DELLの口コミ・評判 8ページ目

父親が会社で使用していることがきっかけで購入しました。
アメリカのメーカー製で、つくりががっちりしていていざという時の補償内容が良いことが魅力だと思いました。
自分が購入したのは、ノートパソコンでシルバーの１４インチ画面のものです。見た目や色も光沢があって、アップルのノートパソコンのような外観で安心感が感じられます。
米国をはじめとする各地で売られている普及型なので、修理や交換の面で心配がないところがもっとも良いと思っている点です。

品質、耐久性の悪い部品を使っています。
その液晶に線が入り、それは破損だということで有償修理となって、
高額修理となります。
基本的ノートパソコンはODM任せであり、サポートもエージェント任せです。
エージェントは可能な限り、稼ぐため有償修理にしようとします。
値段通りとも言えますが、後悔する可能性が高いメーカーです。

ノートパソコンを購入したが初期不良でシャットダウンを繰り返す。
立ち上げには毎回電源ボタンを30秒以上押し放電しなければならない。
サポートに何度も対策を伺うも改善せず返品。
返品後すぐに返金するとの話だったが、2週間たっても返金されず。
問い合わせるもこちらの言葉を無視される。
まともな企業と思えない。

サポートですが、悪い評判を聞いていたので恐れていたのですが、良い意味で驚きました！
アクシデンタルサポートで、落として割れたディスプレイ修理だったのですが、電話したら中国の方ですが、すごく丁寧で、一生懸命話を聞いてくれました。また、説明もわかりやすく、心がこもっていたと思います。
また、船便で送り返すので１ヶ月はかかるのかな？と思ってたら二週間程度で帰ってきました！
（回収日は電話してから土日を挟んで4日後）
さらに、気になっていたファンの異音も一緒に修理してくれてました。
その後に確認の電話も来て、とてもカスタマーへの気遣いが出来てたように感じます。

ネットで色々なゲームをしてみたいと思って、ゲーミングノートパソコンを探していた時に見つけました。まず何より容量がすごく大きいゲームや動画を保存することが出来て、グラフィックもきれいなのに値段がお手頃なのが１番の購入の決め手です！さらに細かくカスタマイズして、自分に合ったパソコンを選ぶことが出来たので満足しています。ゲームをしていても、途切れたりしないし快適に使用することが出来ていますよ～。

4月２９日にDELL公式サイトで即納モデルを選択して購入。
５月４日か５日に配送となっていたので決めたのだが
注文直後に５月４日となっていた配送予定が５月３日になって
突然５月２５日に変わった。
メールでの連絡もなくDELLのサイトを見ないとわからないところへの
記載。
なんか連絡あってもいいような気がするのだが。
連絡なしで３週間も遅れるなんて、それなら頼んでいないんだけど。
注文の状態は”生産中”。
状態が生産中はキャンセルできませんって、即納モデルって何なんだ。
まったく詐欺られた。

オンラインストアでノートパソコンを買いました。単価が５万円代でお得感があります！一年間引き取り修理サービスが付いているので、安心して使えています。サービスが付いているのに、妥当なお値段だと思いました。通信販売ですが、買う時にチャットで相談できるので便利です。オンラインサイト上でOffice付きを選べたので、インストールする必要がなく重宝しています。初めて使用した時も、初心者でも簡単に起動できると思いました。

購入１年未満で何度も不具合が生じる。保証期間内に念入りに修理してほしいと懇願して修理に出した。予め聞いていた修理期限を過ぎても音沙汰無し。ここまで散々な対応をされていたので、ジッと我慢して待ってようやく修理後のPC戻る。しかしその２ヶ月後、再び不具合が生じる。もう保証期間じゃない。ムカつくが修理を再度しなくてはならない！次の修理後に早く下取りに出してDELLから解放されたい！

使っていたノートパソコンが壊れてしまい、修理してもらおうと電気店に行ったのですが「修理ができない」とのことでした。どうしても必要だったので、店員さんに相談したら、「DELLが安くて、使いやすく壊れにくい」と勧められ、購入しました。私自身【ＤＥＬＬ】というメーカーのノートパソコンを知らなくてちょっと不安でしたが、キーボードも打ちやすく、特別気になる点もありませんでした。「低価格で購入できて良かった！！」と思っています。

ディスプレイを購入。画面に縦1線があり、初期不良のため交換を依頼。
カスタマーサービス（電話）でそれを伝えるが、外国人対応のため日本語が怪しい。
なんとか伝えることができ、代替品が届くが、電源が日本の電源でない＞＜

電源交換のため、またカスタマーサービスへ電話するが、意味が通じず、時間もかかり、少しイライラした。日本式の電源コードが届くか微妙だが待ってみることにする。
これ以上無駄な時間を割きたくない。。購入しなかったら良かった。