辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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高い、ぼったくり。
キッチンの排水が詰まったので急遽連絡をして対応してもらった。前にポストに入っていたイースマイルのマグネットを見つけ、どこかで聞いたことがある会社だと思い頼んだ、その作業といったら排水口に手動式のバキューム？ｼｭﾎﾟｼｭﾎﾟするヤツで何回かやっただけ。来てから帰るまで30分位、確かに詰まりは解消したがそのあとに何か詰まりにくくなる様な薬品を投入してくれる訳でもなく、18000円。あんな短時間な仕事で18000円稼げるなら笑いが止まらないだろうな。高すぎだろ、もうここには２度と頼まない。せいぜい8000円レベル。作業員も横柄、ふざけるな。
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2回頼んでも 続き
2019年に 2回頼んでも で投稿したものです。
実はまた給湯機から水漏れをかくにんしたので、家の近くの電気屋さんに診てもらいました。
その電気屋さんは、リフォームもするので、いろんなことに詳しい方です。
とりあえず、水漏れ箇所のパッキンを確認してもらったら、
お湯が流れる配管にゴムパッキンを使用してました。これは紙パッキンを使用しないと、（溶けてまた漏れますよ。こんな事したらダメだよね。）なんて言われました。
やっぱり技術的にちょっと不安がありますね。
今度からは、近くの電気屋さんに、色々相談したいと思います。
もう二度とここは利用しません。
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最悪
まず電話したら男性オペレーターのやる気のなさがひどかった
水のトラブルは急な事だから連絡しているのに
一つ質問しても具体的な説明が出来ないようで、こういう状況ですが説明お願いすると
ホームページに書いてあるから読んでくださいと言われ
質問一つに一つしか答えられないと言われました。
しかも、説明ではなく、そうですとか、はい、と説明ではなくあいづちをうたれ、話しが全く進まずに他の方に代わってくださいと言うと、文句言うなら他にしろっと言われました
他の業者に連絡したところオペレーターさんが親切丁寧に説明していただき安心して依頼しました。事実を知っていただくために投稿しました。
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騙された！
深夜、トイレットペーパーを普段より多く使用した為、つまってしまいました。連絡したところ、９時～９時３０分に到着しますとのオペレーターの話。作業に来た時間は９時４０分。見積の結果１万９千円！ネット割で１万６千円とはなったが適正価格なのか疑問が…。ネットに載っていた、つまり８千円は何かと聞くと｢ペーパーが引っ張って取れる程度｣との事？緊急の為１万６千円で了承するが何か足元見られた感が拭えません。
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24時間対応ではない。
お風呂がつまり、早急に対応してもらいたいので調べてみたところ、24時間対応とか書いてあるのにもかかわらず、夜は無理ですとか言われ、日中はどうしてもいないので、夜対応できるのはいつですかと聞いたら、電話したのが12日ですが、17日なら空いてますとか言ってきたので、もういいですと断り、違う業者に電話したらとても対応も早くて、すぐ来てくれた。二度と頼むことはない。
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トイレ詰まり
トイレ詰まりで、二日間ひっきりなしに時間が空けばシュポシュポを何度もやったが開通せず……
数あるマグネット広告の業者から息子と吟味で選び電話。
１５分かからず手配完了の返信あり、１時間ほどで職人さん？到着。砲弾の様なシュポシュポだけでは開通せず、「感触で言えば、液体洗剤を少々投入すれば、いけるかも？」
ほんの少々の液体洗剤投入し数分後に砲弾シュポシュポを4、5回やって 見事開通。
作業費用は、総額で17,600円。 ちょっと高いかな？と思ったけれど、2日間の不便と悪戦苦闘を天秤に掛ければ、致し方無しと納得。
職人さんらしく？愛想は無いけど説明と仕事は良かったと思います。
事務所の方の対応と完了の連絡での電話は、とても良かった。
私の感想としては、『比べれば、上をみても下を見てもキリは無し。結果オーライ ありがとうございました。』です。
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夜間にすぐ対応してくださいました
台所のレバー式蛇口からピーッという異音。
しかも水が止まらないという状態。
夜間にどうしようといろいろな業者さんに電話するも都合がつかず…。
イースマイルさんは予定を確認後すぐに駆けつけてくださり、レバーの取り替えしてくださいました。異音も解消、古いレバーも新品になり、とても助かりました。
夜でしかもゲリラ豪雨の中、早期対応ありがとうございました。
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足元を見る❗
トイレの水が漏れ床に滲んでいたので慌てて連絡しました。日曜日の朝連絡で午後１時頃来てくれました
水漏れ原因はウォシュレットの配管からでした
色々説明され便器交換¥150.000程
水漏れだけ直してくれればいいですと説明し頼みましたが事業費¥50.000
作業はウォシュレット配管を外しただけ
先日1階の天井裏からまたしても水漏れ
地元のリホーム店に連絡。当日見に来てくれて
見積り金額は¥28.600でした
足元を見る❗困っている事につけこむスタイル
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気持ちの良い対応
築10年の一軒家。キッチンの排水がごぼごぼ言い出した。流れもやや悪くなってきたので電話する。
コールセンターの対応がとても丁寧だった。(しっかりとした研修を受けているのだろうという印象)
到着時間を知らせる電話があるのが嬉しい。
来てくれた職員さんも入り口で挨拶もきっちりしており、名刺をくれた。
一通り見た後に状況の説明。
普段からパイプマンをしているが、パイプマンでは届かない洗面所と浴室、キッチンの排水が集まる場所で詰まっているようだ。
高圧洗浄で流す。○○円/m+高圧洗浄代 キッチンが一番遠くにあるので、見積りを二種類見せてくれて、33'000円くらいのプランにする。
なかなか水を大量に使ったが最後には流れた。
終わってから作業確認の動画を撮影して会社に送っていた。
また最後にコールセンターとも繋いでくれて、作業に満足したか、見積り書を確認して納得したかなど、聞いてくれる。
全てにおいて、気持ちの良い対応でした。
本当にありがとうございました。
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スタッフの態度について
電話で賃貸ですとお伝えしていたのに、家に到着するなり「普通は管理会社を通すものなんですけどね〜。」と世間知らずなんだこの人、という態度でおっしゃてきた。電話で対応しているときにそのことを伝えれば、わざわざ1時間かけて来なくてもよかったのではないかと思う。しかも、このご時世で消毒もせず家に入られたし、態度も上からだったのでとても不愉快でした。
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