コミュファ光の口コミ・評判 40ページ目

品質も対応も最悪。最低。星一つですらあげすぎです。
本当におすすめしません。
絶対やめた方がいいです。
Wi-Fiはしょっちゅう途切れます。
不具合があっても対応に誠意すらない。
Wi-Fi途切れまくるから見てもらったら、端末が悪いで逃げる。
工事するから待ってろと言われ、2ヶ月経っても連絡すらなし。
そこから電話入れてようやく2ヶ月後に工事。
全然改善されず、むしろ悪くなってる状況なのに、そんな事知らんと言われる。
対応する人間が基本全てうちは悪くない、他がいけないで逃げる。
おそらく会社の方針がそうなんだろう。
マジでCM見るたびに頭にくる。
クソ会社としか言えない。
星ゼロです。
潰れてください。

家族があまり考えず契約してしまい、まだ本契約になってはいなかったが一旦無かったことにして欲しいと申し出ました。
こちらのサイトを見て不安な気持ちでいっぱいでしたが、コールセンターはすぐに繋がるし、対応も親切で感じが良かったです。
間違いなく解約になっていますので、ご心配なさらないでくださいと言ってくださいました。
現時点でのプロバイダーの会社に問い合わせの連絡をしようとしてもなかなか繋がらず、結果的にはコミュファさんに変更していれば良かったかなぁ…と思ったほどでした。

コミュファ光最悪です。

工事1ヶ月2ヶ月かかると言われ待っていたら、
追加で3ヶ月かかると言われました。

遅すぎるので解約しようと思いましたが、解約手数料がかかります。

今回、集合住宅でドコモ光1ギガを使っており、店舗でスピードが早くなるからとの事でコミュファ10ギガを契約。
開通し利用したが、ドコモ光の時に止まらなかった、オンデマンド、YouTube等、動画がすごい止まる。
1ギガから10ギガに上がったのに、問い合わせても設定やらの話で解約するなら違約金6万て。やばいしょ、この会社。

解約を申し込んでの手続きに時間がかかり過ぎる。申し込んで、営業が来てわざわざ時間取らされた上、解約すると言っているにも関わらず料金の説明をさんざんされ、なをかつ、後日解約日の連絡あり、営業と同じ説明され、分かってるからいいと言ったら怒られ、工事日の日程調整もできない。また連絡すると言われれた。どんだけ時間取らすつもりなんだ。

やっぱり御宅最悪ですね
Wi-Fiブチブチ切れて困ってる連絡したら、証拠がないからそんなもの払えるかと言われました。皆さんコミファはお勧めしません。

インターネットと電話が3日繋がらずで対応も遅い。
もっと迅速に対応出来るよう努めて欲しいです。
とても残念でした

撤去工事に立ち合いましたが、作業者が事務員に電話し始めそのまま世間話を始めました。
しかも電話はスピーカーモードにしており、こちらに内容が丸聞こえです。
さらにその内容が仕事だるいとか早く帰りたいですねとかで、どんなに頭の悪い奴でも客の前でそんな話するか？って思いました。
低レベルすぎて呆れました。
もう二度とコミュファ光とは関わりたくありません。

解約含め、全て電話対応しかしない。
内容をこちらに、メモで対応する。
電話の頻度が酷すぎる。
また、一つ一つ、確認、復唱するので
毎回の電話の時間が、長過ぎる。
話し方のトーンが機械的かつ間伸び過ぎて
イライラしながら、話し終わるまで
聴き続けなければならない。
書面での対応を求めても
絶対に、電話で解決するするまで
何度でも、繰り返して電話がかかってくる。

電話で解約を伝えると直接自宅で説明をしなければ出来無いと言われ、約束を取り付け待っていたが来なかった。
他の件でも色々腹立たしい思いをしており、驚くくらい酷い。