辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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態度が悪すぎる
本社が法人契約しており、当方(営業所)へ配達にきます。
営業所では別宅配会社と契約・利用中。
「こちら(福山)へ変えろ」と営業されたのですが、配達日時の確実性など鑑みお断りしました。
その後配達時の態度が急変。
土曜指定で届く場合もあるのですが、「土曜はね!限られら人数でやっているんですよこっちは!」(=自分たちは忙しい土曜の配達は迷惑)と言われました。
社内事情で威圧的な態度をとられても…異常だと思います。
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大阪月曜発→東京金曜着とか普通
遅すぎる。
関西関東間は他社なら1日、トラブルあっても2日かかったらかなり遅い方
福山ならデフォルトで3日か4日見ないといけない
いちいち確実な納期を支店に電話して聞かないといけないが電話もなかなか出ない
日曜も休み
キャッチフレーズ
急ぎの時に日本一頼りにならない運送会社です!
運が良ければ希望日着!いつ届くかは運任せ!福山通運です!
急ぎの荷物は福山通運だと危険です
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ダメだこりゃ
外装不良商品が届き、その旨を配達員にその場で確認したのですが、この状態で送られてきた、との事。出荷人のせいにするとは、荷物を預かる業者としては、一番やってはいけない事だと考えます。運送業としては対応も配達も最低ラインです。こんな運送屋は使わない事をおすすめします。
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使えない
不在になったらもう最後
日曜の配達はない、再配達の依頼も今どき電話のみ、
時間も指定できない、宅配ボックスがあっても入れない、個人宅への配達はやめてくれないかな…
とにかく使えない運送会社。
ほんと、宅配業から撤退して。
たのむ。
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駐車場はちゃんと真っ直ぐに止めろや
本日、新涯のダイソーの出来
買い物して、駐車場に行ったら斜めに車を停めて積み下ろしをされていました。
運転手に、すみません、車動かしたいですけど、と伝えると、、、
は、出せますよと二回ほど言われ、嫌無理ですと伝えると、ぶつぶつ言って動かされていました。
はっきりいいたくないけど、おたくだのグループで、以前働いていました。
最悪だー
こんなグループとは思っていませんでした。
残念です
この事、報告させていただきます。
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配達員の対応
一方的に『時間がないんですよ!』とか『会社に持ち帰る』など、こちらの話もろくに聞かずに捲し立ててきて、自分の都合だけを主張してきてなんて無礼な配達員だ、という印象。私は初めて福山通運の配達員と電話で話しましたがもうイメージが非常に悪いです。
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連絡不足
諸事情で1週間家を空けてる間に同じ伝票ナンバーの不在票が3枚
日曜日に気付き、月曜に再配達の依頼をお願いしたところ本日中に届くとのこと。
1日待っても届かなかったので翌日連絡すると、不在が続いたため出荷元に連絡し出戻りしましたと言われました。
出戻りがいつ決まったか聞くと、土曜日には決まっていたようです。
なぜ、再配達を依頼した時に伝えて貰えなかったのか聞くと連絡不足ですみませんとのこと。
そもそも不在が続いたと言われましたが、再配達を依頼したのは月曜日が初めて。確かに不在票は計3枚入っていたが留守にしていたため、こちらから依頼したわけではない。
大切な荷物を任されているのに連絡不足がなぜ生じるのか。
配達基準も分からない。
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星0
4/27会社から4/28取引先会社着指定で荷物発送.
4/28福山最寄り営業所着
までは良かったが、何故何の連絡も無く遅らせた?
GWだから受け取れないと勝手に解釈した?
せめて届け先もしくはこっちに連絡しろ、何の為に送り先の電話番号宛名書いてあるの?
しかもこちらから10分近く電話しても誰も出ないし、あり得ない
あと一日遅れたら大変なことになっていた。
元から問題はあったので、上に相談して取引を止める方向で話を進める。
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置き配の荷物の置き方が乱暴
いつも車庫を開けてもらって置き配してもらってるんですが、今回は何故かこれから使う平積みしていた新品のアルミフェンスの上に、わざわざその上にあった部材を崩して荷物を置いて行った。崩したというより蹴とばしたかのようにバラバラに散らばってる感じでした。他にも長物を置くスペースはあったにも関わらず・・・。クレームの電話を入れたところ、こちらは冷静に普通のトーンで話してるのに、クレームの電話だとわかると明らかに担当者(年配の男性)の口調が荒くなり、めんどくさそうな対応。防犯カメラが無く証拠が残っていないため、これ以上は言わなかったんですが、非常に不快ですね。私もそうですが、置き配する方は簡易的でも防犯カメラは必要ですね。
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無能
配達に来て関税の支払いをしようとしたら、お釣りがないので後でまた来ますと言われ、予定があったけど自宅で待機。
再配達に来たと思ったらまたお釣りがない。
客である当方にぴったりの値段を用意するように要求してきました。普通配達側がお釣りを用意するものだと思います。
今後一切の配達をして欲しくないです。
平日また伺いますので何時頃がいいですか?と聞かれ仕事で残業とあるので20時でお願いすると、不貞腐れた態度を取られました。
みなさん配達を依頼するのはやめた方がいいです。
とても腹が立ち、気分を害します。
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