DELLの口コミ・評判 11ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
オンラインでは買える状態なので購入しましたが。自動返信メールのみ。サポートに、電話したところ中国人の女性が出て、この機種は無いから別のを買えと！
その他わけわからないこと言うので他の人に代わってくれた言ったら、お待ちくださいといい、しばらく待つが、向こうから電話切られました。
最低なサポート。
デルはこんなサポートをしてるならそのうちダメになりますね。

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

基本的にWindows派なのですがMacのシンプルなデザインも憧れていたので、スタイリッシュなデザインでなおかつ低価格であることが購入の最大のポイントです。パソコンにあまり詳しくはないので、購入時にチャット方式で相談できたのもよかったです。手ごろな値段なので高校生の息子にもプレゼントしようかと思います。

ノートパソコンが欲しかったので、インターネットでさがしていたのですが、国産のものは10万円以上するので手が出せずに比較的価格の安いものを買いました。スペックは国産のものとは変わりがなく、とても機能的に作動してくれています。バッテリーの持ちも国産のものよりも良いので、とても気に入っています。

パソコンを買うのに学割を利用するには電話でやりとりする必要があるのに、相手が外国人で上手くコミュニケーションが取れません。住所も口頭で説明する必要があり、一回の電話では通じなかったようでその後2日連続で電話がかかってきて、何度も住所を説明しました。それでも伝わっていなかったので宅配便の方に直接連絡して届けてもらいました。

サポートは悪くないし、交換してくれるから良いけど、3年で何回修理のエンジニアが来たか…
もうすぐ3年だけど、マザーボード3回、電源1回、メモリとマザボかグラボの相性悪くて交換もしたし、もう何も期待していない。
2年何もなく使えてたから星2にしただけです

新品買って2年、我が家の書斎はほぼ一定温度、動かすこともなく、ファンやキーボードの掃除もこまめにしていた。机の上に常駐。パソコンクーラーの上にも載せていた。で、本日ご臨終。セーフモードも効かず、データーは全て闇の中へと。他社のノートPCの方が使い方荒いがいまだ健在。どうしてくれる？DELLさんよ！もう2度と買わない！

部分的にヒビが入っていて、使用6ヶ月、保証期間に修理と思い修理へ出しました。
外側の簡単な取り換えなのに。電話でdellの方が電源壊れ、マイクロソフトも壊れた
そうです。直前まで使っていて、佐川急便に渡したのに、。。。
データ全部消して、入れ替えだそうです！！
困ったものですね！ごめんなさいで済む話かな？？？

初期不良のため交換することになりました。
その際に購入時のクレジットカード番号を口頭で伝えなければならなく、アナログさ加減にうんざりしました。

それだけでなく、正しいはずなのにクレジットカード番号が違うと言われ(サポートが中国人の方なので上手く聞き取ってくれなかったのか)、交換完了するまで時間がかかりました。

それと、友達ではないので「うん」ではなく「はい」と言うべきだと思います。

パソコンが必要になったので注文してみると、送ってもらうまで2か月かかる、やっと届いた商品も作りが雑で天板にゆがみが生じており、ねじを無理やり締められ、ねじ山がつぶれていた。
サポートも日本人ではなく、正直聞き取りずらいため、電話でのサポートはお勧めしないし、第一他社製品を買ったほうがいい。

2年前に50万強のハイスペックPCを購入して数か月で不具合。以降1年間に修理を数回し何とか使用していましたが、最近また不具合。内容は2000人以上が遊んでいるゲームで突然のタイムアウトが頻繁に起こる。保証期間が2年で切れているため修理に3万以上掛かると言われた。