってもルールの一点張り。
auのスマホ料金も高いと思ってたので、頭にきたので契約会社を換えました。
兎に角止める時に注意がいる会社。

コミュファ光が幾ら早くても、プロバイダーがついてきてない。コミュファ光1Gで契約しててもプロバイダーが8Mしか出てないので全く繋がらない。コミュファも全く対応できない。コミュファの契約を1G5G10Gにしても結局8Mの実力しかないプロバイダーのおかげで使えない回線。ホント、コミュファ騙されないように。ホントの話です。

解約電話したら何とか考え直してほしいと、そればかり，解約なっておらず、使ってないのに請求きた、電話すると考え直してほしいと、お願いしてありましたよね、と、その言葉ばかり、転勤で、いなくなるから解約して下さいと、言ったよと、言っても、転勤先で、何とか使えるようお願いしましたよとのこと、支払わないなら法的手段に、出るとのこと、振り込み詐欺と、変わらないひどすぎる会社一丸となり、ひどすぎる

解約の電話をすると担当者が他の対応をしているので、明日１３時から１４時に折り返し掛けますが２回あり、２回目は掛かってきても引き止めの話だけで、担当者が他の対応をしてるので21時までにまた掛けなおすとの事。どんだけ待たせるん。担当者少なすぎ！

契約してからWi-Fiが使えるのはいつかって聞いたら早くて二週間後で大体は、一ヶ月後くらいです。って聞いていました。そのため契約を早めに行いました。開通工事日程を決める時、私のマンションは、管理人さんがいないと開通工事ができないから土日は無理だと言われ、土日休みの自分はずっと開通工事できないやん！って思って一度目の電話は、またかけ直しますで終わりました。別日に本当に無理かもう一度問い合わせて無理だと言われましたため、5月の勤務表が出るまでがまんすることに。4月下旬に5月の勤務表がでて、開通工事の日程を決めるため電話すると、土日もできますよ！のこと。聞いてみると前の2人が誤った案内をしたとのこと。このせいでもともと4月下旬で開通工事が可能だったのに、5月の上旬は予約が埋まり5月下旬に開通工事をすることに、、、。さすがにWi-Fiなし二月は、もう他の会社にすればよかったと後悔しています。開通工事の日程が決まってから解約するとキャンセル料を払うことになるため、解約することもできずイライラモヤモヤがすごいです。

工事が完了しましたと言って突然代理店らしき物が家に来た。何も頼んでいないと告げると、そこから「今より安くなる、何で変えないの、損してる」としつこい営業。要らないと断り続けると、しまいには「おい、おまえ。入れ！」と逆切れ！二度とコミュファの文字を見たくない。。

au電話を使っているのでコミュファに変更して数年
子供たちも大きくなりネット環境が変わりオンラインゲームをすると遅くてバグる
家族でネット使うとパソコン固まる
値段もDOCOMO系のプロバイダーと値段は変わらない
携帯もそんなに安くならない
最初の話しと違う
解約を申し出ると物凄く横柄な対応
三年縛りがあったのでいつがいいか聞いても教えてもらえなかった
契約するときは良いことを並べて解約するときは電話を叩きつけるように切られた
携帯は変えるつもりはなかったけどあまりの対応の悪さに携帯会社も変更するつもり
あまりの不誠実な対応に開いた口が塞がりませんでした

私は電話の勧誘でした。
auのひかりだったのですが！auの電話の割引からスマートバリューは引き続きそのままご利用いただけますと言われ入ったら知らないうちにauのスマートバリュー割は解除されすごい金額になっていた！スマートバリューは再度auに行って登録し直せらいしけど営業の説明がなさすぎ。
あと解約期間が長過ぎるし、解約手数料がめちゃくちゃ高い！
電話をすれなタライ回しだし
営業から電話を欲しいとお願いしても何日してもかかって来ないから電話をするとまたタライ回しでまた電話をかけさせると言われるから電話を切って待ってても一向に来ない！
なんて会社だ！解約時期が来たら絶対解約してやる

噂通りのサポートの対応。他の会社に比べるとひどさが分かる。
解約の相談をすると、引き留めの電話がかかってきます。
そして、解約を決めると折り返し電話しますと言われ、そこでの解約は出来ない。
折り返しの電話に出ないと解約できないと聞いていたので待っていると、
嫌がらせのように、8時間後の夜の9時に電話かかってきて、
理由などを散々聞かれてから、本題に入ります。
約款、約款、と繰り返し言われて、他ではありえないほどの違約金・撤去費用を請求されます。
フレッツの回線だったら他に移れるが、コミュファ回線はどこにも移れない。
料金も安くない。通信も遅い。対応が最低。絶対に入ってはいけなかった。