辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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最低の営業です。
過去にコミュファから他社に乗り換えようとしたら勝手に契約を継続されて必要にお金の請求を求められました。かなり揉めました。再三話を繰り返してやっと解約できました。それなのにまた加入案内の電話がきてトラブルがあったので結構ですというやいなやガチャン！と電話を切られました。テレアポの教育すらなってない会社です。可能なら私の住む地域から消えて欲しい会社と思う位に嫌悪感があります。
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対応最悪
機器点検を向こうの都合に合わせて予約したのに約束の時間になっても来なかった。後日電話したら連携が取れてなくて申し訳ありませんでしたとのこと。
客商売ですみませんで許されるはずないと形でわかるお詫びを希望したが何もできないとのこと。
すっぽかすとかそんなことあるのかとびっくりしました
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コミュファ光
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とにかく解約が厄介です！
皆さんの書き込み通りに、解約がスムーズにいきませんでした！
コールセンターも繋がりにくく、対応も誠実ではありませんでした。
何回かけても、「2～3したら連絡します。」「そしたら解約出来るのですね？」
「ハイ」の繰り返しです。
私も、法律には素人ですが書き込みせずにはいられませんでした泣
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違約金10万円とられた
違約金、工事残金、あと、解約が早かったので、キャッシュバックを返金と言われました、ざっと、全部で10万！おかしいでしょ。
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コミュファ光
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最悪のクソ会社
他の方が書かれているように最低のクソ会社です。申し込みから開通まであと1.5ヶ月ですを繰り返しながら結局10か月。そして開通した1週間後に一般料金値下げ、キャンペーン適用した自分の金額より安くなってました。どういうことか説明を求めたところ、仕方ないでしょと高圧的な電話対応。納得できないと言っても、もう説明しましたので失礼しますと勝手に電話を切る始末。解約する時も超不安。早くコミュファ潰れてくれないかな。
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コミュファ光
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期待外れ 工事までが長すぎる
au店員の説明では一ヶ月後に工事できるとのことで契約
しかし実際は4ヶ月後に工事。しかも最初二ヶ月放置され自分から電話しない限り進捗の電話もない
なんとか工事が終わりウキウキでfpsをしてみるとping60(-_-;)
一番速い10gプラン、、
まあラグも酷くモバイル回線より不具合多発して引越す際にワンチャンかけて引っ越し後も利用しようと思ったら愛知県なのに利用できないと
で、契約終了とのことで違約金5万払えとさ
よくこんな商売してんね
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コミュファ光
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事前準備
契約するなら、全てボイスレコーダー等で記録しながら取引内容をチェックしましょう。
ほとんど詐欺に近いグレーな内容や書類ですので、細心の注意をすべきです。
細かい事を気にしない、なおかつお金を余分に使う事が好きな人にピッタリな会社です。
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最低最悪ここまで後悔したのは初めて
1-2ヶ月で開通されると聞き契約するも既に5ヶ月
遅延の理由も開通センターでは分からないの一点張り
然るべき部署からの電話も来ない
解約と伝えるも解約担当から電話も来ない
訪問でこういう条件で待ってくれないかと提案されるも
訪問時に説明されてない事を電話で突如言われる。
しかも電話も夜遅くに来る。
良くこんな営業の仕方で会社としてやって行ける
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長期間待っても工事されず解約しました
2021年の8月に契約をし11月に工事開始する予定が
11月になっても連絡来ず、
こちらから連絡をして聞くと「年内」と言われ
年内になっても連絡来ず電話すると
「年明け」と言われ次は「2月」言われ
2月過ぎ3月に入った今日
「まだ電柱にコミュファの回線を引く許可が貰えてない」と
ありえない、どんなけ引き伸ばされるのか
何回、何ヶ月待たされなきゃいけないのか
詐欺にあった気持ちになりました
即解約しました
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コミュファ光
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対応最悪
最悪な会社！！電話すると言われたのに全く連絡こず、こっちからしても連絡とれず、対応が最低すぎる！クソ会社！
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