DELLの口コミ・評判 8ページ目

父親が会社で使用していることがきっかけで購入しました。
アメリカのメーカー製で、つくりががっちりしていていざという時の補償内容が良いことが魅力だと思いました。
自分が購入したのは、ノートパソコンでシルバーの１４インチ画面のものです。見た目や色も光沢があって、アップルのノートパソコンのような外観で安心感が感じられます。
米国をはじめとする各地で売られている普及型なので、修理や交換の面で心配がないところがもっとも良いと思っている点です。

品質、耐久性の悪い部品を使っています。
その液晶に線が入り、それは破損だということで有償修理となって、
高額修理となります。
基本的ノートパソコンはODM任せであり、サポートもエージェント任せです。
エージェントは可能な限り、稼ぐため有償修理にしようとします。
値段通りとも言えますが、後悔する可能性が高いメーカーです。

モニターケーブルが破損したのでサポートセンター問い合わせしたところ
サービスタグ.エクスプレスサービスコード.モニター型式も伝えたが

分からないとの事で営業に電話して確認してほしいと言われ
営業に確認したが今度はサポートセンターに電話するように言われた。

どうすれば良いのでしょうか？
お金にならない事は面倒なのでしょうね。

モニターを繋いで2画面で操作出来るPCという条件で購入を希望。提案された中から選択し商品を購入。どうすれば出来るかサポートに連絡。日本語が理解出来ていないので内容がなかなか伝わらず、その製品はそれが出来ないモデルと言われ、つい怒ったら、サポートが出来ないのど電話を切ります。と言われる始末。なので、Dellがそういう対応なら法的側面があると思い、私も商品説明の時点で虚偽があったので法的処置を致します。と述べた所、後程メールにて説明させて頂きます。でした。最近はサポート軽視が
横行していますが、私はそういう企業でお金を使う気は全くありません。後程、法的に訴える予定です。最悪な気持ちなので金輪際Dellの商品は買いません。

サポートですが、悪い評判を聞いていたので恐れていたのですが、良い意味で驚きました！
アクシデンタルサポートで、落として割れたディスプレイ修理だったのですが、電話したら中国の方ですが、すごく丁寧で、一生懸命話を聞いてくれました。また、説明もわかりやすく、心がこもっていたと思います。
また、船便で送り返すので１ヶ月はかかるのかな？と思ってたら二週間程度で帰ってきました！
（回収日は電話してから土日を挟んで4日後）
さらに、気になっていたファンの異音も一緒に修理してくれてました。
その後に確認の電話も来て、とてもカスタマーへの気遣いが出来てたように感じます。

ネットで色々なゲームをしてみたいと思って、ゲーミングノートパソコンを探していた時に見つけました。まず何より容量がすごく大きいゲームや動画を保存することが出来て、グラフィックもきれいなのに値段がお手頃なのが１番の購入の決め手です！さらに細かくカスタマイズして、自分に合ったパソコンを選ぶことが出来たので満足しています。ゲームをしていても、途切れたりしないし快適に使用することが出来ていますよ～。

4月２９日にDELL公式サイトで即納モデルを選択して購入。
５月４日か５日に配送となっていたので決めたのだが
注文直後に５月４日となっていた配送予定が５月３日になって
突然５月２５日に変わった。
メールでの連絡もなくDELLのサイトを見ないとわからないところへの
記載。
なんか連絡あってもいいような気がするのだが。
連絡なしで３週間も遅れるなんて、それなら頼んでいないんだけど。
注文の状態は”生産中”。
状態が生産中はキャンセルできませんって、即納モデルって何なんだ。
まったく詐欺られた。

オンラインストアでノートパソコンを買いました。単価が５万円代でお得感があります！一年間引き取り修理サービスが付いているので、安心して使えています。サービスが付いているのに、妥当なお値段だと思いました。通信販売ですが、買う時にチャットで相談できるので便利です。オンラインサイト上でOffice付きを選べたので、インストールする必要がなく重宝しています。初めて使用した時も、初心者でも簡単に起動できると思いました。

購入１年未満で何度も不具合が生じる。保証期間内に念入りに修理してほしいと懇願して修理に出した。予め聞いていた修理期限を過ぎても音沙汰無し。ここまで散々な対応をされていたので、ジッと我慢して待ってようやく修理後のPC戻る。しかしその２ヶ月後、再び不具合が生じる。もう保証期間じゃない。ムカつくが修理を再度しなくてはならない！次の修理後に早く下取りに出してDELLから解放されたい！

使っていたノートパソコンが壊れてしまい、修理してもらおうと電気店に行ったのですが「修理ができない」とのことでした。どうしても必要だったので、店員さんに相談したら、「DELLが安くて、使いやすく壊れにくい」と勧められ、購入しました。私自身【ＤＥＬＬ】というメーカーのノートパソコンを知らなくてちょっと不安でしたが、キーボードも打ちやすく、特別気になる点もありませんでした。「低価格で購入できて良かった！！」と思っています。