PCホスピタル（旧：ドクター・ホームネット） パソコントラブルの口コミ・評判 4ページ目

パソコンの充電ができないことが多く、何が原因なのか、買い替えるべきか診断してもらうためにお願いしました。
パソコンと充電器の状態を目視してもらい、パソコン内部に原因があるだろうということが分かりました。
・工場に持って行っての修理になること
・おそらく内部全体の取り替えになるので50000円は超えるだろうということ
・手元に戻るまで最短10日はかかること
を伝えていただきました。
購入から３年経っており（12万円ほどで購入）、パソコンを長期間手放せない事情もあるので、買い替えることにしました。
その旨を伝えたところ、すんなり受け入れてくださり、今回目視での診断だったので、出張料の2200円だけお支払いすればよいということになりました。

『よかった点』
営業のお話など一切なく、こちらの決定をすぐ尊重してくれた。
基本料金の値引きをしてくれた。
『悪かった点』
電話で受付した際に「⚪︎日の△時ごろにお伺いさせていただきます」とのことだったが、実際に来たのはその時間の2時間後だった。その間連絡が一切なく、対応してくださった方も遅れてきた認識がなかった。受付と対応の方の連携を改善すべきだと思う。

約束の時間に20分遅れ…1時間弱の滞在で、出張費¥5,500。
「原因は◯◯かと思う」程度の診断に¥3,300。
対応の修理見積り金額は、少し出せば新品買える金額。
藁をもすがる思いで、依頼する人が多い中…こんな商売大丈夫？と思ってしまう。相見積もりしたい旨を伝えて、お帰り頂きましたが…他社と万が一、診断内容が違う場合は¥3,300は返金されるそうです。
はじめから…メーカーに問い合わせたら良かった。
来た人が言うには、PCは5.6年で買い替えた方がよい。そうです。

パソコンが動かなくなってしまい、お願いしたのですが、古いパソコンだからパソコンの掃除をした方がいい、それで大抵は動くとのことでお願いしましたが動きません。掃除代から修理代の色々勧められましたが、トータル70000円程。
直る、直ると聞いていたのに、直ることもなく、ただただ70000円取られた感じです。最終的には古いパソコンだから直らないと、一転。
ダメ元で違うところに電話をして、修理をお願いしたら、8000円で直りました。あまりにも酷い対応だと思ったので、迷ったのですがやはり書くことにしました。

電源入らなくなったので、電気予約して持ち込み。padで約款をささっと流し適当にチェックを入れ、ろくな診断もせずに用途ヒアリングだけで買い換えを勧めてきた。持込料、診断料で6480円の請求。見積もりも高額でした。おまけにサポートだの何だの勧誘行為で終了。領収証も出せないから自信のPCでDLして印刷しろと紙を渡され…。おいおい、何言ってんの？
店員もバイトっぽい方で頼り無く終始キョドりっぱなし。
高額だし、トドメさされそうなのでやめました。
大宮店、最悪です。

玄関入ると消毒もなくそのまま入られる。
何も敷かずにカーペットでそのまま分解を始める（埃が床に散乱）
「埃が原因で止まることもある」と言っているのに、埃除去のエアーも持参していない。
結局止まった原因がグラボにあることがわかり、本体にプラグを差し替えたらPCはつきました。
でもコード差し替えただけで2万…
グラボの交換なども行っておらず、ご自分で買って下さい。で終わる。
結局他の所に依頼で二度手間でした。満足いく対応ではなかったです。

ノートパソコンの電源が入らないので修理に来た。見積もりを提示されるが、持ち込んだにもかかわらず￥3300。
なぜ？こちらが持ってきて受付に渡し、システムの説明を受けだだけ。診断に¥3300。といっても、ただ起動ボタンを押し外観を見ただけ。
バッテリーの放電作業が¥14300。
合計¥20900。
放電作業を調べたら、バッテリーを外して放置するだけ。らしく、それで¥14300って高すぎない？
もっと他の店舗に問い合わせすればよかったと後悔しています。

ネットが繋がらなくなり自力ではどうにもできず、即日対応いただきました。

ネット異常のほかにもいくつか問題点が発見されたのですが、すべて親切丁寧に解決くださいました。
作業自体も迷いなく迅速で、また作業員の方の気さくな人柄もあってとても安心してお願いできました。
作業終了後不備がないかという確認も怠らずわかりやすいアドバイスもいただき、終始気配りの行き届いた対応だったと思います。
内容でも安心感という点でも大変満足し、感謝しています。また何かあったら是非お願いしたいです。

Macの電源がはいらなくなったので修理を依頼しましたが、
担当者が持っている知識でやったことは、
一度電源を切って、再度電源を入れる、といったことだけ。(T_T)
これ以上は、弊社からアップルストアへの依頼となるので、
料金が高くなるから、直接アップルストアに持ち込んだ方が良いというアドバイス（？）
あなた、何のためにいるの？
これで訪問診断料金11,880円です。
ほとんど詐欺です。

PCの時計が何度設定しても遅れるので依頼しました。色々やってくれましたが直らず電池交換しようとしましたが特殊な工具がないと外せないと言われ直らないまま基本料金と修理代16500円で計3万弱払いました。直ってないのに！5日以内であれば料金内で修理してくれるといってたのに電話したらこの操作やってとケンモホロロニ言われてもうここには頼みません。金返せ！

電源入らないので交換しても入らず、ハードディスクではないとは自分で把握しており何が悪いのかわからず試しに電話。

指定時間遅れて来てすぐさま値段サイン書くよう求められる。
この段階で終わったと思った。

可能性はマザーボードの何処かが悪いで終わりました。
そんなのこっちは知ってるわ

どの辺か指摘できず１７０００円ほど取られました。

初心者の寄せ集めです。
ここでできるのは老人専用の設定のみ。
金返してください。