福山通運 配送の口コミ・評判 4ページ目

福山の方から電話があり、用件の再確認のためこちらから電話をかけると、こちらの名前すら聞かない＝きちんと確認を取っていないにもかかわらず、「担当じゃないんでわかりません」とかなり高圧的な口調で言われた。
また、いきなり主語もなく話してきて、終始話が通じなかった。
こちらの会社名を言うと態度が変わり丁寧な口調になったのも気持ち悪い。
どの客に対してでも平等に、もう少し丁寧な対応をするのが当たり前だと思う。

荷物の納品に来た際、配達員に八つ当たりされました。

エレベーターが点検で使えず、階段で荷物を運んで来たからかイライラしていたんだと思いますが、人に当たるのはやめてほしい。

私はお客さんの対応をしていて、荷物の確認に行けず別の人が確認に行ったが、配達員がウロウロ動き回って、確認しに行った人に会えなかったくせに、私のところまで来て「配達に来たら、確認しに来い」と言われました。
「別の人が行きました」と言ったら、「お前の態度が悪い」と言われました。
意味がわからない。話通じない。

荷物の扱いが雑。投げて置く。
納品された商品の箱の中身が10個入っているうち全て割れていて、全て破損品となり、また同じ商品を発注しなければいけなくなった。
そんな人に笑顔で対応しようと思えない。

佐川の人も納品に来るが、こっちが他の対応終わるまで待っててくれるし、荷物の置き場所も指示したら丁寧に置いてくれる。

配達員の出来が違いますね。

日にち指定と時間指定してるのにも関わらず違う日に荷物が届いてました
しかも置き配で！　
置き配など指定してませんし
センターに電話しても責任者は平謝り
これが食べ物とか雨が降ってきて荷物が濡れたらどうしてたのだろうか？
しかし杜撰すぎる

会社の扉を物凄い勢いで開けて入ってきます。
ノック無しは構いませんがせめて静かに入ってきていただけないでしょうか、まるでチンピラが入ってきたかのようでこちらもびっくりします。
岡山県の女性の配達員です。

仕事関係先がこちら様を利用しており自宅に発送してもらったところ当方不在がちなのでタイミング合わず当然不在届が。
再配達依頼をしようと思いつつ仕事繁忙期で通常寄り不在日が多くスケジュール調整のため1日保留していた間の翌日に再配達にきてくれていましたが持ち帰りましたとまた不在届。

単純になぜ？
宅配ボックスを使わないの？と。

インターホンに映っている担当さんが持っている荷物、かなり小さいので明らかに入るサイズ。
そして代引きでもありません。
宅配ボックスの空きがなかった可能性もありえますが、だとしても他の業者さんと違い不在票にその記載もなし。
ただ、持ち帰りました。と。

今時この無駄なやりとりなんなんでしょう。
そうこうしてる間に再配達不可の週末突入。
急ぎではないけど宅配ボックスに入れてくれてればもう済んでる話し。最悪です

職場に来る運送会社で1番酷いです。

破損はしょっちゅう、伝票記載の配達日時は守らない。
当社の始業時間より早く来て待ってる時もありますが、その際の配達員は不機嫌な雰囲気を隠しもせずに、こちらのお待たせしましたなどの声掛けにも無言無反応で帰っていきます。
配達員不手際で荷物が紛失した際、相手方が改めて連絡すると指定した日に電話が来ない。こちらから電話しても不機嫌そうな対応・ガチャ切り。

あげていくとキリがなく、もううんざりです。
関わりたくないのひとことに尽きます。

ホームページの配達状況問い合わせページのステータス表示が昨日昼過ぎから持出中になり配達中に変わったのて待っていたが届かない。19時半頃再度ホームページ確認したらステータスが住所不明に！どういう事なのか担当営業所を調べて電話したら、暫く待たされた挙句に、今日は再配達受付時間を過ぎているからもう配達出来ない(そりゃそうだ。配達トラックは来ていないから連絡票もある訳がない)、明日になると埒が開かないのでどうしたらいいのか聞いたら、こちらに取りに来てもらうか置き配指示をしてもらうしかないと言う！仕方なく置き配指示したのだが、翌朝再び配達状況確認したらなんと昨日付で配達済みになっている！ここはタイムマシンとロボットで配達業務をやっているのか！？

システムにユーザ登録して、登録はメールで来るが、　ログインは電話などちぐはぐなシステム
かつ、　荷物の事前配送依頼を設定しても、　その設定内容はメールに来ないなど
誰が構築したかわからないが、最悪のシステム。

結局、いつ荷物が来るかなど、システムにせっかく追跡いれても意味がない。
（YやSだと、ラインとかでいつ届くかも事前に通知来るし、変更もできるので差が大きすぎる）

配送では使わないが、ショッピングでは指定できないので、当たったら、あきらめるしかない、、、

物を搬入するのに、取引業者が福山を指定していますが、
日付指定で頼むのですが、何日経ってもこないので、追跡番号で調べると配送済みになっていました。

センターに電話をしても、「お調べしてお電話かけなおします」と言って、一向に連絡なし

毎日しつこくかけると、「倉庫の片隅に置きっぱなしで、配達員が間違えて配達済みにしてしまったようで、他にも配達がありますので、明日になります」

すいませんの一言もなしに、開き直るかのようにこっちの了承も聞かず、強制的に翌日にされました

知らない番号からの着歴でしたが留守録もなく
家に帰って不在票でネット注文したものだと判明
しかし、他の大手運送会社ならあるQRコード読み取りによる再配達受付は無し
公式HPにも再配達に関するサービスどころか再配達依頼による希望時間帯の記載もない
電話するしかないが再配達電話の受付時間帯も９時～17時までと役所の窓口みたいな時間帯

そして日曜の配達はやっていないという冗談みたいな業務形態


おまけに
不在票の字もかなり汚くて問い合わせ番号の確認すらも解読困難な有様

追加料金払ってでも黒猫や飛脚の方に運んで欲しいです