福山通運 配送の口コミ・評判 4ページ目

日にち指定と時間指定してるのにも関わらず違う日に荷物が届いてました
しかも置き配で！　
置き配など指定してませんし
センターに電話しても責任者は平謝り
これが食べ物とか雨が降ってきて荷物が濡れたらどうしてたのだろうか？
しかし杜撰すぎる

仕事関係先がこちら様を利用しており自宅に発送してもらったところ当方不在がちなのでタイミング合わず当然不在届が。
再配達依頼をしようと思いつつ仕事繁忙期で通常寄り不在日が多くスケジュール調整のため1日保留していた間の翌日に再配達にきてくれていましたが持ち帰りましたとまた不在届。

単純になぜ？
宅配ボックスを使わないの？と。

インターホンに映っている担当さんが持っている荷物、かなり小さいので明らかに入るサイズ。
そして代引きでもありません。
宅配ボックスの空きがなかった可能性もありえますが、だとしても他の業者さんと違い不在票にその記載もなし。
ただ、持ち帰りました。と。

今時この無駄なやりとりなんなんでしょう。
そうこうしてる間に再配達不可の週末突入。
急ぎではないけど宅配ボックスに入れてくれてればもう済んでる話し。最悪です

職場に来る運送会社で1番酷いです。

破損はしょっちゅう、伝票記載の配達日時は守らない。
当社の始業時間より早く来て待ってる時もありますが、その際の配達員は不機嫌な雰囲気を隠しもせずに、こちらのお待たせしましたなどの声掛けにも無言無反応で帰っていきます。
配達員不手際で荷物が紛失した際、相手方が改めて連絡すると指定した日に電話が来ない。こちらから電話しても不機嫌そうな対応・ガチャ切り。

あげていくとキリがなく、もううんざりです。
関わりたくないのひとことに尽きます。

ホームページの配達状況問い合わせページのステータス表示が昨日昼過ぎから持出中になり配達中に変わったのて待っていたが届かない。19時半頃再度ホームページ確認したらステータスが住所不明に！どういう事なのか担当営業所を調べて電話したら、暫く待たされた挙句に、今日は再配達受付時間を過ぎているからもう配達出来ない(そりゃそうだ。配達トラックは来ていないから連絡票もある訳がない)、明日になると埒が開かないのでどうしたらいいのか聞いたら、こちらに取りに来てもらうか置き配指示をしてもらうしかないと言う！仕方なく置き配指示したのだが、翌朝再び配達状況確認したらなんと昨日付で配達済みになっている！ここはタイムマシンとロボットで配達業務をやっているのか！？

日時指定などはなから守る気なし
不在票も入れない
ストレスしかない
潰れたらいいのに

物を搬入するのに、取引業者が福山を指定していますが、
日付指定で頼むのですが、何日経ってもこないので、追跡番号で調べると配送済みになっていました。

センターに電話をしても、「お調べしてお電話かけなおします」と言って、一向に連絡なし

毎日しつこくかけると、「倉庫の片隅に置きっぱなしで、配達員が間違えて配達済みにしてしまったようで、他にも配達がありますので、明日になります」

すいませんの一言もなしに、開き直るかのようにこっちの了承も聞かず、強制的に翌日にされました

知らない番号からの着歴でしたが留守録もなく
家に帰って不在票でネット注文したものだと判明
しかし、他の大手運送会社ならあるQRコード読み取りによる再配達受付は無し
公式HPにも再配達に関するサービスどころか再配達依頼による希望時間帯の記載もない
電話するしかないが再配達電話の受付時間帯も９時～17時までと役所の窓口みたいな時間帯

そして日曜の配達はやっていないという冗談みたいな業務形態


おまけに
不在票の字もかなり汚くて問い合わせ番号の確認すらも解読困難な有様

追加料金払ってでも黒猫や飛脚の方に運んで欲しいです

配達に関して、何年も毎週のように同じ場所に置き配しているのに、配達員が全く違う所に置き配。問合せでも知っている担当が配達したから間違い無いと言い、仕方なく再度発注し損害が生じた。蓋を開ければ置き配経験の無い人で、虚偽報告をして損害を与えられた。しかも非を認めておきながら全く保証、賠償する気無し。
この規模の会社で最低の対応、担当者も個人的見解はこちらの言うことに納得しているが会社としては対応しかねるということは会社として全く客を大事にしないということ。
カスタマーサービス的なものは公に出さず、支店レベルではそういったものはありませんと言われ、本社に電話して初めて対応、しかし全く意味無いです。何の対応もしてくれません。
いつもの配達員には全く問題ありませんが会社としての対応が残念過ぎて、怒る気も失せました。

とあるグッズを通販で買い配送されました、当日配達受付が17時までとあり17時01分に電話しましたが受付てもらえませんでした、まあこれは仕方ないですが再配達を二日後の18時以降に指定すると「ドライバーが営業所に帰る時間だから17時までにして欲しい、日曜は配達してない」と言われました。不在票には配達受付20時までと書いてあるのになんでダメなんですか？と訊いたら折り返し電話しますと言われしばらくしたら「では18時以降に伺います」とのことでした。平日の17時に荷物受け取れる人なんて仕事してたらそれ程いないと思いますが…受付時間内ぐらいは仕事してくれませんかね？

商品の再配達で、次の配送が最短で5日後。
そして、時間の指定もできない。
なんて、時代遅れの配達業者なんだろう。
電話の対応も、不快。
他の方の口コミ読んで、納得。そういうぎょうしゃなんだと。
一生荷物が受け取れなそう。
不安な取引です。