コミュファ光の口コミ・評判 40ページ目

口コミにもあるように開通後の勧誘がしっこい！しかも断るとオペレーターの対応も悪く感じが悪い。オプション外しただけでかなり言われた。まじ解約したい

電話での話なのですが、わからないことがあったため聞いたら、いきなり早口になって大声になりキレ口調で説明してきた。対応して頂いたのは男の方です。
こちらも思わずキレ口調になりますよね。

どういった教育をされてるのでしょうか？
不愉快でした。

80歳になる父のところに飛びこみで調子のいいことばかり並べて契約して父の体調が悪くなり引っ越しすることになると違約金や工事などで¥71000もとられた。老人相手をいいことにいろいろ契約されてたみたいで悪質としか言いようがない！星ひとつたりともつけたくない！なんならマイナスです。

一度では解約手続きに応じず、折り返しの電話で対応。3日後の約束の時間から1時間遅れの電話。今度は家に来て解約の話をと。折り返し電話で解約すると言っていたのに話が違うと言ったら、電話で2週間後解約できると。解約後、撤去工事の電話をするとのことで携帯電話を伝えたら、一向にかかって来ず、こちらからかけると電話番号が間違っていた。あり得ない電話対応。CMに力入れるくらいなら、社員教育に力入れるべき。

弱電界のため光回線のテレビを希望し、申し込みを行いました。
申し込み時は1～2ヶ月で開通工事のご案内ができますとの事だったので2ヶ月程度テレビをローカル局以外我慢して待つ予定でした。
しかし3か月、4ヶ月、5ヶ月と毎月1回かかってくる電話での進捗報告で「架線工事は未定、来月ご案内の予定です」を繰り返すばかり。
挙句、5ヶ月目には「未定ながらお待たせしております。このままお待ちになりますか？どうされますか？」と開通させる気が無いような開通センターの対応にほとほと呆れるしかありませんでした。
まずもってずさんな管理体制でオペレートしているとしか思えません。
ただテレビが見れないという精神面のダメージしかないのが逆に悔しい所です。
最後の対応にとてもがっかりして即申し込みキャンセルしました。

11月に料金の安さとキャッシュバックにつられて契約したのですが、2月に電話で4月末の開通を予定しておりますと、、、
バカか？
4月末も確定ではないとのこと。開通までに半年かかるようなところです。
いまからのキャンセルは可能だけど、キャッシュバックはなくなりますとのこと。
契約したらあとはほったらかしのいい加減な会社です。

契約時にBSの料金は支払わなくていいですと伝えられたのでコミュファに切り替えたものの、今になって衛星契約してくださいと訪問。サポートセンターに問い合わせてもマニュアル通りにしか対応できませんとふてぶてしい対応をされました。

ソフトバンク光だったけど、ケータイがauだからお願いされてコミュファにしたけど、全てがダメてした。

ソフトバンク光のがまだマシって言い方にはなるけどw

速度もフレッツ光とあんま変わらんし

そもそもやり取りしてて「ここの人たちは仕事出来るの？」って印象でした。

対応がずさん。
図面の提出、許可の段階も完了せず疎かなまま
工事日程の連絡が来た。
工事日何日か前にホームゲートウェイも届いた。
工事当日、光回線の業者が来てくれたのに
図面がコミュファさんから出てないから
工事できません。
延期になります…と。

は？って感じ。
なせ図面すら提出されてないのに
工事日程が決まるのか？

その日予定を入れずスマホのプランまで変えたのに
なにしてくれてんの？状態。

あまりにもずさん過ぎて信用ゼロ。

ふざけんなって話。

インターネット解約にかかる費用が半端ない
解約金￥5500
回線の停止￥11000
光テレビ停止￥18000

停止するだけで、３万以上の金額を請求
１０年以上も使い続けているのに、最初にご説明した通りです！というばかり。
担当者も「個人的には高いと思う」いうばかりで改善の意図が見えない。

この時代で安く理由でこの会社を選ぶのであれば、そのあとに大金を請求されるから気を付けた方がいい！