辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サービス窓口が最悪
ゴールド会員専用窓口でさえ対応が酷すぎる。
困ったことがあっても腹が立つから電話したくない。『お客様目線』が一切なく淡白過ぎる対応でゴミ
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対応悪すぎ
自社のメンテナンスを半日たっても把握していない
ごまかし対応
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コミュファ光
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コロナの中玄関営業
インターホンの調子が悪くてあけてしまった。
コロナの流行ってる中訪問営業とかありえない。
早く解約しようと思った
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あきれる。
解約して半年経つが未だにレンタルルーターを引き取りこず、月一くらいで解約理由やどこに乗り換えたか等の電話がある。
３回目の電話でクレーム入れるも４回目の電話がかかってきた。
ちなみにその都度ルーターのことを言うがなんだかんだ一向に取りに来ない。
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コミュファ光
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ゲームもできないテレビも見れない(T＿T)
4月から新社会人になって休日の唯一の楽しみがゲームなのに、、WiFiも繋がらないし テレビも見れないし、電話の人も上から目線ぽくて怖かった、、、他に変えたい、、、
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ダメな会社
説明を聞く時、何回もスタッフからに毎月の料金を確認したのに、実際の料金が倍日本語なり、契約しないｻﾋﾞｰｽも勝手についていました。
騙されたのです。
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コミュファ光
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ハードディスク回ってるファイルサーバーのコンセントを抜かれた。工事最悪。その後の電話サポートもっと最悪。
ハードディスク回ってるファイルサーバーのコンセントを抜かれた。工事最悪。その後の電話サポートもっと最悪。
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コミュファ光
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解約後何十回も電話がかかってくる
解約してから1年以上経つのに、いまだに「以前ご利用いただいていた方に…」と電話がかかってきます。その度に「個人情報を削除して欲しい」と言っているのにも関わらず「電話がいかないようにします」と言うばかりで情報を削除しようとしません。こう言う態度は結局企業の信用を無くすだけだと思います。公的な相談窓口があればそこに相談してみようと思います。
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スマートで丁寧な対応
来てくださった方は、とても丁寧な対応。
分かりやすく説明もしてくださいました。日曜なのに、丁寧な対応してくださり感動しました。
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マナーの悪い勧誘
呼び鈴を何回も鳴らすマナーの悪い勧誘。
自前の身分証明書何の価値もない。
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