コミュファ光の口コミ・評判 39ページ目

なかなか解約できないとのレビューがたくさんありむすが、
私は、話だけと聞いたのに(契約はしてない)
後日、勝手にすんてるマンションへ工事し始めてビックリしました。
名古屋の本部へ工事中止の連絡を入れたところ、
キャンセル料金を払えと！
当然払ってませんが、この会社は悪徳詐欺と同等です。

契約して、工事が4ヶ月後とかかかり過ぎ。
窓口の対応も最悪。
ただ申し訳ありませんしか言わない。
後付けの説明ばっかり。
これは期間がかかり過ぎなので、早くなるように調整して明日担当部署から連絡しますと言われて、1日電話待ってたらかかって来たのが18時30分過ぎ。
結局工事の日程を変えるのは不可能と言われて、嫌なら解約してもらっていいと言われたので、解約しました。
偉そうな喋り方とご好評頂いてるので！の一点張り。
売り込む物が良かったとしても対応する窓口があれだと不安しかない。

解約のトラブルが多いとは聞いてましたが、ほんとにガッカリしてます。
解約手続きがなかなか進まず何度も電話をかける始末
来月に繰り越しをねらってるとしか思えない対応
電話の対応もみんな言う事が違う

10.13とくめいさんの投稿を読み
改めて消費生活センターに相談も考えたいと思ってます。

引越し二カ月前に移転申し込みをしたのに、契約内容が違うとたらい回しにされ契約をやり直し。
契約が出来ないと工事日程が判らないとのことで引越し５０日前に契約変更。
工事日程確認するも明確な回答なし、来週連絡があると伝えられるも1週間しても音沙汰なく、こちらから再度問い合わせ。3日以内に連絡するとの返事があり、最終的には他社設備の問題で開通工事は4カ月程度かかりますとのこと。結局3週間近く無駄なやり取りが続いた。
何がネックになっているのか、どうすれば引越しに間に合うのか、お客さんの立場に立った相談やアドバイスは一切なし、これでビジネスができているのが不思議。

開通工事でもめて、契約解除しました。

とにかく、工事業者がくそ。
自己都合優先。口の利き方を知らない。

午後工事予定だったのを、「午前中の現場が終わったらその足で向かわせて欲しい」のとの電話。
「確認して折り返す」と電話を切ったが、仕事が忙しくて折り返しを忘れていた。
夕方、怒りながら「どうなってるのか？」と業者から電話。
おまけに追加工事で費用がかかるだとか、コミュファから聞いてるのと話が違う。


乗り気じゃないのをauショップで勧誘されて、少し安くなるならまぁいいかくらいで契約したけど、こんなやつに家の外壁触られたくないよ。
NUROくらい速度がでるなら我慢もするけど、周りに聞く限りそこまで差はない。

こんな業者使うんだから、いくらサポートセンターがまともでも信用できない。

引っ越しをするので１か月前から準備をして、コミファさんに連絡をしていました！そこは公営住宅でコミファが入ってないので作業があるとのことでした！公営事務所の連絡事務所を調べて、連絡をして、しばらく後に連絡したら、引っ越し後、接続に２か月かかりますとのこと‼びっくり！使えないので、解約を申し込んだら、違約金、１１，０００円、工事費１３，２００円！今どき１万超える！
契約が３年縛りだからそうです！変則ですが某家電ショップで契約して、そのショップがプロバイダーで、２年縛りで解約には問題ないけど、コミファは３年‼びっくり！２重契約みたいで、その時は、問題なければ、いいかなト！
引っ越ししてもコミファを継続意思でしたが、とても、とても、、本当にびっくり！
違約金はお支払いたします！バカなのは老人の私ですから！
最後に接続は最短引っ越し後２週間後になりました！
新聞は２年ほど前に断り、ネットニュースオンリ―です！２週間ネットなしでは困ります！
コミファさんはこれから大きな会社に育っていく会社ですから、期待してます‼びっくり

数年前から契約してないオプション料金を引き落とされていた。
問い合わせるとコミュファ側は落ち度がないの一点張り、証拠を見せてと言っても証拠はないとありえない対応。
詐欺もいいとこ！本当に最低！
裁判起こしてでも決着つけます。

auひかりJからの乗り換え。解約金はポイント還元しますとの話で、先に立て替えて現金で支払ったが、ポイント還元されず。
一度7月末に連絡したら、書類は受付ているので、遅くても8月末にはポイント還元するとの事。8月末になってもポイント還元されず、こちらから催促。調べるのに2日かかる。2日たって未だに連絡なし。先にこちらの口コミみてたら契約しなかったのに。
ほんとにいい加減な対応ですので、契約しない方が良いですよ。
何ヶ月立て替えさせるんじゃ。

口コミにもあるように開通後の勧誘がしっこい！しかも断るとオペレーターの対応も悪く感じが悪い。オプション外しただけでかなり言われた。まじ解約したい

電話での話なのですが、わからないことがあったため聞いたら、いきなり早口になって大声になりキレ口調で説明してきた。対応して頂いたのは男の方です。
こちらも思わずキレ口調になりますよね。

どういった教育をされてるのでしょうか？
不愉快でした。