福山通運 配送の口コミ・評判 5ページ目

まただ…。無言で入ってきて無言で荷物を置いていく
前回は無言で入ってきてカウンターにポンと置いて一言
はい…と
こんな低レベルな運送業者は初めてだ
しかも来る人は毎回同じおじさん
こちらが荷物を出す際は絶対に利用しない

先方からAM指定の荷物が午後になっても届かない。
営業所の電話対応も最悪。お届け先住所を伝えないと後回しになるみたい。最初に問合せ番号伝えてるのにね。夕方に届くらしい。
この会社は午前中が長いみたい。

職場に来る運送会社で1番酷いです。

破損はしょっちゅう、伝票記載の配達日時は守らない。
当社の始業時間より早く来て待ってる時もありますが、その際の配達員は不機嫌な雰囲気を隠しもせずに、こちらのお待たせしましたなどの声掛けにも無言無反応で帰っていきます。
配達員不手際で荷物が紛失した際、相手方が改めて連絡すると指定した日に電話が来ない。こちらから電話しても不機嫌そうな対応・ガチャ切り。

あげていくとキリがなく、もううんざりです。
関わりたくないのひとことに尽きます。

ホームページの配達状況問い合わせページのステータス表示が昨日昼過ぎから持出中になり配達中に変わったのて待っていたが届かない。19時半頃再度ホームページ確認したらステータスが住所不明に！どういう事なのか担当営業所を調べて電話したら、暫く待たされた挙句に、今日は再配達受付時間を過ぎているからもう配達出来ない(そりゃそうだ。配達トラックは来ていないから連絡票もある訳がない)、明日になると埒が開かないのでどうしたらいいのか聞いたら、こちらに取りに来てもらうか置き配指示をしてもらうしかないと言う！仕方なく置き配指示したのだが、翌朝再び配達状況確認したらなんと昨日付で配達済みになっている！ここはタイムマシンとロボットで配達業務をやっているのか！？

システムにユーザ登録して、登録はメールで来るが、　ログインは電話などちぐはぐなシステム
かつ、　荷物の事前配送依頼を設定しても、　その設定内容はメールに来ないなど
誰が構築したかわからないが、最悪のシステム。

結局、いつ荷物が来るかなど、システムにせっかく追跡いれても意味がない。
（YやSだと、ラインとかでいつ届くかも事前に通知来るし、変更もできるので差が大きすぎる）

配送では使わないが、ショッピングでは指定できないので、当たったら、あきらめるしかない、、、

物を搬入するのに、取引業者が福山を指定していますが、
日付指定で頼むのですが、何日経ってもこないので、追跡番号で調べると配送済みになっていました。

センターに電話をしても、「お調べしてお電話かけなおします」と言って、一向に連絡なし

毎日しつこくかけると、「倉庫の片隅に置きっぱなしで、配達員が間違えて配達済みにしてしまったようで、他にも配達がありますので、明日になります」

すいませんの一言もなしに、開き直るかのようにこっちの了承も聞かず、強制的に翌日にされました

知らない番号からの着歴でしたが留守録もなく
家に帰って不在票でネット注文したものだと判明
しかし、他の大手運送会社ならあるQRコード読み取りによる再配達受付は無し
公式HPにも再配達に関するサービスどころか再配達依頼による希望時間帯の記載もない
電話するしかないが再配達電話の受付時間帯も９時～17時までと役所の窓口みたいな時間帯

そして日曜の配達はやっていないという冗談みたいな業務形態


おまけに
不在票の字もかなり汚くて問い合わせ番号の確認すらも解読困難な有様

追加料金払ってでも黒猫や飛脚の方に運んで欲しいです

配達に関して、何年も毎週のように同じ場所に置き配しているのに、配達員が全く違う所に置き配。問合せでも知っている担当が配達したから間違い無いと言い、仕方なく再度発注し損害が生じた。蓋を開ければ置き配経験の無い人で、虚偽報告をして損害を与えられた。しかも非を認めておきながら全く保証、賠償する気無し。
この規模の会社で最低の対応、担当者も個人的見解はこちらの言うことに納得しているが会社としては対応しかねるということは会社として全く客を大事にしないということ。
カスタマーサービス的なものは公に出さず、支店レベルではそういったものはありませんと言われ、本社に電話して初めて対応、しかし全く意味無いです。何の対応もしてくれません。
いつもの配達員には全く問題ありませんが会社としての対応が残念過ぎて、怒る気も失せました。

集配ドライバーなのに、強制で残業させられて、
業務員がする仕分け業務や、運行がする支店間の横持ち業務の強制、近隣主要店のローテーション遅番（仕分け）など、
セールスドライバーの仕事じゃない仕事で残業させられるし、基本給が安く、荷物を運んだり、集荷しないと給料がない。
会社がうまいことやって、残業代は、700円程しかもらえないのに、月に60時間程ある。
しかも、強制残業なのに、規定残業こえると、集配手当ての掛け率下げられるので、何をしているかわからない。
一月、二月など、閑散期には手取り２０万ほどしかない。
事故をおこすと、自腹で隠蔽させられる。
休憩取れないほどひっ迫しても、各自の判断などいって、
取れてない申告を3回すると解雇になる。

とあるグッズを通販で買い配送されました、当日配達受付が17時までとあり17時01分に電話しましたが受付てもらえませんでした、まあこれは仕方ないですが再配達を二日後の18時以降に指定すると「ドライバーが営業所に帰る時間だから17時までにして欲しい、日曜は配達してない」と言われました。不在票には配達受付20時までと書いてあるのになんでダメなんですか？と訊いたら折り返し電話しますと言われしばらくしたら「では18時以降に伺います」とのことでした。平日の17時に荷物受け取れる人なんて仕事してたらそれ程いないと思いますが…受付時間内ぐらいは仕事してくれませんかね？