DELLの口コミ・評判 11ページ目

パソコンを買うのに学割を利用するには電話でやりとりする必要があるのに、相手が外国人で上手くコミュニケーションが取れません。住所も口頭で説明する必要があり、一回の電話では通じなかったようでその後2日連続で電話がかかってきて、何度も住所を説明しました。それでも伝わっていなかったので宅配便の方に直接連絡して届けてもらいました。

サポートは悪くないし、交換してくれるから良いけど、3年で何回修理のエンジニアが来たか…
もうすぐ3年だけど、マザーボード3回、電源1回、メモリとマザボかグラボの相性悪くて交換もしたし、もう何も期待していない。
2年何もなく使えてたから星2にしただけです

新品買って2年、我が家の書斎はほぼ一定温度、動かすこともなく、ファンやキーボードの掃除もこまめにしていた。机の上に常駐。パソコンクーラーの上にも載せていた。で、本日ご臨終。セーフモードも効かず、データーは全て闇の中へと。他社のノートPCの方が使い方荒いがいまだ健在。どうしてくれる？DELLさんよ！もう2度と買わない！

部分的にヒビが入っていて、使用6ヶ月、保証期間に修理と思い修理へ出しました。
外側の簡単な取り換えなのに。電話でdellの方が電源壊れ、マイクロソフトも壊れた
そうです。直前まで使っていて、佐川急便に渡したのに、。。。
データ全部消して、入れ替えだそうです！！
困ったものですね！ごめんなさいで済む話かな？？？

初期不良のため交換することになりました。
その際に購入時のクレジットカード番号を口頭で伝えなければならなく、アナログさ加減にうんざりしました。

それだけでなく、正しいはずなのにクレジットカード番号が違うと言われ(サポートが中国人の方なので上手く聞き取ってくれなかったのか)、交換完了するまで時間がかかりました。

それと、友達ではないので「うん」ではなく「はい」と言うべきだと思います。

パソコンが必要になったので注文してみると、送ってもらうまで2か月かかる、やっと届いた商品も作りが雑で天板にゆがみが生じており、ねじを無理やり締められ、ねじ山がつぶれていた。
サポートも日本人ではなく、正直聞き取りずらいため、電話でのサポートはお勧めしないし、第一他社製品を買ったほうがいい。

2年前に50万強のハイスペックPCを購入して数か月で不具合。以降1年間に修理を数回し何とか使用していましたが、最近また不具合。内容は2000人以上が遊んでいるゲームで突然のタイムアウトが頻繁に起こる。保証期間が2年で切れているため修理に3万以上掛かると言われた。

初期不良で立ち上がりまで10分以上。
カスタマーサポートの対応も今まで電話した様々な会社の中でワースト1！
私は二度とデルは買わないです！
これからのパソコン購入考えている人にはおすすめしないです。
カスタマーサポートの対応もこちらのせいにする言い方と逆ギレしてくるので、いらんストレスです。

日本製にすればよかったと心底後悔しています。

Dellからドライバの更新があるというので更新したらwi-fiが使えなくなり、サポートに連絡したらDellではプログラム作ってないから知らない、責任はないの一点張り…
責任は誰にあるのか聞いても知らない、分からない…
片言だったしサポートの人は日本人ではないのでしょうが…
次は評判悪くても国産メーカーにします。

品質がイマイチの評判通り、ハズレを引きました。エラー、フリーズ状況の連絡対応に時間を費やし修理出したが、再現しないとの判断。こんなもんエラー履歴見れば一目瞭然なのに、いい加減な修理対応にがっかり。二度とDell製品は買わないでしょう。